Jos et voi soittaa tai vastaanottaa FaceTime-puhelua iPhonella tai iPadilla
Tarvitset mobiili- tai Wi-Fi-yhteyden, jotta voit käyttää FaceTimea iPhonella tai iPadilla. Muutoin sinulla voi olla ongelmia seuraavista syistä.
FaceTime-ominaisuuden saatavuuden tarkistaminen
FaceTime ja FaceTime-äänipuhelut eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa, kaikilla alueilla tai kaikkien operaattoreiden verkoissa.
FaceTime ei tue soitonsiirtoja.
FaceTime-puhelua ei voi vaihtaa puheluksi tai FaceTime-äänipuheluksi. Voit tehdä niin lopettamalla nykyisen puhelun ja soittamalla sitten uuden puhelun.
FaceTime-asetusten päivittäminen uuden laitteen käyttöönoton jälkeen
Jos FaceTime-puhelun vastaanottamisessa on ongelmia käyttöönoton jälkeen, päivitä laite seuraavasti:
Päivitä laite iOS:n tai iPadOS:n uusimpaan versioon tarvittaessa.
Napauta Asetukset-apissa Mobiilidata. Varmista, että puhelinlinja on päällä. Jos käytät useita SIM-kortteja, varmista, että puhelinnumero, jota haluat käyttää, on valittuna ja kytketty päälle.
Napauta Asetukset-apissa Apit ja napauta sitten FaceTime. Laita FaceTime pois päältä ja takaisin päälle. Jos näet Odotetaan aktivointia -tekstin, lue lisäohjeet.
Napauta puhelinnumeroa, jota haluat käyttää FaceTimessa.
Jos FaceTime-asetusta ei näy, tarkista Ruutuajan Sisältö- ja tietosuoja-rajoitukset. Varmista Sallitut apit ja ominaisuudet -kohdassa, että Kamera ja FaceTime ovat päällä.
Napauta Asetuksissa kohtaa Yleiset ja varmista, että päivämäärä ja aika on asetettu automaattisiksi.
Nopean yhteyden käyttäminen FaceTimen äänenlaatuongelmien välttämiseksi
Jos mobiiliyhteys tai Wi-Fi-verkko on hidas tai jos muut käyttäjät striimaavat ääntä tai kuvaa samassa Wi-Fi-verkossa, sinulla voi olla seuraavia ongelmia:
Saat yhteyteen liittyviä varoitusviestejä, tai yhteyden muodostaminen ei onnistu.
Videopuhelut ovat katkonaisia.
Näyttö on pimeä.
Puhelut katkeavat.
Varmista, että sekä sinulla että puhelun vastaanottajalla on nopea Wi-Fi- tai mobiiliyhteys. Jos käytät Wi-Fiä, FaceTime vaatii laajakaistayhteyden. Saatat käyttää reititintä, palomuuria tai tietoturvaohjelmistoa , joka rajoittaa internet-yhteyttä.
