Jos iPadin päivitys tai palautus ei onnistu

Voit asettaa iPadin palautustilaan ja palauttaa sen sitten tietokoneen avulla. Laite voi myös käynnistää toistuvasti Palautusapurin, joka ei pysty palauttamaan laitetta.

Saatat joutua käyttämään palautustilaa iPadin tietojen palauttamiseksi seuraavissa tilanteissa:

  • Tietokoneesi ei tunnista iPadia tai ilmoittaa sen olevan palautustilassa.

  • Näytössä näkyy Apple-logo useita minuutteja, eikä edistymispalkkia näy.

  • Palautustilanäyttö on näkyvissä.

Lue, mitä voit tehdä, jos edistymispalkki näkyy näytössä usean minuutin ajan

iPadin asettaminen palautustilaan ja sen ottaminen uudelleen käyttöön

Jos olet yrittänyt päivittää laitteen tietokoneen avulla, mutta se ei käynnisty silti:

  1. Varmista, että Mac on ajan tasalla. Jos käytät Windows-tietokonetta, varmista, että käytössäsi on uusin versio Apple-laitteet-apista tai iTunesista.

  2. Liitä iPad tietokoneeseen USB-kaapelilla.

  3. Avaa Finder Macissa tai avaa Apple-laitteet-appi Windows-tietokoneessa. Jos Windows-tietokoneessa ei ole Apple-laitteet-appia tai jos Macissa on macOS Mojave tai sitä vanhempi, avaa iTunes.

  4. Pidä iPad kytkettynä ja odota, kunnes palautustilanäyttö tulee näkyviin.

    • Jos iPadissa ei ole Koti-painiketta:

      1. Paina lyhyesti yläpainiketta lähinnä olevaa äänenvoimakkuuspainiketta.

      2. Paina lyhyesti yläpainikkeesta kauimpana olevaa äänenvoimakkuuspainiketta.

      3. Pidä yläpainiketta painettuna.

        iPad- ja iPad mini ‑animaatio, jossa nuolet osoittavat ensin äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeeseen, sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeeseen ja lopuksi yläpainikkeeseen.

      4. Pidä yläpainiketta painettuna, kunnes näet palautustilanäytön.

        iPadissa näkyy palautustilanäyttö.

    • Jos iPadissa on Koti-painike:

      1. Pidä Koti-painiketta ja yläpainiketta painettuna samanaikaisesti.

        iPad-animaatio, jossa nuolet osoittavat Koti-painiketta ja yläpainiketta.

      2. Kun iPad sammuu, vapauta yläpainike, mutta pidä Koti-painiketta painettuna siihen asti, kun näet palautustilanäytön.

        iPadissa näkyy palautustilanäyttö.

  5. Paikanna iPad tietokoneella.

  6. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Palauta. Palautus asentaa iPadOS:n uudelleen ja poistaa kaikki tiedot. Jos olet suorittamassa ongelman vianmääritystä etkä ole vielä kokeillut päivittämistä, kokeile päivittämistä ensin.

  7. Odota, kunnes tietokoneesi on ladannut ohjelmiston iPadiisi. Jos lataaminen kestää yli 15 minuuttia ja iPad poistuu palautustilanäytöstä, suorita lataus loppuun ja toista sitten vaihe 3.

  8. Kun palautusprosessi on valmis, ota iPad käyttöön.

Lisäohjeet

Julkaisupäivämäärä: