Controlli rapidi di risoluzione dei problemi di iPad

Controlli rapidi di risoluzione dei problemi per tutti i problemi

Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici.

1. Assicurati che la pellicola protettiva, la custodia, il guanto o il pennino non causino interferenze. Tocca lo schermo con i polpastrelli, non con le unghie.

2. Pulisci lo schermo con un panno morbido, leggermente inumidito e privo di pelucchi. Se necessario, pulisci l'intero iPad.

   • Importante: prima scollega tutti i cavi e spegni l'iPad. Non utilizzare prodotti contenenti candeggina o perossido di idrogeno. Evita che l'umidità penetri nelle aperture e non immergere l'iPad in prodotti detergenti. Non usare aria compressa.

3. Usa un cavo di ricarica compatibile per collegare l'iPad a un alimentatore collegato a una presa elettrica. Non usare una porta del computer o la ricarica wireless. Ricarica l'iPad per almeno 10 minuti. Attendi che sullo schermo venga visualizzata un'immagine o che siano trascorsi 10 minuti.

   • Nota: l'iPad potrebbe essere estremamente scarico; perché si accenda potrebbero essere necessari 20-30 minuti di ricarica. L'icona di ricarica dovrebbe essere visualizzata dopo due minuti di ricarica.

4. Riavvia l'iPad. Se l'iPad non si riavvia, prova a forzarne il riavvio.

5. Aggiorna l'iPad. Prima di eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi, assicurati che il software del dispositivo sia aggiornato.

6. Trova la sezione appropriata di seguito e leggi gli articoli collegati per risolvere il problema.

7. Se il problema persiste dopo aver letto tutti gli articoli pertinenti e seguito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi, ripristina l'iPad e configuralo di nuovo. Consulta anche gli articoli Se visualizzi un errore durante l'aggiornamento o il ripristino di iPhone, iPad o iPod e Errori di aggiornamento e ripristino di iOS.

   • Attenzione: ripristinando l'iPad vengono rimossi tutti i dati dal dispositivo stesso. Assicurati che sia stato eseguito il backup dell'iPad prima di ripristinarlo.

Altre risorse

Leggi questi articoli di supporto prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici.

Informazioni generali

• Come identificare il modello di iPad

• Configurare iPhone o iPad

• Come pulire i prodotti Apple

Accessori

• Se sul dispositivo Apple compare un avviso che indica che l'accessorio potrebbe non essere supportato

• Informazioni sugli accessori Made for iPhone, iPad e iPod touch

• Usare Smart Folio o Smart Cover con iPad

• Cosa fare in caso di problemi con gli adattatori AV digitali Apple per iPhone, iPad e iPod touch

• Installare e utilizzare la Magic Keyboard per iPad

Avvisi

• Se il tuo iPhone o iPad si surriscalda o si raffredda troppo

• Se sul dispositivo Apple compare un avviso che indica che l'accessorio potrebbe non essere supportato

• Informazioni sul messaggio di avviso “Vuoi autorizzare questo computer?” su iPhone, iPad o iPod touch

• Se un avviso indica che Face ID presenta un problema sul tuo iPhone o iPad Pro

• Se viene rilevato un problema con i dati cellulare, la banda ultralarga o Apple Pay dopo un aggiornamento o un riavvio di iOS

Apple Pay

• Usare Apple Pay su questi dispositivi

• Configurare Apple Pay

• Effettuare acquisti con Apple Pay

• Se non riesci ad aggiungere a Apple Wallet una carta da utilizzare con Apple Pay

• Modificare o rimuovere le carte di pagamento che utilizzi con Apple Pay

• Se viene rilevato un problema con i dati cellulare, la banda ultralarga o Apple Pay dopo un aggiornamento o un riavvio di iOS

App e contenuti multimediali

• Passare da un'app all'altra su iPhone, iPad o iPod touch

• Se un'app su iPhone o iPad smette di rispondere, si chiude inaspettatamente o non si apre

• Se un'app richiede la connessione ai dispositivi della rete locale

• Se un'app vuole utilizzare il Bluetooth su un dispositivo

• Se non riesci a scaricare o ad aggiornare le app su iPhone o iPad

• Se non riesci a connetterti all'App Store, all'iTunes Store o ad altri servizi Apple

Dati cellulare

• Informazioni sulle icone di stato di iPad

• Come rimuovere o trasferire la scheda SIM nell'iPad

• Scopri il formato della scheda SIM usata dal tuo iPhone o iPad

• Informazioni sull'eSIM su iPad

• Trovare gli operatori telefonici e i service provider internazionali che offrono il servizio eSIM

• Se l'hotspot personale non funziona su iPhone o iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Se non riesci ad attivare l'iPhone o l'iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate FaceTime su iPhone o iPad

• Se non riesci a inviare o ricevere messaggi su iPhone o iPad

• Se non riesci ad attivare iMessage o FaceTime oppure a effettuare l'accesso su iPad, Mac o Apple Vision Pro

• Se viene rilevato un problema con i dati cellulare, la banda ultralarga o Apple Pay dopo un aggiornamento o un riavvio di iOS

• Se compare il messaggio SOS, Nessun servizio o Cerco su iPhone o iPad

• Se il tuo dispositivo ha problemi di connettività di rete, controlla la presenza di VPN e altri software di sicurezza di terze parti

• Effettuare una chiamata con Chiamate Wi-Fi

• Aggiornare manualmente le impostazioni relative all'operatore telefonico su iPhone o iPad

• Configurare il servizio dati cellulare su iPad Wi-Fi + Cellular

• Usare il 5G con iPad

• Usare i dati cellulare su iPhone o iPad

• Usare Messaggi su iPhone o iPad

Alimentazione e ricarica

• Se l'iPad non si accende o è bloccato

• Se il dispositivo iOS o iPadOS si riavvia oppure mostra inaspettatamente il logo Apple o un'icona di attesa

• Uso degli alimentatori, dei cavi e delle prese duckhead Apple con i prodotti Apple

• Se il tuo iPad non si ricarica

• Riavviare l'iPad

• Caricare e collegare i dispositivi tramite la porta USB-C di iPad

Ripristino

Attenzione: seguire queste procedure causa la perdita di dati.

• Ripristino dell'iPhone, dell'iPad o dell'iPod alle impostazioni di fabbrica usando un computer

• Se non riesci a eseguire l'aggiornamento o il ripristino di iPad

• Se visualizzi un errore durante l'aggiornamento o il ripristino di iPhone, iPad o iPod

• Se visualizzi l'errore 9, 4005, 4013 o 4014 durante il ripristino di iPhone, iPad o iPod touch

• Errori di aggiornamento e ripristino di iOS

Audio

• Assenza o distorsione dell'audio proveniente dall'altoparlante di iPhone, iPad o iPod touch

• Cosa fare se le cuffie non funzionano con il tuo iPhone o iPad

• Se i microfoni di iPad non funzionano

• Usare auricolari Apple con filo

Wi-Fi e Bluetooth

• Informazioni su Assistenza Wi-Fi

• Profili Bluetooth supportati da iOS e iPadOS

• Connettere iPhone, iPad o iPod touch al Wi-Fi

• Come connettere l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch alla tua auto

• Come dissociare una rete Wi-Fi su iPhone, iPad o Mac

• Se un'app vuole utilizzare il Bluetooth su un dispositivo

• Se non riesci a connettere un accessorio Bluetooth a un iPhone o iPad

• Se iPhone o iPad non si connette a una rete Wi-Fi

• Effettuare una chiamata con Chiamate Wi-Fi

• Abbinare un accessorio Bluetooth di terze parti ad iPhone o iPad

• Impostazioni consigliate per router e punti di accesso Wi-Fi

• Risolvere i problemi di Wi-Fi e Bluetooth causati da interferenze wireless

• Usare il Bluetooth e il Wi-Fi nel Centro di Controllo

• Usare le reti Wi-Fi Captive su iPhone o iPad

• Usare indirizzi Wi-Fi privati sui dispositivi Apple

• Usare le reti Wi-Fi 6E con i dispositivi Apple