Se visualizzi un errore durante l'aggiornamento o il ripristino di iPhone, iPad o iPod
Scopri cosa fare se visualizzi un codice di errore o un avviso durante l'aggiornamento o il ripristino del tuo dispositivo.
Aggiornare il Mac o il PC
Aggiorna il Mac. Se stai usando un PC, assicurati di avere la versione più recente dell'app Dispositivi Apple o iTunes.
Collegare il dispositivo direttamente al computer
Collega il tuo iPhone, iPad o iPod direttamente alla porta USB del tuo computer. Non collegarlo a una tastiera o a un hub USB collegati.
Assicurati di sbloccare il tuo dispositivo. Se richiesto, autorizza il dispositivo.
Se visualizzi ancora l'avviso di errore, prova a usare un altro cavo Apple USB. Puoi anche provare a utilizzare un'altra porta USB del computer.
Riavviare il computer e il dispositivo
Spegni il tuo computer.
Accendi il tuo computer
Riavvia il dispositivo.
Scopri come riavviare l'iPhone, riavviare l'iPad o riavviare l'iPod touch.
Controllare il software di protezione installato sul computer
Potresti dover aggiornare, modificare o disinstallare il software che interferisce con la connessione del computer. Inclusi l'app Dispositivi Apple o iTunes.
Usare un altro computer
Aggiorna o ripristina il tuo dispositivo su un altro computer che usa una rete diversa.
Se ti serve ancora aiuto
Scegli il codice o il messaggio di errore: