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Se visualizzi l'Errore 14 durante l'aggiornamento o il ripristino di iPhone, iPad o iPod touch

Se visualizzi l'Errore 14 sul tuo computer, scopri cosa fare.

Se sul dispositivo era installato iOS 13 con poco spazio di archiviazione, l'aggiornamento potrebbe causare uno dei seguenti problemi:

  • Il dispositivo entra in modalità di recupero e mostra questo messaggio: “Impossibile ripristinare [nome dispositivo]. Si è verificato un errore sconosciuto (14).”

  • Il dispositivo rimane sulla schermata con il logo Apple.

Prova ad aggiornare di nuovo il dispositivo

Se il dispositivo rimane sulla schermata del logo Apple, riavvia il dispositivo.

Se il dispositivo è ancora in modalità di recupero, esegui l'aggiornamento a iOS o iPadOS 14.6 o versioni successive:

  1. Se il tuo Mac ha macOS Catalina o versioni successive, aggiorna il tuo Mac.

  2. Altrimenti, se hai un PC o un Mac meno recente, aggiorna iTunes.

  3. Collega il tuo dispositivo al computer con un cavo USB.

  4. Trova il tuo dispositivo sul computer.

  5. Quando richiesto, fai clic su Aggiorna per reinstallare il software e conservare i tuoi dati.

Nota: se hai provato una versione precedente di iOS o iPadOS, esegui invece l'aggiornamento alla versione 14.6 o successiva.

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Data di pubblicazione: