Se non riesci a eseguire l'aggiornamento o il ripristino di iPad
Puoi impostare il tuo iPad in modalità di recupero e quindi ripristinarlo con il computer.
In queste situazioni potresti dover usare la modalità di recupero per eseguire il ripristino dell'iPad:
Il tuo computer non riconosce l'iPad o indica che si trova in modalità di recupero.
Lo schermo rimane bloccato per diversi minuti sul logo Apple senza barra di avanzamento.
Visualizzi la schermata della modalità di recupero.
Scopri cosa fare se visualizzi la barra di avanzamento sullo schermo per alcuni minuti
Attivare la modalità di recupero sull'iPad e configurarlo nuovamente
Assicurati che il tuo Mac sia aggiornato. Se stai usando un PC, assicurati di avere la versione più recente dell'app Dispositivi Apple o di iTunes.
Collega l'iPad al computer con un cavo USB.
Apri il Finder sul Mac o apri l'app Dispositivi Apple sul PC. Se sul PC non è installata l'app Dispositivi Apple o il Mac utilizza macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes.
Mantieni l'iPad connesso e attendi fino a quando non viene mostrata la schermata della modalità di recupero:
Se il tuo iPad non ha il tasto Home:
Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più vicino al tasto superiore. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più lontano dal tasto superiore. Tieni premuto il tasto superiore.
Continua a tenere premuto il tasto superiore finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero:
Se il tuo iPad ha il tasto Home:
Premi e tieni premuto contemporaneamente il pulsante Home e il tasto superiore.
Quando l'iPad si spegne, rilascia il tasto superiore ma continua a tenere premuto il pulsante Home finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero:
Individua il tuo iPad sul tuo computer. Quando vengono visualizzate le opzioni Ripristina o Aggiorna, scegli Aggiorna. Il computer proverà a reinstallare il software senza cancellare i tuoi dati. Attendi che il computer scarichi il software per l'iPad. Se il download impiega più di 15 minuti e l'iPad esce dalla schermata della modalità di recupero, attendi il completamento del download e ripeti il passaggio 3.
Dopo il completamento dell'aggiornamento o del ripristino, configura il tuo iPad.
Altre informazioni utili
Scopri cosa fare Se visualizzi un errore durante l'aggiornamento o il ripristino di iPad.
Se non riesci ad aggiornare o a ripristinare l'iPad con la modalità di recupero oppure non riesci a utilizzarla a causa di tasti non funzionanti o se il dispositivo è bloccato a causa del blocco di attivazione, potresti aver bisogno di un intervento di assistenza. Ricevi assistenza.