Se non riesci a eseguire l'aggiornamento o il ripristino di iPad

Puoi impostare il tuo iPad in modalità di recupero e poi ripristinarlo con il computer. In alternativa, il dispositivo si avvia ripetutamente tramite Assistente Recupero, che però non è in grado di ripristinarlo.

In queste situazioni potresti dover usare la modalità di recupero per eseguire il ripristino dell'iPad:

  • Il tuo computer non riconosce l'iPad o indica che si trova in modalità di recupero.

  • Lo schermo mostra per diversi minuti il logo Apple senza barra di avanzamento.

  • Visualizzi la schermata della modalità di recupero.

Scopri cosa fare se visualizzi la barra di avanzamento sullo schermo per alcuni minuti

Attivare la modalità di recupero sull'iPad e configurarlo nuovamente

Se hai provato ad aggiornare il dispositivo utilizzando un computer e ancora non si avvia:

  1. Assicurati che il tuo Mac sia aggiornato. Se stai usando un PC, assicurati di avere la versione più recente dell’app Dispositivi Apple o di iTunes.

  2. Collega l'iPad al computer con un cavo USB.

  3. Apri il Finder sul Mac o apri l'app Dispositivi Apple sul PC. Se sul PC non è installata l'app Dispositivi Apple o il Mac utilizza macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes.

  4. Mantieni l’iPad connesso e attendi fino a quando non viene mostrata la schermata della modalità di recupero.

    • Se il tuo iPad non ha il tasto Home:

      1. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più vicino al tasto superiore.

      2. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più lontano dal tasto superiore.

      3. Tieni premuto il tasto superiore.

        Un’animazione di un iPad e un iPad mini con frecce che puntano al tasto Volume su, poi al tasto Volume giù e infine al tasto superiore.

      4. Continua a tenere premuto il tasto superiore finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero.

        iPad che mostra la schermata della modalità di recupero.

    • Se il tuo iPad ha il tasto Home:

      1. Tieni premuto contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore.

        Un’animazione di un iPad con frecce che puntano al tasto Home e al tasto superiore.

      2. Quando l’iPad si spegne, rilascia il tasto superiore ma continua a tenere premuto il tasto Home finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero.

        Un iPad che mostra la schermata della modalità di recupero.

  5. Individua il tuo iPad sul tuo computer.

  6. Quando visualizzi le opzioni per il ripristino o l’aggiornamento, scegli Ripristina. L’opzione Ripristina reinstalla iPadOS e cancella tutti i tuoi dati. Se stai risolvendo un problema e non hai ancora provato a eseguire l’aggiornamento, prova prima quest’ultima soluzione.

  7. Attendi che il computer scarichi il software per l’iPad. Se il download impiega più di 15 minuti e l’iPad esce dalla schermata della modalità di recupero, attendi il completamento del download e ripeti il passaggio 3.

  8. Dopo il completamento del ripristino, configura il tuo iPad.

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