Apple 支援提供的專家建議

Apple 支援專員可協助 iPhone 客戶解決各種問題，例如忘記密碼和遺失照片等等。下方是 Apple 支援專員希望所有 iPhone 使用者都知道的幾項建議。馬上依照這些簡單步驟操作，就能確保你的 iPhone 和上面的重要資訊安全無虞。

以防你忘記

設定完 iPhone 後，有兩項不能忘記的重要資料：你的 iPhone 密碼和「Apple 帳號」資訊。你的 iPhone 密碼是四或六位數的代碼，用來解鎖你的 iPhone。你需使用「Apple 帳號」來登入 Apple 服務、在 App Store 中購買項目等等。「Apple 帳號」通常是你的主要電子郵件地址或電話號碼，以及你為了搭配這個帳號使用而建立的獨特密碼。

如果你覺得自己有可能會忘記這些資料，你可以指定一名信任的人擔任你的帳號復原聯絡人。你的復原聯絡人無法存取你的 iPhone 或 Apple 帳號，但是可以在你遭鎖定時給你一組代碼，讓你用來重置密碼或存取你的帳號。若要設定復原聯絡人，前往「設定」 > [你的名稱] >「登入與安全性」>「帳號復原」，點一下「加入復原聯絡人」，然後依照螢幕上的指示操作。

iPhone 遺失或失竊時該如何尋找

只要你有在 iPhone 遺失或失竊之前開啟「尋找我的 iPhone」，要尋找你的 iPhone 相當容易。首先，確認你已登入你的「Apple 帳號」，然後前往「設定」 > [你的名稱] >「尋找」>「尋找我的 iPhone」，然後開啟「尋找我的 iPhone」。

開啟「尋找我的 iPhone」後，你可以使用另一部 Apple 裝置上的「尋找」App 來定位你的 iPhone；你還能在遺失的 iPhone 上播放聲音來協助你找到它。（請確定你已在其他 Apple 裝置上登入同一個「Apple 帳號」）。如果你沒有其他 Apple 裝置，請使用任何網頁瀏覽器前往 www.icloud.com/find，然後登入同一個「Apple 帳號」。

復原已刪除的照片或影片

從「照片」App 中刪除的照片或影片會自動儲存到「最近刪除」相簿，並保留 30 天。如果你誤刪了照片或影片，可以將其復原並還原到你的照片圖庫中。

若要復原已刪除的項目，打開「照片」App ，點一下「最近刪除」（位於「更多項目」下），然後點一下「檢視相簿」。用你的 iPhone 密碼、Face ID 或 Touch ID 解鎖相簿。點一下照片或影片，點一下「復原」，然後點一下「復原照片」或「復原影片」。

讓 iPhone 電池續航力極大化

你可以透過幾個步驟來保留你的 iPhone 電池續航力。首先，確認你的 iPhone 已更新至最新版的 iOS。若要確認是否有可用的軟體更新，請前往「設定」 >「一般」>「軟體更新」。

接下來，如果有可用的 Wi-Fi 請一律連接，Wi-Fi 連線的耗電量比行動網路還低。

最後，調暗螢幕亮度：打開「控制中心」並拖移。若要根據環境光線自動調暗，前往「設定」 >「輔助使用」>「顯示與文字大小」，然後開啟「自動調整亮度」。

若要進一步瞭解 iPhone 電池健康度，請前往「設定」 >「電池」。

如果你有新的電話號碼

與你的「Apple 帳號」綁定的電話號碼通常會用來驗證你的身分，以及認證你的 iPhone 確實屬於你，系統將其認定為你的信任的電話號碼。如果你有新的電話號碼，請務必更新信任的電話號碼，這樣當你忘記「Apple 帳號」或搬到新的 iPhone，就不會失去帳號的存取權。

若要更新信任的電話號碼，前往「設定」 > [你的名稱] >「登入與安全性」，然後點一下「電子郵件地址與電話號碼」旁邊的「編輯」。點一下「加入電子郵件或電話號碼」，然後點一下「加入電話號碼」。輸入新電話號碼，然後依照螢幕上的指示操作來驗證新號碼。

關於 eSIM

eSIM 是連接行動電信業者的 iPhone 上實體 SIM 卡的虛擬版本。透過 eSIM，拿到新 iPhone 時你不需要更換 SIM 卡，而且不管是在家還是出外旅行，都能輕鬆連接到新的行動電信業者。如果你的 iPhone 14 或後續機型是在美國購買，iPhone 會自動使用 eSIM 連接到你的行動電信業者。

如果你清除 iPhone 上的資料或從備份回復，卻誤刪了 eSIM，你的 iPhone 可能會無法連線至行動網路。若要回復，需聯絡你的行動網路供應商。

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