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- 使用「進階資料保護」
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- 加拿大 ISED 規範聲明
- 超寬頻資訊
- 第一級雷射資訊
- Apple 和環境保護
- 處理和回收資訊
- 未經授權修改 iOS
版權聲明與商標

在 iPhone 上通話期間

在 iPhone 上通話期間，可以將音訊切換至擴音或藍牙裝置。

在通話期間調整音訊

若要更改音量，請按下 iPhone 側邊的音量按鈕。或是將通話橫幅向下滑動，然後執行下列任一項操作：

靜音：點一下「靜音」按鈕。
保留通話：按住「靜音」按鈕。
免持通話：點一下「音訊」按鈕，然後選擇音訊目標。

在通話時使用另一個 App

前往主畫面，然後打開 App。
若要回到通話，點一下螢幕最上方的綠色通話指示器。

當你的保留通話被接通時接收通知

當你的通話被保留時，可以使用「線上等候助理」來在線上客服接線時通知你，讓你不必親自等候。

【注意】適用於 iPhone 12、iPhone SE（第三代）或後續機型。「線上等候助理」不適用於部分國家/地區。請參閱：iOS 和 iPadOS 功能特色適用範圍網站。

撥出電話畫面顯示橫幅，詢問通話者是否要使用「線上等候助理」來在保留的電話接通時收到通知。

前往 iPhone 上的「電話」App 。
當你的通話被保留時，點一下，然後點一下「線上等候助理」。
【重要事項】離開通話前請確認你的鈴聲設定。如果 iPhone 處於靜音或「勿擾模式」，你就不會在客服人員接線時聽到來電響起。請參閱：將 iPhone 靜音。
「線上等候助理」會在客服人員接線時通知你，並為你錯過的通話節錄部分逐字稿。點一下來重新加入通話。

【注意】「電話」也可以自動偵測保留音樂，並提示你啟動「線上等候助理」。請前往「設定」 > App >「電話」，然後開啟「線上等候助理偵測」。

回應同一個號碼的第二通來電

若在你通話時接到第二通來電，執行下列其中一項操作：

忽略通話並將其轉至語音信箱：點一下「轉接到語音信箱」。
用訊息回覆第二次來電：點一下「訊息」。
設定回電提醒：點一下「提醒我」，然後選擇你要回電提醒的時間。
結束第一通電話並接聽新的通話：在使用 GSM 網路時，點一下「結束並接聽」。使用 CDMA 網路時，點一下「結束」；在第二通來電再度響起時，點一下「接受」，若 iPhone 已鎖定則拖移滑桿。
暫停第一通電話並接聽新的通話：點一下「保留並接聽」。
若要在保留通話時切換通話，點一下「切換」來切換通話，或是點一下「合併通話」來同時與雙方交談。請參閱：發起多方或三方通話。

【注意】使用 CDMA 時，若第二通電話是撥打出去的通話，則你無法切換通話，但你可以合併通話。若第二通電話是撥打進來的電話，則你無法合併通話。若你結束第二通電話或合併的通話，兩通電話都會結束。

在配備雙 SIM 卡功能的機型上，請注意以下事項：

必須為號碼開啟「Wi-Fi 通話」才能啟用該號碼來接收通話（而另一個號碼則正在通話中）。如果你在一個號碼上接聽電話而另一個號碼正在用於通話，且沒有可用的 Wi-Fi 連線，則 iPhone 會使用正在用該號碼進行通話的行動網路來接收另一個號碼的通話。可能需支付費用。必須允許在你的「行動數據」設定中使用用於通話的號碼（作為預設號碼，或者開啟「允許行動數據切換」的非預設號碼），才能接收另一個號碼的通話。
如果你沒有為號碼開啟「Wi-Fi 通話」，則當另一個號碼正在使用時，該號碼上的任何來電（包括來自緊急服務的通話）都會直接轉到語音信箱（若電信業者提供此服務）；你不會收到未接來電通知。
如果你有設定在其中一個號碼忙線或未提供服務時，指定通話轉接到另一個號碼（若電信業者提供此服務），來電就不會轉接到語音信箱；請聯絡電信業者以瞭解設定資訊。

使用「即時翻譯」

若 Apple Intelligence* 已開啟，你可以用來在通話期間取得語音翻譯。請參閱：翻譯訊息、通話和對話。

也請參閱在 iPhone 上的電話通話中共享你的螢幕

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