在「Apple 商務」中取得「Apple 支援」App

使用者可在「Apple 支援」App 中按需求取用適用其所有 Apple 產品及服務的解決方案。使用者可以洽詢實際人員以疑難排解問題，或是取得引導式的逐步解決方案來自行解決問題。如果他們決定前往 Genius Bar 或 Apple 授權服務供應商，「Apple 支援」可以協助他們尋找附近的商店、預約，以及在 Apple「錢包」中加入票卡以輕鬆報到。

取得「Apple 支援」App

在「Apple 商務」中，以其職務有權取得 App 和書籍許可的使用者身分登入。
若要檢視職務與權限，請參閱〈職務與權限簡介〉。
在瀏覽器中，依序選擇「App 與服務」>「App 和書籍」>「App Store」。
選取「檢視商店」，然後選取或搜尋「Apple 支援」App。
從列表中選取 App。
選取初次指派 App 許可的位置。
輸入許可數量。如有需要，可以變更付款方式。然後選取「取得」。

將 App 加入現有預設集

若要建立新的預設集，請參閱〈套用預設集〉。

在「Apple 商務」中，以其職務有權管理預設集的使用者身分登入。
若要檢視職務與權限，請參閱〈職務與權限簡介〉。
在瀏覽器中，依序選擇「裝置」>「預設集」。
選取「App」，搜尋並選取「Apple 支援」App。
將 App 加入預設集中，然後選取「儲存」。

請使用者下載 App

將 App 加入預設集之後，你可以請使用者下載 App。

在 iPhone 或 iPad 中，打開「Apple 商務」App。
選取「App」標籤頁，然後下載「Apple 支援」App。

也請參閱AppleCare+ for Business 方案簡介管理 AppleCare+ for Business 方案在「Apple 商務」中手動新增使用者在「Apple 商務」中新增使用者群組

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