
在「Apple 商務」中設定地點屬性
你的地點會包含多項提供給顧客的資訊,並且需要隨時保持更新。這些地點資訊會先呈現在地點資訊卡上,並延伸顯示於地點資訊卡內的更多資訊中。
地點資訊卡會出現在 Apple 多個服務中,從「地圖」到 Siri,再到「日曆」和「訊息」等等。隨著你更新地點的相關資訊,並使用照片、展示卡等內容更加個人化,你的地點資訊卡會越來越貼近實體地點的呈現。地點資訊卡有多個可選擇的區域,這些區域會依據 Apple 生態系與相關合作夥伴提供的資料顯示不同內容。
你可以建立、新增和管理地點資訊卡資訊。
新增地點資訊卡標題
開始前,請確認你已上傳標誌與封面照片。
在「Apple 商務」中,以其職務有權管理地點的使用者身分登入。
若要檢視職務與權限,請參閱〈職務與權限簡介〉。
在瀏覽器中,選擇「品牌」>「地點」。
排序或搜尋你要加入地點資訊卡的地點,然後選取該地點。請參閱〈排序或搜尋地點〉。
選取該地點,然後選取「資訊」。
如果你需要加入品牌標誌,請選取左下角圓形中的圖片
,找到圖片,然後將其拖移到「上傳照片」欄位中。若已新增標誌,系統會自動顯示。
移動影像並調整大小,然後選取「新增」。
將照片拖移至「上傳封面照片」欄位,然後移動影像並調整大小。
選取「新增」。
在你能使用之前,Apple 會審核地點卡片,確認封面照片以及(若尚未核准)標誌是否符合相關標準與規範。通過審核後,這些圖片會顯示於「Apple 錢包」中與 Apple Pay 交易相關的地點資訊卡上。
【注意】若該地點未提供封面照片,「Apple 錢包」也可能顯示其他合作夥伴提供的地點照片。使用者在「Apple 錢包」中點按「地圖」影像下方的「>」時,即可檢視完整的地點資訊卡,以瞭解交易詳細資訊。如果交易沒有連結至地點資訊卡,「Apple 錢包」仍會顯示品牌標誌。
提供顯示名稱
除了名稱本身,顯示名稱中不應包含其他任何詳細資訊。Apple 會以此名稱顯示你的品牌,且客戶會使用此名稱搜尋你。顯示名稱需要符合 Apple 的標準和規範(請參閱〈照片和文字的標準和規範〉)。你也可以加入替代名稱。例如,另一種語言略有不同的名稱。
顯示名稱需符合以下規範:
必須與門市招牌或官方網站上的名稱一致。
不得包含描述性文字或其他附加資訊。
名稱不得包含分號、大括號、中括號或其他符號(包含各類標點)。
不能包含 ®、© 或 ™ 等符號。
可包含句點、逗號、連字號、撇號與括號,這些都是品牌名稱中常見且符合實際使用情境的標點符號。例如:Paul & Eddie's Café。
若城市名稱或地區本身為品牌名稱的一部分,則可以保留。例如:Stella Coffee Beverly Hills。
但若城市或地區名稱只是用來區分不同分店,則不可加入顯示名稱中。例如:Smith’s Family Restaurant (Fresno, CA)。在這種情況下,Fresno, CA 不可納入。
必須正確設定語言。預設語言是以你所在地點的預設語言為基礎。請務必確認該語言對於你所在的地點正確無誤。
設定多語言顯示名稱
「Apple 商務」中的預設語言取決於該地點的預設語言。如果需要不同語言的顯示名稱,則需要為每個顯示名稱設置語言。不同語言的內容需要彼此一致。
新增「關於」
這是向 Apple 說明該地點的機會。這也是 Apple 會在地點資訊卡上顯示的地點相關資訊。描述應符合 Apple 的標準與規範〈照片和文字的標準與規範〉。
視地點類型而定,描述內容可能包含(但不限於)以下資訊:
有關你自己的資訊
例如,家庭經營、女性擁有、LGBTQ 擁有、黑人擁有、醫學的學位、證書等等。
你的品牌知名之處
你品牌的專長或特色
品牌所在地
來自你的地點的風景視角
品牌背後的歷史
你的品牌成就
為「描述」指定其他語言
「Apple 商務」中的預設語言會依據地點的預設語言設定。如果想為描述提供不同語言版本,則需要為每一個描述分別設定語言。不同語言的內容需彼此一致。請參閱〈展示卡的語言列表〉。
範例 1: Les Deux Magots 是位於法國巴黎聖日耳曼德佩區的一家知名咖啡館。它曾以城市文學與知識菁英的聚會場所聞名。如今已成為熱門觀光景點,其歷史聲譽來自於超現實主義藝術家、知識分子如 Simone de Beauvoir 和 Jean-Paul Sartre,以及作家 Ernest Hemingway 等人的光顧。
範例 2: Supercuts 是位於加州 Cupertino 的便利美髮沙龍。我們提供多樣服務,從穩定高品質的剪髮到染髮服務,價格親民合理。在 Supercuts,我們的設計師皆受過業界頂尖訓練。我們會傾聽你的需求,並推薦合適的髮型與專業護髮產品,讓你的造型持續維持清新感。無論男女,只要在加州 Cupertino 需要剪髮,都能在 Supercuts 感受到賓至如歸。
管理你的照片
你可能已上傳多張不同照片用於「Apple 商務」。你可以新增新的照片,也可以移除舊的照片。請參閱〈新增、編輯或刪除照片〉。
提供地址與座標
請新增你的地址以及緯度與經度座標,讓客戶能找到並聯絡你的地點。
地址細節
這是客戶在營業時間內可取得商品或服務的地點地址。需要符合以下條件:
為你網站上正式列出的地址
為客戶實際前往或搜尋你時使用的地址
使用與官方地址相同的語言
緯度與經度座標
緯度與經度座標可協助在「Apple 地圖」上定位你的地點。報告經度和經度座標時,請遵循以下規範:
必須位於地點所在的建築物中心的上方
不可設在附近的人行道、道路或路口
不可代表客戶進入地點的方式(例如正門或停車場入口)
管理營業時間
營業時間可讓顧客瞭解你何時營業,以及在某些情況下何時休息。一般營業時間會顯示在地點資訊卡上。此外,你可以提供特殊營業時間,例如特殊服務、節日或活動。地點資訊卡上顯示的時間,應盡可能與你在官方網站上發佈的時間一致。
在你設定營業時間後,地點資訊卡預覽會向客戶顯示這些營業時間。
正常營業時間
正常營業時間是該地點對客戶開放的時間。你可以告知 Apple 該地點是否為全年全天 24 小時營業、僅特定日期 24 小時營業,或僅單日 24 小時營業。如果該地點僅提供預約服務,請填寫可預約的時段。
特殊營業時間—服務
服務營業時間為選填資訊,如果地點有提供特殊服務,再提供此資訊。這類營業時間並非固定不變。
透過服務時間,你可以告知顧客該地點提供的服務內容,以及該服務開放的時間。例如:汽車零件服務時段、暢飲時段、信箱服務時間、美髮服務等。顧客可透過「營業時間名稱」下拉選單查看。你可以指定一星期中提供服務的日子,以及每一天不同的服務時段。
【注意】你只能提供目前列在「Apple 商務」上的服務的服務時間。
特殊營業時間—臨時
暫時異動營業時間為選填,用於單日或多日的特殊時段設定。常見於假期、維修或其他臨時調整或休業情況。透過暫時異動營業時間,你可以設定某段日期內地點為暫時開放或關閉,並指定開始與結束日期。
暫時異動營業時間無法用來記錄部分時段休息的情況。若某一天僅部分時間休息,請改為填寫實際營業的時間區間。例如:
如果某個星期一(mm/dd/yyyy),原本營業時間為 9:00 AM–5:00 PM,但當天只開放 10:00 AM–12:00 PM。從 9:00 AM–10:00 AM 以及 12:00 PM–5:00 PM 因某些原因休息。你只需要新增 10:00 AM–12:00 PM,來表示該星期一(mm/dd/yyyy)的實際營業時間。
如果某個星期一(mm/dd/yyyy)因某些原因整天休息,你可以將這一天設定為暫時異動營業時間,並標示為休息。
暫時異動營業時間的範例包括:
臨時營業:如果你的地點在平常不營業的日子開放,可以透過選擇日期區間或特定日期,標示該次臨時開放。
暫時停業:如果你的地點在平常營業的日子休息,可以透過選擇日期區間或特定日期,標示該次臨時休息。
假日營業時間:如果你的地點在特定節日營業,可以透過選擇日期區間或特定日期,標示節日營業時間。
【注意】這些時間需與一般營業時間不同。
歲末連假的休息時間:如果你的地點在特定節日休息,可以透過選擇日期區間或特定日期,標示節日休息時間。
新增電話號碼
這是你地點的電話號碼,需與官方網站上公布的一致,供顧客聯絡使用。電話號碼必須包含國碼。
【注意】目前不支援分機號碼。
新增網站
這是 Apple 在「Apple 地圖」地點資訊卡上顯示的品牌主要網站。網站需符合 Apple 的標準與規範〈照片和文字的標準和規範〉。
網站應遵循以下規範:
若可連結至你網站中的特定地點頁面,請使用該特定 URL。
你也可以使用 Facebook、Instagram 或 TikTok 頁面。
不可使用第三方網站。
新增「動作」
請參閱〈新增動作〉。
新增展示卡
展示卡是地點資訊卡上的單元,可用來展示新品、優惠、促銷或其他宣傳內容,並包含可供顧客點擊的行動呼籲。地點資訊卡上會動態顯示展示卡。展示卡專用於特定地點和特定時段(例如 30 天)。你可以建立自己的展示卡,或請第三方合作夥伴為你製作。請參閱〈建立你的第一個展示卡〉。
新增你的 App
你可以新增品牌 App 的連結與相關資訊。App 的 URL 需格式正確,且必須是品牌官方 App,而非你所推廣或合作的其他 App。該 App 也需在品牌營運的國家或地區上架。
新增你的類別
類別會定期更新,並透過「Apple 地圖」中的圖像,幫助客戶發現你的興趣點(POI)。若找不到合適的類別,請聯絡「Apple 商務支援」。
【重要事項】類別近期已更新。「Apple 商務」大幅增加了頂層類別與子類別的數量,以更貼近「Apple 地圖」搜尋時的使用行為與期待。請前往品牌與地點類別頁面確認你的類別是否正確,因為類別可能已變更,或已有更適合你的類別。
你必須選擇且只能選擇一個主要類別來代表你的品牌。即使你認為有兩個同等重要的主要功能,還是只能選擇一個。
在選擇品牌的主要類別時,請盡可能具體。主要類別代表你的核心功能例如:生鮮超市、中式餐廳、印度雜貨店、純素餐廳等。主要類別會被 Apple 用來代表你的品牌作為 POI。
除了主要類別外,你還可以視需要選取其他類別,用來補充品牌的其他功能。例如,如果你是生鮮超市,同時也是烘焙坊與咖啡店,你可以選取「Bakery」和「Café」這兩個其他類別。請參閱〈關於類別〉。
管理「實用資訊」屬性
「實用資訊」是關於你地點的一些實用資訊,讓顧客更瞭解你的服務。這些包括你希望與該地點建立關聯的設施、功能與體驗。
舉例來說,該地點是否接受信用卡與感應支付、是否有停車位與無障礙停車位、是否提供性別友善廁所、是否適合午餐、是否以精選啤酒與葡萄酒聞名、是否為輕鬆氛圍、是否提供電動車充電等。
「實用資訊」屬性會以圖示與條列方式顯示在你的地點資訊卡上。
管理狀態
狀態欄位的作用是讓客戶知道你的營業地點目前是營業還是休息。
檢視品牌資訊
這會帶你前往該品牌的專屬頁面,你可以在該頁面中透過選擇「更改品牌」來管理品牌。請參閱〈新增、編輯或移除品牌〉。