Snabbkontroller vid felsökning av iPhone

Snabbkontroller vid felsökning av alla problem

Prova dessa steg innan du går vidare med problemspecifik felsökning.

1. Se till att skyddsfilmen, fodralet, handsken eller pennan inte orsakar störningar. Tryck på skärmen med fingertopparna, inte med naglarna.

2. Rengör skärmen med en mjuk, lätt fuktad och luddfri duk. Om det behövs rengör du hela iPhone-enheten.

   • Viktigt! Börja med att koppla från alla kablar och stänga av iPhone-enheten. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och lägg inte din iPhone i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.

3. Använd en kompatibel laddningskabel för att ansluta iPhone-enheten till en strömadapter som är kopplad till ett eluttag. Använd inte en datorport eller trådlös laddning. Ladda iPhone-enheten i minst 10 minuter. Vänta tills en bild visas på skärmen eller tills 10 minuter har gått.

   • Obs! Om iPhone-enheten har övergått i ett djupt urladdningsläge krävs mellan 20 och 30 minuters laddning innan du kan slå på den. Om så är fallet visas laddningssymbolen efter två minuters laddning.

4. Starta om iPhone. Om iPhone-enheten inte startar om kan du försöka att tvinga en omstart av enheten.

5. Uppdatera iPhone-enheten. Se till att enhetens mjukvara är uppdaterad innan du fortsätter med ytterligare felsökning.

6. Hitta rätt avsnitt nedan och läs de länkade artiklarna för att få hjälp att lösa problemet.

7. Om problemet kvarstår efter att du har läst alla relevanta artiklar och följt alla felsökningssteg återskapar du iPhone-enheten och ställer in den igen. Se även Om fel uppstår när du uppdaterar eller återskapar din iPhone, iPad eller iPod och Fel vid iOS-uppdatering och återskapning.

   • Var försiktig! Om du återskapar tas alla data bort från iPhone-enheten. Se till att du har säkerhetskopierat iPhone innan du återskapar.

Läs dessa supportartiklar innan du går vidare till problemspecifik felsökning.

Fler resurser

Allmänt

• Identifiera din iPhone-modell

• Ställa in din iPhone eller iPad

• Använda sidoknapparna, hemknappen och andra knappar på din iPhone

• Rengöra Apple-produkter

• Rengöra din iPhone

Tillbehör

• Om varningen ”Det är möjligt att tillbehöret inte stöds” visas på Apple-enheten

• Om Made for iPhone-, iPad- och iPod touch-tillbehör

• Få hjälp med Apple Digital AV-adaptrar för iPhone, iPad och iPod touch

Varningar

• Om din iPhone eller iPad blir för varm eller för kall

• Om en vätskevarning visas på din iPhone

• Om nödsituations- och myndighetsvarningar

• Om varningsmeddelandet ”Vill du lita på den här datorn” visas på din iPhone, iPad eller iPod touch

• Om varningen ”Det är möjligt att tillbehöret inte stöds” visas på Apple-enheten

• Om du får ett meddelande om att Face ID har inaktiverats på din iPhone eller iPad Pro

• Om du ser ett meddelande om problem med mobilanslutning, Ultra Wideband eller Apple Pay efter en iOS-uppdatering eller en omstart

Apple Pay

• Använda Apple Pay på dessa enheter

• Ställa in Apple Pay

• Göra köp med Apple Pay

• Om du inte kan lägga till ett kort i Apple Plånbok för att använda det med Apple Pay

• Ändra eller ta bort de betalkort som du använder med Apple Pay

• Om du ser ett meddelande om problem med mobilanslutning, ultrabredband eller Apple Pay

Mobildata

• Statussymboler på iPhone

• Ta ut eller byta SIM-kort i din iPhone

• Ta reda på vilken storlek på SIM-kort som används i din iPhone eller iPad

• Om eSIM-kort på iPhone

• Hitta mobiloperatörer och världsomspännande servicepartner som erbjuder eSIM-tjänster

• Om Internetdelning inte fungerar på din iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Om du inte kan aktivera din iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Om du inte kan ringa eller ta emot FaceTime-samtal på din iPhone eller iPad

• Om du inte kan skicka eller ta emot meddelanden på din iPhone eller iPad

• Om du inte kan aktivera eller logga in på iMessage eller FaceTime på din iPhone

• Om du ser ett meddelande om problem med mobilanslutning, Ultra Wideband eller Apple Pay efter en iOS-uppdatering eller en omstart

• Om SOS, Ingen täckning eller Söker visas på din iPhone eller iPad

• Kontrollera VPN och annan säkerhetsmjukvara från tredje part om du har problem med nätverksanslutningen på din enhet

• Ringa ett samtal med Wi-Fi-samtal

• Uppdatera operatörsinställningarna manuellt på din iPhone eller iPad

• Använda 5G med din iPhone

• Använda mobildata på din iPhone eller iPad

• Använda Meddelanden på din iPhone eller iPad

Ström och laddning

• Ladda och underhålla batteriet i din iPhone

• Så här använder du MagSafe-laddaren med iPhone

• Ladda din iPhone trådlöst

• Identifiera förfalskade eller icke-certifierade tillbehör för Lightning-kontakter

• Om iPhone-batteriet laddas ur för snabbt

• Om din iPhone eller iPad börjar bli långsam

• Om du upplever långsam laddning

• Om din iPhone eller iPod touch inte laddas

• Om din iPhone inte startar eller har låst sig

• Maximera iPhone-enhetens batteritid

• Starta om din iPhone

• Obehörig ändring av iOS

• Använda Apples strömadaptrar, kablar och duckhead-kontakter med Apple-produkter

Återskapa

Var försiktig! Om du följer dessa procedurer kommer data att gå förlorade.

• Återskapa iPhone, iPad eller iPod till fabriksinställningar

• Om det inte går att uppdatera eller återskapa din iPhone eller iPod touch

• Om fel uppstår när du uppdaterar eller återskapar din iPhone, iPad eller iPod

• Om fel 9, 4005, 4013 eller 4014 visas när du återskapar din iPhone, iPad eller iPod touch

• Fel vid iOS-uppdatering och återskapning

Ljud

• Om inget ljud eller förvrängt ljud hörs från högtalaren på iPhone, iPad eller iPod touch

• Om dina hörlurar inte fungerar med din iPhone eller iPad

• Om mikrofonerna på din iPhone inte fungerar

• Använda Apples trådbundna hörlurar

Wifi och Bluetooth

• Om Wi-Fi-assistans

• Bluetooth-profiler som stöds av iOS och iPadOS

• Ansluta till wifi på iPhone, iPad och iPod touch

• Så här ansluter du din iPhone, iPad eller iPod touch till din bil

• Så här glömmer du ett wifi-nätverk på en iPhone, iPad eller en Mac

• Om en app vill använda Bluetooth på din enhet

• Om du inte kan ansluta ett Bluetooth-tillbehör till din iPhone eller iPad

• Om din iPhone eller iPad inte kan ansluta till ett wifi-nätverk

• Ringa ett samtal med Wi-Fi-samtal

• Parkoppla ett Bluetooth-tillbehör från tredje part med din iPhone eller iPad

• Rekommenderade inställningar för wifi-routrar och åtkomstpunkter

• Läs om hur du löser wifi- och Bluetooth-problem som orsakats av trådlös störning

• Använda Bluetooth och wifi i Kontrollcenter

• Använda låsta wifi-nätverk på iPhone och iPad

• Använda privata wifii-adresser på iPhone, iPad, iPod touch och Apple Watch

• Använda Wi-Fi 6E-nätverk med Apple-enheter

Gå till toppen