Rýchle kontroly pri riešení problémov s iPadom

Rýchle kontroly pri riešení všetkých problémov

Pred pokračovaním v riešení konkrétnych problémov vyskúšajte tieto kroky.

1. Uistite sa, že správnemu fungovaniu zariadenia nebráni ochranná fólia, puzdro, rukavice alebo dotykové pero (stylus). Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.

2. Očistite displej mäkkou a mierne navlhčenou handričkou, ktorá nezanecháva textilné vlákna. V prípade potreby vyčistite celý iPad.

   • Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.

3. Skontrolujte, či sa v nabíjacom konektore iPadu nenachádzajú nečistoty. Opatrne vyčistite konektor pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Použite len toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z konektora, aby ste ich nezaniesli dovnútra.

   • Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.

4. Pomocou kompatibilného nabíjacieho kábla pripojte iPad k napájaciemu adaptéru, ktorý je zapojený do elektrickej zásuvky. Nepripájajte iPad k počítaču, aby sa nabil, ani sa ho nepokúšajte nabíjať bezdrôtovo. Nechajte iPad nabíjať 10 minút alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí obraz.

   • Poznámka: Môže sa stať, že iPad prejde do stavu hlbokého vybitia. V takom prípade ho treba nabíjať 20 až 30 minút, kým sa bude dať znova zapnúť. Po dvoch minútach nabíjania by sa mala zobraziť ikona nabíjania.

5. Reštartujte iPad. Ak sa iPad nereštartuje, skúste jeho reštartovanie vynútiť.

6. Pred ďalším riešením problémov sa uistite, že softvér zariadenia je aktuálny. V prípade potreby iPad aktualizujte.

7. Vyhľadajte príslušnú sekciu nižšie a prečítajte si články podpory, ktoré vám pomôžu pri riešení problému.

8. Ak problém pretrváva aj po prečítaní všetkých relevantných článkov podpory a vykonaní všetkých krokov riešenia problémov, obnovte iPad a znova ho nastavte. Pozrite si aj články Pri aktualizovaní alebo obnovovaní iPhonu, iPadu alebo iPodu sa zobrazuje chyba a Chyby pri aktualizovaní a obnovení systému iOS.

   • Upozornenie: Obnovením iPadu sa z neho odstránia všetky dáta. Pred obnovením iPadu sa uistite, že bol zálohovaný.

Ďalšie zdroje informácií

Pred pokračovaním v riešení konkrétnych problémov si prečítajte tieto články podpory.