iPad sa nedá aktualizovať alebo obnoviť

iPad môžete prepnúť do režimu zotavovania a potom ho obnoviť pomocou počítača.

Obnovenie iPadu pomocou režimu zotavovania môže byť potrebné použiť v nasledujúcich situáciách:

• Počítač nerozpoznáva iPad alebo uvádza, že je v režime zotavovania.

• Na obrazovke sa niekoľko minút zobrazuje logo Apple bez indikátora priebehu.

• Zobrazuje sa obrazovka režimu zotavovania.

Zistite, ako postupovať, ak sa indikátor priebehu zobrazuje na obrazovke niekoľko minút

Prepnutie iPadu do režimu zotavovania a jeho opätovné nastavenie

1. Uistite sa, že je Mac aktualizovaný. Ak používate PC, uistite sa, že máte najnovšiu verziu apky Apple Devices alebo iTunes.

2. Pripojte iPad k počítaču pomocou USB kábla.

3. Otvorte Finder na Macu alebo apku Apple Devices na PC. Ak na PC nemáte apku Apple Devices alebo na Macu používate systém macOS Mojave alebo starší, namiesto toho otvorte iTunes.

4. Ponechajte iPad pripojený a počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania:

   • Ak máte iPad bez tlačidla Domov:

     1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najbližšie k hornému tlačidlu. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najďalej od horného tlačidla. Stlačte a podržte horné tlačidlo.

        

     2. Držte ho stlačené, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania:

        

   • Ak máte iPad s tlačidlom Domov:

     1. Stlačte a podržte tlačidlo Domov spolu s horným tlačidlom.

        

     2. Keď sa iPad vypne, uvoľnite horné tlačidlo, ale tlačidlo Domov držte, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania:

        

5. Vyhľadajte iPad v počítači. Keď sa zobrazia možnosti Obnoviť a Aktualizovať, vyberte Aktualizovať. Počítač sa pokúsi preinštalovať softvér bez vymazania vašich dát. Počkajte, kým počítač nestiahne softvér pre iPad. Ak sťahovanie trvá viac ako 15 minút a obrazovka režimu zotavovania na iPade sa zatvorí, nechajte sťahovanie dokončiť a potom zopakujte krok 3.

6. Po dokončení aktualizovania alebo obnovenia nastavte iPad.

Získajte ďalšiu pomoc

• Zistite, ako postupovať, ak sa pri aktualizácii alebo obnove iPadu zobrazuje chyba.

• Ak iPad nemôžete aktualizovať alebo obnoviť pomocou režimu zotavovania, ak sa režim zotavovania nedá použiť, pretože tlačidlá sú pokazené, alebo ak sa na iPade stále zobrazuje zámok aktivácie, možno bude potrebný servis. Dohodnite si servis.