Ak sa iPad nedá zapnúť alebo je zamrznutý

Prečítajte si, ako postupovať, ak vám na iPade zamrzla obrazovka, prípadne ak zariadenie nereaguje na dotyky alebo sa po zapnutí zasekne.

Obrazovka iPadu je čierna alebo zamrznutá

iPad sa zasekol a zobrazuje logo Apple

Obrazovka je čierna alebo nereaguje

Postupujte podľa krokov určených pre vaše zariadenie.

Na iPade bez tlačidla Domov

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najbližšie k vrchnému tlačidlu.

  2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najďalej od vrchného tlačidla.

  3. Stlačte vrchné tlačidlo a držte ho stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple.

    Dva modely iPadu vedľa seba so šípkami ukazujúcimi na tlačidlá, ktoré treba stlačiť.

  4. Ak sa iPad nezapne, podľa týchto krokov skontrolujte hardvér a nabite zariadenie. Nabíjanie môže vyžadovať až hodinu.

  5. Zistite, čo robiť, ak sa iPad ani potom nezapne.

Na iPade s tlačidlom Domov

  1. Stlačte tlačidlo Domov a vrchné tlačidlo a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple.

    iPad so šípkami ukazujúcimi na tlačidlá, ktoré treba stlačiť.

  2. Ak sa iPad nezapne, vykonaním týchto krokov skontrolujte hardvér a nabite zariadenie. Nabíjanie môže vyžadovať až hodinu.

  3. Zistite, čo robiť, ak sa iPad ani potom nezapne.

Ak sa iPad zapne, no počas spúšťania sa zasekne

Ak sa počas spúšťania dlho zobrazuje logo Apple alebo červená, prípadne modrá obrazovka, vyskúšajte tieto kroky:

Na iPade bez tlačidla Domov

  1. Pripojte iPad k počítaču. Na Macu so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším otvorte Finder. Na Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes. Ak používate PC, použite najnovšiu verziu apky Apple Devices alebo iTunes.

  2. Vyhľadajte zariadenie v počítači.

  3. Počas toho, ako je zariadenie pripojené:

    1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najbližšie k vrchnému tlačidlu.

    2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo hlasitosti najďalej od vrchného tlačidla.

    3. Stlačte vrchné tlačidlo a držte ho stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Stále držte vrchné tlačidlo.

      Dva modely iPadu vedľa seba so šípkami ukazujúcimi na tlačidlá, ktoré treba stlačiť.

    4. Vrchné tlačidlo držte, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.

      iPad s nabíjacím káblom ukazujúcim na kresbu iPadu.

  4. Keď sa zobrazí možnosť obnovenia alebo aktualizovania, vyberte Aktualizovať.

    Správa s možnosťou aktualizovania a obnovenia

  5. Počítač stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak bude operácia trvať viac než 15 minút, iPad ukončí režim zotavovania a budete musieť zopakovať 2. až 4. krok.

Na iPade s tlačidlom Domov

  1. Na Macu so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším otvorte Finder. Na Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes. Ak používate PC, použite najnovšiu verziu apky Apple Devices alebo iTunes.

  2. Vyhľadajte zariadenie v počítači.

  3. Počas toho, ako je zariadenie pripojené, stlačte a podržte tlačidlo Domov aj vrchné tlačidlo. Obe tlačidlá držte stlačené.

    iPad so šípkami ukazujúcimi na tlačidlá, ktoré treba stlačiť.

  4. Vrchné tlačidlo držte, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu zotavovania.

  5. Keď sa zobrazí možnosť obnovenia alebo aktualizovania, vyberte Aktualizovať.

    Správa s možnosťou aktualizovania a obnovenia

  6. Počítač stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak bude operácia trvať viac než 15 minút, iPad ukončí režim zotavovania a budete musieť zopakovať 2. až 4. krok.

Počítač stiahne softvér pre vaše zariadenie. Ak bude operácia trvať viac než 15 minút, iPad ukončí režim zotavovania a budete musieť zopakovať 2. až 4. krok.

Získanie podpory

Ak iPad stále nefunguje, možno bude vyžadovať servis. Dohodnite si servis

Dátum zverejnenia: