Ak apka na iPhone alebo iPade prestane reagovať, neočakávane sa zatvorí alebo sa nedá otvoriť
Ak apka na iPhone alebo iPade nefunguje podľa očakávania, vyskúšajte tento postup.
Zatvorte a opätovne otvorte apku
Vynúťte zatvorenie apky. Potom apku otvorte a zistite, či funguje podľa očakávania.
Reštartujte zariadenie
Reštartujte iPhone alebo reštartujte iPad. Potom apku otvorte a zistite, či funguje podľa očakávania.
Vyhľadajte aktualizácie
Ak chcete zistiť, či sú pre apku k dispozícii aktualizácie, otvorte App Store, klepnite na ikonu svojho profilu a potom klepnite na Aktualizácie apiek. Ak pre apku nie sú k dispozícii aktualizácie, aktualizujte softvér v iPhone alebo iPade.
Vymažte a opätovne stiahnite apku
Vymažte apku. Môžete pri tom stratiť údaje, ktoré v nej boli uložené. Potom si apku znova stiahnite. Potom skontrolujte, či sa problém s apkou vyriešil.
Ak apka ani potom nefunguje podľa očakávania
Ak ste apku našli v App Store, kontaktujte jej vývojára.
Ak ste si apku kúpili nedávno a už ju nechcete, môžete aj požiadať o refundáciu.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
