在 iPhone 上使用「SOS 緊急服務」

「SOS 緊急服務」可讓你快速輕易呼救,並通知你的緊急聯絡人。

運作方式

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使用「SOS 緊急服務」撥打電話時,iPhone 會自動撥打當地的緊急電話號碼,並將你的位置資訊分享給緊急服務單位1。在某些國家和地區,你可能需要選擇所需的服務。例如,在中國大陸,你可選擇警察、消防單位或救護車。「SOS」出現在 iPhone 狀態列時,表示可透過行動網路撥打緊急服務電話

你也可以加入緊急聯絡人。在緊急通話結束後,iPhone 會發送訊息通知你的緊急聯絡人,除非你選擇取消這項功能。iPhone 會傳送你目前的位置,而且在你進入 SOS 模式一段時間內,只要你的位置有所變更,你的緊急聯絡人就會收到更新資訊。

在 iPhone 14 或後續機型(所有機型)上,當你無法使用行動網路且不在 Wi-Fi 覆蓋範圍時,甚至可以使用「透過衛星傳送的 SOS 緊急服務」傳送簡訊給緊急服務單位

了解如有使用「自訂輔助取用」,該如何聯絡緊急服務

撥打緊急服務電話

在 iPhone 8 或後續機型上撥打電話:

  1. 按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕,直到出現「SOS 緊急服務」滑桿為止。

  2. 拖移「緊急服務電話」滑桿,以撥打緊急服務電話。如果繼續按住側邊按鈕和音量按鈕,而沒有拖移滑桿,系統會開始倒數並發出提示音。如果在倒數結束後放開按鈕,iPhone 便會自動撥打緊急服務電話。

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在 iPhone 7 或之前機型上撥打電話:

  1. 快速按下側邊(或頂端)按鈕五次,「緊急服務電話」滑桿便會顯示。

  2. 拖移「SOS 緊急服務」滑桿,以撥打緊急服務電話。

通話結束後,iPhone 會傳送含有你目前位置的訊息給你的緊急聯絡人,除非你選擇取消這項功能。如果「定位服務」為關閉,則會暫時開啟。如果你的位置有所變化,你的聯絡人會收到更新資訊,而你大約會在 10 分鐘後收到通知。

如果 iPhone 14 或後續機型(所有機型)偵測到發生嚴重車禍,會撥打緊急服務電話,並傳送訊息給緊急聯絡人。進一步了解 iPhone 或 Apple Watch 上的「車禍偵測」功能

如有使用「SOS 緊急服務」快速鍵,即使沒有完成撥打緊急服務電話,你仍需要輸入密碼,才能重新啟用 Touch ID 或 Face ID。

使用 Apple Watch 上的「SOS 緊急服務」功能

在印度撥打緊急服務電話

在印度,快速按三下側邊按鈕後,iPhone 便會自動撥打緊急服務電話。

如果繼續按住側邊按鈕和音量按鈕,而沒有拖移滑桿,系統會開始倒數並發出提示音。如果在倒數結束後放開按鈕,iPhone 便會自動撥打緊急服務電話。

在緊急通話結束後,iPhone 會發送訊息通知你的緊急聯絡人,除非你選擇取消這項功能。iPhone 會傳送你目前的位置(如果可行),而且在你進入 SOS 模式一段時間內,只要你的位置有所變更,你的緊急聯絡人就會收到更新資訊。

如有使用輔助使用功能,在 iPhone 上撥打「SOS 緊急服務」的方式會有所不同:

  • 如果你的 iPhone 配備 Face ID 且開啟「輔助使用快速鍵」:請按住側邊按鈕和任一個音量按鈕,直到滑桿出現為止,然後拖移「SOS 緊急服務」滑桿。

  • 如有開啟「自訂輔助取用」功能:請按三下側邊按鈕(配備 Face ID 的 iPhone)或主畫面按鈕(其他 iPhone 機型)、點一下「緊急服務」,然後撥打當地緊急服務號碼。

停止分享你的位置

系統分享你的位置後,在接下來的 24 小時內,你每 4 個小時就會收到停止分享位置的提醒。若要停止更新,請點一下狀態列,然後選擇「停止分享緊急位置」。

結束意外撥打的通話

如果你不小心開始倒數,可以取消。在 iPhone 8 或後續機型上,請在倒數計時結束前放開側邊按鈕和音量按鈕。在 iPhone 7 或之前機型上,請按下「停止」按鈕,再點一下「停止通話」。

如果已撥打電話,但不需要緊急服務,請勿掛斷。待救援人員接聽後,再說明你不需要協助。

加入緊急聯絡人

  1. 打開「健康」App,並點一下個人資料相片個人資料相片

  2. 點一下「醫療卡」。

  3. 點一下「編輯」,然後捲動到「緊急聯絡人」。

  4. 點一下「加入」按鈕「加入」按鈕 來加入緊急聯絡人。

  5. 點一下某位聯絡人,然後加入對方與你的關係。

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  6. 點一下「完成」以儲存變更。

你無法將緊急服務單位設為 SOS 聯絡人。

在「健康」App 中設定「醫療卡」

移除緊急聯絡人

  1. 打開「健康」App,並點一下個人資料相片個人資料相片

  2. 點一下「醫療卡」。

  3. 點一下「編輯」,然後捲動到「緊急聯絡人」。

  4. 點一下聯絡人旁邊的「刪除」按鈕「刪除」按鈕,再點一下「刪除」。

  5. 點一下「完成」以儲存變更。

變更撥打方式

在 iPhone 8 或後續機型上,iPhone 可自動撥打緊急服務電話。若開啟「按住再放開來撥打」,在按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕來撥打緊急服務電話時,iPhone 會開始倒數計時並發出提示聲。如果在倒數結束後放開按鈕,iPhone 便會自動撥打緊急服務電話。

若開啟「按五下按鈕來通話」,在嘗試撥打緊急服務電話時,iPhone 會開始倒數計時並發出提示聲。倒數結束後,iPhone 會自動撥打緊急服務電話。

「無提示聲撥打」功能適用於 iOS 16.3 和以上版本。若開啟「無提示聲撥打」,在嘗試透過上述其中一個選項來撥打緊急服務電話時,不會有任何提示聲和閃光燈。

若要開啟上述設定:

  1. 在 iPhone 上打開「設定」App。

  2. 點一下「SOS 緊急服務」。

  3. 開啟「按住再放開來撥打」、「按五下按鈕來通話」或「無提示聲撥打」。

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若是關閉「按住再放開來撥打」或「按五下按鈕來通話」,你仍可使用「SOS 緊急服務」滑桿來撥打電話。

1. 緊急服務的位置分享功能會依國家與地區而有所不同,並非所有地區皆適用。

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