Usar o recurso SOS de Emergência no iPhone

Com o SOS de Emergência, você pode pedir ajuda e alertar os contatos de emergência de maneira fácil e rápida.

Veja como funciona

Quando você faz uma ligação usando o recurso SOS, o iPhone liga automaticamente para o número local de emergência e compartilha as suas informações de localização com os serviços de emergência¹. Em alguns países e regiões, você talvez precise escolher o serviço necessário. Na China continental, por exemplo, você pode escolher entre polícia, bombeiros ou ambulância. Quando SOS aparece na barra de status do iPhone, significa que uma rede celular está disponível para ligações de emergência.

Você também pode adicionar contatos de emergência. Após o término de uma ligação de emergência, o iPhone alerta os seus contatos de emergência com uma mensagem de texto, a menos que você decida cancelar. O iPhone envia a sua localização atual e, durante um tempo após entrar no modo SOS, os contatos de emergência recebem atualizações conforme a mudança de localização.

No iPhone 14 ou posterior (todos os modelos), você poderá até usar o SOS de Emergência via Satélite para enviar mensagens de texto para os serviços de emergência quando não houver cobertura celular e Wi-Fi disponível.

Saiba como entrar em contato com os serviços de emergência se você usar o Acesso Assistivo

Ligar para os serviços de emergência

Faça a chamada no iPhone 8 ou posterior:

1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de Volume até o controle deslizante "SOS de Emergência" ser exibido.

2. Arraste o controle deslizante "Ligação de Emergência" para ligar para os serviços de emergência. Se você continuar pressionando o botão lateral e o de Volume em vez de arrastar o controle deslizante, uma contagem regressiva começará, e um som de alerta tocará. Se você soltar os botões após a contagem regressiva, o iPhone ligará automaticamente para os serviços de emergência.

   

Faça a chamada no iPhone 7 ou anterior:

1. Pressione rapidamente o botão lateral (ou superior) cinco vezes. O controle deslizante "Ligação de Emergência" será exibido.

2. Arraste o controle deslizante "SOS de Emergência" para ligar para os serviços de emergência.

Após o término da ligação, o iPhone envia para os contatos de emergência uma mensagem de texto com sua localização atual, a menos que você decida cancelar o envio. Se os Serviços de Localização estiverem desativados, eles serão ativados temporariamente. Se você mudar de lugar, seus contatos receberão uma atualização, e você receberá uma notificação aproximadamente 10 minutos depois.

Os modelos de iPhone 14 ou posterior (todos os modelos) podem ligar para os serviços de emergência e enviar uma mensagem para os contatos de emergência quando um acidente de carro grave é detectado. Saiba mais sobre a Detecção de Acidente no iPhone ou Apple Watch.

Usar o recurso SOS de Emergência no Apple Watch

Ligar para os serviços de emergência na Índia

Na Índia, pressione rapidamente o botão lateral três vezes e, em seguida, o iPhone ligará automaticamente para os serviços de emergência.

Se você continuar pressionando o botão lateral e o de Volume em vez de arrastar o controle deslizante, uma contagem regressiva começará, e um som de alerta tocará. Ao soltar os botões após a contagem regressiva, o iPhone ligará automaticamente para os serviços de emergência.

Após o término de uma ligação de emergência, o iPhone alerta seus contatos de emergência com uma mensagem de texto, a menos que você decida cancelar. O iPhone envia a sua localização atual (se disponível) e, durante um tempo após entrar no modo SOS, os contatos de emergência recebem atualizações conforme a mudança de localização.

Se você usa recursos de acessibilidade, pode fazer uma chamada de SOS de Emergência no iPhone de forma diferente:

• Se o iPhone tiver Face ID e o Atalho de Acessibilidade estiver ativado: mantenha pressionados o botão lateral e o botão de volume até que os controles deslizantes apareçam e, depois, arraste "SOS de Emergência".

• Se você tiver o Acesso Assistivo ativado: clique três vezes no botão lateral (iPhone com Face ID) ou no botão de Início (outros modelos de iPhone), toque em Emergência e disque o número de emergência local.

Parar de compartilhar a localização

Quando sua localização está sendo compartilhada, você recebe um lembrete para interromper o compartilhamento da localização a cada 4 horas durante 24 horas. Para interromper as atualizações, toque na barra de status e selecione "Parar de Compartilhar Localização".

Encerrar uma ligação que você iniciou acidentalmente

Se você iniciar a contagem regressiva sem querer, poderá cancelá-la. No iPhone 8 ou posterior, solte o botão lateral e o botão de volume antes do término da contagem regressiva. No iPhone 7 ou anterior, pressione o botão Parar e, em seguida, toque em "Parar de Ligar".

Se a ligação tiver sido feita, mas você não precisar dos serviços de emergência, não desligue. Espere até que alguém atenda a ligação e explique que você não precisa de ajuda.

Adicionar contatos de emergência

1. Abra o app Saúde e toque na foto do perfil.

2. Toque em ID Médico.

3. Toque em Editar e role a página até "Contatos de Emergência".

4. Toque no botão Adicionar para adicionar um contato de emergência.

5. Toque em um contato e adicione o tipo de relacionamento.

   

6. Toque em OK para salvar as alterações.

Você não pode configurar os serviços de emergência como contatos SOS.

Configurar a Ficha Médica no app Saúde

Remover contatos de emergência

1. Abra o app Saúde e toque na foto do perfil.

2. Toque em ID Médico.

3. Toque em Editar e role a página até "Contatos de Emergência".

4. Toque no botão Apagar ao lado de um contato e toque em Apagar.

5. Toque em OK para salvar as alterações.

Alterar a maneira de fazer uma ligação

Os dispositivos iPhone 8 e posterior podem ligar automaticamente para os serviços de emergência. Quando a opção "Manter Pressionado e Soltar para Ligar" estiver ativada e você mantiver pressionados o botão lateral e um dos botões de volume para fazer uma ligação de emergência, o iPhone iniciará uma contagem regressiva e emitirá um alerta. Se você soltar os botões após a contagem regressiva, o iPhone ligará automaticamente para os serviços de emergência.

Quando a opção "Pressionar 5 Vezes para Ligar" estiver ativada e você tentar fazer uma ligação de emergência, o iPhone iniciará uma contagem regressiva e emitirá um alerta. Quando a contagem regressiva termina, o iPhone liga automaticamente para os serviços de emergência.

A opção Ligar Silenciosamente está disponível no iOS 16.3 e posterior. Quando a opção Ligar Silenciosamente estiver ativada e você tentar fazer uma ligação de emergência com uma dessas opções, os alarmes e flashes de aviso serão silenciados.

Para ativar esses ajustes:

1. Abra o app Ajustes no iPhone.

2. Toque em "SOS de Emergência".

3. "Manter Pressionado e Soltar para Ligar", "Pressionar 5 Vezes para Ligar" ou Ligar Silenciosamente ativados.

   

Ao desativar a opção "Manter Pressionado e Soltar para Ligar" ou "Pressionar 5 Vezes para Ligar", você ainda poderá usar o controle deslizante "SOS de Emergência" para fazer uma ligação.