Utilisation de la fonctionnalité Appel d’urgence sur votre iPhone

Lorsque vous passez un appel via la fonctionnalité Appel d’urgence, votre iPhone contacte automatiquement le numéro d’urgence local. Dans certains pays et certaines régions, vous devrez peut-être choisir le service que vous souhaitez contacter. En Chine continentale, par exemple, vous pouvez choisir d’appeler la police, les pompiers ou une ambulance. Lorsque SOS apparaît dans la barre d’état de votre iPhone, cela signifie qu’un réseau mobile est disponible pour les appels d’urgence.

Vous pouvez également ajouter des contacts d’urgence. Une fois l’appel d’urgence terminé, votre iPhone avertit vos contacts d’urgence par SMS, sauf si vous choisissez d’annuler cette action. Il leur indique votre position actuelle et les tient informés dès que vous vous déplacez et ce, pendant un certain laps de temps suivant l’activation du mode Appel d’urgence.

Sur l’iPhone 14, vous pouvez même utiliser la fonctionnalité Appel d’urgence par satellite pour envoyer des SMS aux services d’urgence, lorsqu’aucune couverture mobile ou Wi-Fi n’est disponible.

Avec un iPhone 8 ou modèle ultérieur : 

1. Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés jusqu’à ce que le curseur Appel d’urgence s’affiche.
2. Faites glisser le curseur pour contacter les services d’urgence. Si vous continuez à maintenir le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés au lieu de faire glisser le curseur, votre appareil lance un compte à rebours et émet un signal sonore. Si vous relâchez ces boutons après la fin du compte à rebours, votre iPhone appelle automatiquement les services d’urgence.

Avec un iPhone 7 ou modèle antérieur :

1. Appuyez rapidement cinq fois sur le bouton latéral (ou bouton supérieur). Le curseur Appel d’urgence s’affiche.
2. Faites glisser le curseur Appel d’urgence pour contacter les services d’urgence.

Une fois l’appel terminé, votre iPhone envoie un SMS avec votre position actuelle à vos contacts d’urgence, sauf si vous choisissez d’annuler cette action. Si la fonctionnalité Service de localisation est désactivée, elle s’activera de façon temporaire. Si votre position change, vos contacts seront informés de votre nouvelle position et vous recevrez une notification environ 10 minutes plus tard.

Sur les modèles d’iPhone 14 et d’iPhone 14 Pro, votre téléphone peut appeler les services d’urgence et envoyer un message à vos contacts d’urgence lorsqu’un accident de voiture grave est détecté. En savoir plus sur la fonctionnalité Détection des accidents sur votre iPhone ou Apple Watch.

Si vous utilisez le raccourci Appel d’urgence, vous devez saisir votre code d’accès pour réactiver Touch ID ou Face ID, même si vous ne passez aucun appel aux services d’urgence. 

Utilisation de la fonctionnalité Appel d’urgence sur votre Apple Watch

Appeler les services d’urgence (Inde)

Lorsque votre position est partagée, vous recevez toutes les quatre heures pendant 24 heures un rappel vous invitant à arrêter le partage. Pour ne plus envoyer de mises à jour de ces informations, touchez la barre d’état et sélectionnez « Ne plus partager le lieu de l’urgence ».

Si vous démarrez le compte à rebours par accident, vous pouvez toujours l’annuler. Sur l’iPhone 8 ou modèle ultérieur, relâchez le bouton latéral et le bouton de volume avant la fin du compte à rebours. Sur un iPhone 7 ou modèle antérieur, appuyez sur le bouton Arrêter, puis touchez Arrêter l’appel.

Si vous appelez les services d’urgence par accident, vous pouvez toujours mettre fin à l’appel. Touchez le bouton Raccrocher , puis confirmez votre choix de mettre fin à l’appel.

1. Ouvrez l’app Santé et touchez votre photo de profil .
2. Touchez Fiche médicale.
3. Touchez Modifier, puis faites défiler l’écran jusqu’à Contacts d’urgence.
4. Touchez le bouton Ajouter  pour enregistrer un nouveau contact d’urgence.
5. Touchez un contact, puis ajoutez la relation.
6. Touchez OK pour enregistrer vos modifications.

Vous ne pouvez pas définir les services d’urgence comme contact d’urgence.

Configuration de votre fiche médicale dans l’app Santé sur votre iPhone

1. Ouvrez l’app Santé et touchez votre photo de profil .
2. Touchez Fiche médicale.
3. Touchez Modifier, puis faites défiler l’écran jusqu’à Contacts d’urgence.
4. Touchez le bouton Supprimer  à côté d’un contact, puis touchez Supprimer.
5. Touchez OK pour enregistrer vos modifications.

Avec l’iPhone 8 ou modèle ultérieur, vous pouvez appeler automatiquement les services d’urgence. Lorsque l’option Appel par maintien et relâchement est activée et que vous maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés pour passer un appel d’urgence, votre iPhone lance un compte à rebours et émet un signal sonore. Si vous relâchez ces boutons après la fin du compte à rebours, votre iPhone appelle automatiquement les services d’urgence.

Lorsque l’option Appel avec 5 appuis est activée et que vous essayez de passer un appel d’urgence, votre iPhone lance un compte à rebours et émet un signal sonore. À la fin du compte à rebours, votre iPhone appelle automatiquement les services d’urgence.

Lorsque l’option Appeler en silence est activée et que vous essayez de passer un appel d’urgence avec l’une de ces options, les alertes et les flashs d’avertissement seront émis en silence.

Pour activer ces réglages, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone.
2. Touchez Appels d’urgence.
3. Activez les options Appel par maintien et relâchement, Appel avec 5 appuis et Appeler en silence.

Si vous désactivez l’option Appel par maintien et relâchement ou l’option Appel avec 5 appuis, vous pouvez toujours utiliser le curseur Appel d’urgence pour passer un appel.

L’option Appeler en silence est disponible sous iOS 16.3 et versions ultérieures.