Utilisation de la fonctionnalité Appel d’urgence sur votre iPhone

Lorsque vous faites un appel à l'aide de la fonctionnalité Appel d’urgence, votre iPhone contacte automatiquement le numéro d’urgence local. Dans certains pays et certaines régions, vous devrez peut-être choisir le service que vous souhaitez contacter. En Chine continentale, par exemple, vous pouvez choisir d’appeler la police, les pompiers ou une ambulance.

Vous pouvez également ajouter des contacts d’urgence. Une fois l’appel d’urgence terminé, votre iPhone avertit vos contacts d’urgence par texto, sauf si vous choisissez d’annuler cette action. Votre iPhone envoie votre position actuelle et, pendant une période de temps suivant l’activation du mode SOS, vos contacts d’urgence reçoivent des alertes lorsque votre position change.

Passer l’appel sur un iPhone 8 ou un modèle ultérieur :

1. Maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés jusqu’à ce que le curseur Urgence SOS s’affiche.
2. Faites glisser le curseur Appel d’urgence pour communiquer avec les services d’urgence. Si vous continuez de maintenir le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés, au lieu de faire glisser ce curseur, votre iPhone lance un compte à rebours et émet une alerte. Si vous maintenez ces boutons enfoncés jusqu’à la fin du compte à rebours, votre iPhone appelle automatiquement les services d’urgence.

Passer l’appel sur un iPhone 7 ou une version antérieure :

1. Appuyez rapidement sur le bouton latéral (ou supérieur) à cinq reprises. Le curseur Appel d’urgence s’affiche. (En Inde, vous ne devez appuyer qu’à trois reprises sur le bouton pour que votre iPhone appelle automatiquement les services d’urgence.)
2. Faites glisser le curseur Appel d’urgence pour communiquer avec les services d’urgence.

Lorsque l’appel est terminé, votre iPhone envoie un message texte qui contient votre position actuelle à vos contacts d’urgence, sauf si vous choisissez d’annuler. Si le service de localisation est désactivé, il s’activera temporairement. Si votre position change, vos contacts seront informés de votre nouvelle position et vous recevrez une notification environ 10 minutes plus tard.

Sur les modèles d’iPhone 14 et d’iPhone 14 Pro, votre téléphone peut appeler les services d’urgence et envoyer un message à vos contacts d’urgence lorsqu’un grave accident de la route est détecté. En savoir plus sur la détection d’accident sur votre iPhone ou Apple Watch.

Si vous utilisez le raccourci Urgence SOS, vous devez saisir votre code pour réactiver Touch ID ou Face ID, même si vous ne faites aucun appel aux services d’urgence. 

Utiliser Urgence SOS sur votre Apple Watch

Lorsque votre position est partagée, vous recevez un rappel toutes les quatre heures vous invitant à arrêter le partage, et ce, pendant 24 heures. Pour interrompre l’envoi d’informations, touchez la barre d’état et sélectionnez « Ne plus partager le lieu de l’urgence ».

Si vous démarrez le compte à rebours par accident, vous pouvez l’annuler. Sur iPhone 8 ou un modèle ultérieur, relâchez le bouton latéral et le bouton de volume. Sur iPhone 7 ou un modèle antérieur, appuyez sur le bouton Arrêter, puis touchez Terminer l’appel.

Si vous appelez les secours par accident, vous pouvez arrêter l’appel. Touchez le bouton Raccrocher , puis confirmez que vous souhaitez terminer l’appel.

1. Ouvrez l’app Santé, puis touchez votre photo de profil .
2. Touchez Fiche médicale.
3. Touchez Modifier, puis faites défiler l’écran jusqu’à Contacts d’urgence.
4. Touchez le bouton Ajouter  pour ajouter un contact d’urgence.
5. Touchez un contact, puis ajoutez la relation.
6. Touchez OK pour enregistrer vos modifications.

Vous ne pouvez pas définir les services d’urgence comme contact SOS.

Configurer votre fiche médicale dans l’app Santé

1. Ouvrez l’app Santé, puis touchez votre photo de profil .
2. Touchez Fiche médicale.
3. Touchez Modifier, puis faites défiler l’écran jusqu’à Contacts d’urgence.
4. Touchez le bouton Supprimer  à côté d’un contact, puis touchez Supprimer.
5. Touchez OK pour enregistrer vos modifications.

Sur iPhone 8 ou un modèle ultérieur, votre téléphone peut appeler automatiquement les services d’urgence. Lorsque l’option Appels en attente ou Appels avec cinq pressions est activée et que vous essayez de passer un appel d’urgence, votre iPhone lance un compte à rebours et émet une alerte. À la fin du compte à rebours, votre iPhone appelle automatiquement les services d’urgence.

Pour activer ces réglages :

1. Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone.
2. Touchez Urgence SOS.
3. Activez Appel avec mise en attente ou Appel avec cinq pressions.

Si vous désactivez Appeler avec pression prolongée ou Appeler avec 5 pressions, vous pouvez toujours utiliser le curseur Urgence SOS pour faire un appel.