Løs problemer med internetforbindelse på Mac
Hvis du ikke kan oprette forbindelse fra din Mac til internettet, kan der være problemer med kablerne, enhederne, netværksindstillingerne eller internetudbyderen.
Tjek Wi-Fi-anbefalingerne eller brug Trådløs diagnostik
Hvis der registreres problemer med Wi-Fi på din Mac, kan du gennemse problemerne og løsningsforslagene. Klik på på menulinjen, og vælg derefter Wi-Fi-anbefalinger. Wi-Fi-anbefalinger er ikke tilgængelige for virksomhedsnetværk og Internetdeling.
Du kan bruge Trådløs diagnostik til at løse problemer med et netværk, du allerede har indstillet.
Kontroller Wi-Fi-forbindelsen
Hvis du normalt opretter forbindelse til internettet vha. et Wi-Fi-netværk, skal du sikre dig, at der er forbindelse til Wi-Fi-netværket.
Hvis der er forbindelse til Wi-Fi-netværket, men du ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan der være et problem med netværkets internetforbindelse. Hvis du indstiller Wi-Fi-netværket vha. en AirPort-enhed (f.eks. en AirPort Extreme), kan du få oplysninger om enheden og dens internetforbindelse ved at bruge AirPort-værktøj. Du kan få mere hjælp, mens du bruger AirPort-værktøj, hvis du vælger Hjælp > Hjælp til AirPort-værktøj.
Kontroller status for netværksforbindelserne
I Netværk kan du kontrollere indstillinger og status for hver enkelt netværkstjeneste, f.eks. Wi-Fi, Ethernet og Bluetooth®.
Vælg Apple > Systemindstillinger på din Mac, og klik på Netværk i indholdsoversigten. (Du skal måske rulle nedad).
Åbn indstillingerne til Netværk for mig
Den netværkstjeneste, du bruger, bør have en grøn indikator og ordet “Tilsluttet”.
Du kan se flere oplysninger om netværkstjenesten ved at klikke på den for at vælge den.
Tjek dine kabler og eksterne enheder
Sørg for, at alle kabler er tilsluttet korrekt. Hvis du bruger et eksternt modem, skal du sikre dig, at modemmet er sluttet til computeren med et kabel og til et brugbart vægstik med et andet kabel.
Kontroller, at alle eksterne enheder, f.eks. modemmer, hubs og routere, er tilsluttet, tændt og startet. Prøv at nulstille disse enheder ved at afmontere dem i et par minutter og derefter tilslutte dem igen.
Kontroller indikatorlamperne på enheden for at se, om den registrerer en forbindelse til netværket og computeren. Hvis indikatorlampen ikke tændes, skal du se i den dokumentation, der fulgte med enheden, eller kontakte din internetudbyder.
Kontroller internettjenesten
Hvis alle ovenstående er indstillet korrekt, og du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du kontakte internetudbyderen. Der kan være et midlertidigt problem med tjenesten.