Apple-support
Har du brug for hjælp? Start her.
Supportværktøjer
Søg efter flere emner
Håndteret med AppleCare
Alle AppleCare-aftaler giver dig service på ét sted for dine Apple-produkter med hurtige og nemme reparationer i tilfælde af uheld som tab og spildt væske. Du er også dækket, hvis du mister din iPhone, iPad eller Apple Watch, eller den/det bliver stjålet.
Reparation og service af Apple
Vi kan hjælpe dig med at finde en Apple-certificeret reparation, der udføres af pålidelige eksperter, som bruger originale Apple-dele.
Appen Apple-support
Få hjælp til alle dine Apple-produkter på ét sted, eller kontakt en ekspert
Designet til lang holdbarhed
Hos Apple arbejder vi altid på at skabe den bedste oplevelse for vores kunder, og derfor designer vi produkter, der holder. Hele virksomheden har fokus på at designe til lang holdbarhed. Det er i fokus, allerede før vi bygger den første prototype, og vi baserer det på historiske brugsdata fra kunderne og forudsigelser om fremtidig brug. Det kræver, at man finder den rette balance mellem holdbarhed og muligheden for reparation, uden at man går på kompromis med sikkerhed og anonymitet.
Læs mere om Apples tilgang til at designe til lang holdbarhed, som omfatter adgang til sikre og pålidelige reparationer. Se mere (PDF)
Vær forsigtig med uægte reservedele
Visse uægte strømforsyninger og batterier fra andre producenter er måske ikke designet korrekt og kan i visse tilfælde resultere i sikkerhedsproblemer. For at sikre, at du modtager et originalt Apple-batteri, når du skal have udskiftet batteriet, anbefaler vi, at du besøger en Apple-autoriseret serviceudbyder. Hvis du skal have udskiftet din strømforsyning til opladning af din Apple-enhed, anbefaler vi, at du anskaffer dig en Apple-strømforsyning.
Og uoriginale erstatningsskærme forringer måske den visuelle kvalitet eller fungerer måske ikke korrekt. Apple-certificerede reparationer af skærme udføres af betroede eksperter, som bruger originale Apple-dele.
Vær opmærksom på svindel med gavekort
Pas på svindel relateret til Apple Gift Cards, App Store- og iTunes-gavekort samt Apple Store-gavekort.