Løs problemer med at oprette forbindelse til internettet
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan der være problemer med kablerne, enhederne, netværksindstillingerne eller internetudbyderen.
Kontroller Wi-Fi-anbefalinger
Hvis der registreres problemer med Wi-Fi på din Mac, kan du gennemse problemerne og løsningsforslagene. Klik på symbolet for Wi-Fi-status på menulinjen, og vælg derefter Wi-Fi-anbefalinger. Wi-Fi-anbefalinger er ikke tilgængelige for virksomhedsnetværk og Internetdeling.
Brug fejlrapport
Du kan bruge Trådløs diagnostik til at løse problemer med et netværk, du allerede har indstillet.
Kontroller Wi-Fi-forbindelsen
Hvis du normalt opretter forbindelse til internettet vha. et Wi-Fi-netværk, skal du sikre dig, at der er forbindelse til Wi-Fi-netværket.
Hvis der er forbindelse til Wi-Fi-netværket, men du ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan der være et problem med netværkets internetforbindelse. Hvis du indstiller Wi-Fi-netværket vha. en AirPort-enhed (f.eks. en AirPort Extreme), kan du få oplysninger om enheden og dens internetforbindelse ved at bruge AirPort-værktøj. Du kan få mere hjælp, mens du bruger AirPort-værktøj, hvis du vælger Hjælp > Hjælp til AirPort-værktøj.
Kontroller alle kabler
Sørg for, at alle kabler er tilsluttet korrekt. Hvis du bruger et eksternt modem, skal du sikre dig, at modemmet er sluttet til computeren med et kabel og til et brugbart vægstik med et andet kabel.
Kontroller eksterne enheder
Kontroller, at alle eksterne enheder, f.eks. modemmer, hubs og routere, er tilsluttet, tændt og startet. Prøv at nulstille disse enheder ved at afmontere dem i et par minutter og derefter tilslutte dem igen.
Kontroller indikatorlamperne på enheden for at se, om den registrerer en forbindelse til netværket og computeren. Hvis indikatorlampen ikke tændes, skal du se i den dokumentation, der fulgte med enheden, eller kontakte din internetudbyder.
Kontroller status for netværksforbindelserne
I Netværk kan du kontrollere indstillinger og status for hver enkelt netværkstjeneste, f.eks. Wi-Fi, Ethernet og Bluetooth.
Vælg Apple > Systemindstillinger, og klik derefter på Netværk.
Den netværkstjeneste, du bruger, skulle være forsynet med en grøn indikator og ordet “Tilsluttet”.
Du kan se flere oplysninger om netværkstjenesten ved at klikke på den for at vælge den. Du kan få ekstra hjælp ved at klikke på knappen Hjælp mig.
Kontroller internettjenesten
Hvis alle ovenstående er indstillet korrekt, og du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du kontakte internetudbyderen. Der kan være et midlertidigt problem med tjenesten.