iPad: Hurtige fejlfindingstjek

Hurtige fejlfindingstjek efter alle slags problemer

Prøv disse trin, før du fortsætter med at foretage fejlfinding af specifikke problemer.

1. Sørg for, at en beskyttende film, et etui, en handske eller en pen ikke forårsager interferens. Rør skærmen med fingerspidserne – brug ikke neglene.

2. Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud. Hvis det er nødvendigt, skal du rengøre hele din iPad.

   • Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk iPad'en. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke iPad'en i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.

3. Brug et kompatibelt opladerkabel til at slutte iPad'en til en strømforsyning, der er tilsluttet en stikkontakt. Brug ikke en computerport eller trådløs opladning. Oplad iPad'en i mindst 10 minutter. Vent, indtil der vises et billede på skærmen, eller der er gået 10 minutter.

   • Bemærk: iPad'en er muligvis så afladet, at den skal oplades i 20 til 30 minutter, før enheden kan tændes. Opladningssymbolet bør være synligt efter to minutters opladning.

4. Genstart iPad'en. Hvis iPad'en ikke genstarter, skal du prøve at gennemtvinge genstart af iPad'en.

5. Opdater iPad'en. Sørg for, at enhedens software er opdateret, før du udfører yderligere fejlfinding.

6. Find det relevante afsnit nedenfor, og læs de artikler, der er link til, for at få hjælp med at løse dit problem.

7. Hvis problemet fortsætter, efter at du har læst alle relevante artikler og fulgt alle fejlfindingstrin, skal du gendanne iPad'en og konfigurere den igen. Se også Hvis der vises en fejl, når du opdaterer eller gendanner din iPhone, iPad eller iPod og Problemer med opdatering og gendannelse af iOS.

   • Advarsel: Gendannelse af iPad'en vil medføre fjernelse af alle data fra iPad'en. Sørg for, at der er taget en sikkerhedskopi af iPad'en, før du gendanner den.

Flere ressourcer

Læs disse supportartikler, før du fortsætter fejlfinding af specifikke problemer.

Generelt

• Find din iPad-model

• Indstil din iPhone eller iPad

• Sådan rengøres Apple-produkter

Tilbehør

• Hvis der vises en advarsel om, at tilbehør muligvis ikke understøttes på din Apple-enhed

• Om tilbehør med mærkaterne Made for iPhone, Made for iPad og Made for iPod touch

• Brug Smart Folio eller Smart Cover med din iPad

• Få hjælp til Apple Digital AV-mellemstik til iPhone, iPad og iPod touch

• Indstilling og brug af Magic Keyboard til iPad

Advarsler

• Hvis din iPhone eller iPad bliver for varm eller for kold

• Hvis der vises en advarsel om, at tilbehør muligvis ikke understøttes på din Apple-enhed

• Om meddelelsen "Godkend denne computer?" på iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis du får vist en advarsel om, at der er et problem med Face ID på din iPhone eller iPad Pro

• Hvis du får vist en meddelelse om et problem med mobilnetværk, ultrabredbånd eller Apple Pay efter en iOS-opdatering eller genstart

Apple Pay

• Brug Apple Pay på disse enheder

• Indstil Apple Pay

• Foretag køb med Apple Pay

• Hvis du ikke kan føje et kort til Apple Wallet til brug med Apple Pay

• Skift eller fjern de betalingskort, du bruger med Apple Pay

• Hvis du får vist en meddelelse om et problem med mobilnetværk, ultrabredbånd eller Apple Pay efter en iOS-opdatering eller genstart

Apps og medier

• Skift mellem apps på din iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis en app på din iPhone eller iPad ikke reagerer, lukker uventet eller ikke åbner

• Hvis en app gerne vil oprette forbindelse til enheder på dit lokale netværk

• Hvis en app gerne vil bruge Bluetooth på din enhed

• Hvis du ikke kan downloade eller opdatere apps på din iPhone eller iPad

• Hvis du ikke kan oprette forbindelse til App Store, iTunes Store eller andre Apple-tjenester

Mobildata

• Lær om betydningen af iPad-statussymbolerne

• Fjernelse eller udskiftning af SIM-kortet i din iPad

• Få mere at vide om, hvilken størrelse SIM-kort din iPhone eller iPad bruger

• Om eSIM på iPad

• Find mobiloperatører og serviceudbydere på verdensplan, der understøtter eSIM-tjenester

• Hvis Internetdeling ikke fungerer på din iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Hvis du ikke kan aktivere din iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Hvis du ikke kan foretage eller modtage FaceTime-opkald på din iPhone eller iPad

• Hvis du ikke kan sende eller modtage beskeder på din iPhone eller iPad

• Hvis du ikke kan aktivere eller logge ind på iMessage eller FaceTime på iPad, Mac eller Apple Vision Pro

• Hvis du får vist en meddelelse om et problem med mobilnetværk, ultrabredbånd eller Apple Pay efter en iOS-opdatering eller genstart

• Hvis SOS, Ingen tjeneste eller Søger vises på din iPhone eller iPad

• Hvis din enhed har problemer med netværksforbindelsen, skal du kontrollere, om der er VPN- og anden sikkerhedssoftware fra tredjeparter

• Foretag et opkald med Wi-Fi-opkald

• Manuel opdatering af dine operatørindstillinger på din iPhone eller iPad

• Oprettelse af en mobildatatjeneste på din iPad Wi-Fi + Cellular-model

• Brug 5G med din iPad

• Brug mobildata på din iPhone eller iPad

• Brug Beskeder på din iPhone eller iPad

Strøm og opladning

• Hvis din iPad ikke kan tændes eller er frossen

• Hvis din iOS- eller iPadOS-enhed uventet genstarter eller viser Apple-logoet eller et roterende tandhjul

• Brug af Apples strømforsyninger, kabler og duckheads sammen med Apple-produkter

• Hvis din iPad ikke oplader

• Genstart din iPad

• Oplad og tilslut via USB-C-porten på din iPad

Gendannelse

Advarsel: Hvis du følger disse procedurer, vil det medføre tab af data.

• Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod ved hjælp af en computer

• Hvis du ikke kan opdatere eller gendanne din iPad

• Hvis der vises en fejl, når du opdaterer eller gendanner din iPhone, iPad eller iPod

• Hvis du ser fejl 9, 4005, 4013 eller 4014, når du gendanner din iPhone, iPad eller iPod touch

• Problemer med opdatering og gendannelse af iOS

Lyd

• Hvis lyden mangler eller er forvrænget fra højttaleren på din iPhone, iPad eller iPod touch

• Hvis dine hovedtelefoner ikke fungerer med din iPhone eller iPad

• Hvis mikrofonerne på din iPad ikke virker

• Brug Apple-hovedtelefoner med ledning

Wi-Fi og Bluetooth

• Om Hjælp til Wi-Fi

• Bluetooth-profiler, som iOS og iPadOS understøtter

• Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk på din iPhone, iPad eller iPod touch

• Sådan opretter du forbindelse til din bil på din iPhone, iPad eller iPod touch

• Sådan får du en enhed til at glemme et Wi-Fi-netværk på iPhone, iPad eller Mac

• Hvis en app gerne vil bruge Bluetooth på din enhed

• Hvis du ikke kan oprette forbindelse mellem et Bluetooth-tilbehør og din iPhone eller iPad

• Hvis din iPhone eller iPad ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk

• Foretag et opkald med Wi-Fi-opkald

• Dan par mellem Bluetooth-tilbehør fra en tredjepart og din iPhone eller iPad

• Anbefalede indstillinger til Wi-Fi-routere og adgangspunkter

• Løs Wi-Fi- og Bluetooth-problemer, der skyldes trådløs interferens

• Brug Bluetooth og Wi-Fi i Kontrolcenter

• Brug Wi-Fi-netværk med tilmelding på din iPhone eller iPad

• Brug private Wi-Fi-adresser på Apple-enheder

• Brug Wi-Fi 6E-netværk med Apple-enheder