iPad: Hurtige fejlfindingstjek

Hurtige fejlfindingstjek efter alle slags problemer

Prøv disse trin, før du fortsætter med at foretage fejlfinding af specifikke problemer.

1. Sørg for, at en beskyttende film, et etui, en handske eller en pen ikke forårsager interferens. Rør skærmen med fingerspidserne – brug ikke neglene.

2. Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud. Hvis det er nødvendigt, skal du rengøre hele din iPad.

   • Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.

3. Undersøg, om der er snavs i opladerstikket til din iPad. Rengør forsigtigt hvert stik med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Brug en børste, der lige passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra stikket for at undgå at børste snavs ind i stikket.

   • Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk din iPad. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke din iPad i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.

4. Brug et kompatibelt opladerkabel til at slutte din iPad til en strømforsyning, der er tilsluttet en stikkontakt. Slut ikke din iPad til en computer for at oplade den, og forsøg heller ikke at oplade den trådløst. Oplad din iPad i 10 minutter, eller indtil der vises et billede på skærmen.

   • Bemærk: Din iPad er muligvis så afladet, at den skal oplades i 20 til 30 minutter, før enheden kan tændes. Opladningssymbolet bør være synligt efter to minutters opladning.

5. Genstart din iPad. Hvis din iPad ikke genstarter, skal du prøve at gennemtvinge genstart af din iPad.

6. Sørg for, at enhedens software er opdateret, før du udfører yderligere fejlfinding. Opdater om nødvendigt din iPad.

7. Find det relevante afsnit nedenfor, og læs supportartiklerne for at få hjælp med at løse dit problem.

8. Hvis problemet fortsætter, efter at du har læst alle relevante artikler og fulgt alle fejlfindingstrin, skal du gendanne din iPad og konfigurere den igen. Se også Hvis der vises en fejl, når du opdaterer eller gendanner din iPhone, iPad eller iPod og Problemer med opdatering og gendannelse af iOS.

   • Advarsel: Gendannelse af din iPad vil medføre fjernelse af alle data fra iPad'en. Sørg for, at der er taget en sikkerhedskopi af din iPad, før du gendanner den.

Flere ressourcer

Læs disse supportartikler, før du fortsætter fejlfinding af specifikke problemer.