Hvis dit Bluetooth-tilbehør ikke kan oprette forbindelse til din iPhone eller iPad

Hvis dit Bluetooth-tilbehør, f.eks. et trådløst tastatur, ikke kan oprette forbindelse til din iPhone eller iPad, kan du læse mere om, hvad du skal gøre.

Prøv først disse trin

  1. Hvis dit Bluetooth-tilbehør tidligere har været forbundet til den iOS- eller iPadOS-enhed, som du vil bruge det med, skal du sørge for, at tilbehøret og enheden er tæt på hinanden. Hvis du ikke har parret dem før, skal du muligvis først sætte dem i synlig tilstand. Tjek vejledningen til dit tilbehør.

  2. Sluk dit Bluetooth-tilbehør, og tænd det igen.

  3. Sørg for, at Bluetooth-tilbehøret er tændt og fuldt opladet eller tilsluttet en strømkilde. Hvis tilbehøret bruger batterier, skal du afprøve dem for at se, om de skal udskiftes.

  4. Hvis du har en app, som du bruger med Bluetooth-tilbehøret, skal du gå til Indstillinger > Anonymitet & sikkerhed > Bluetooth på din iPhone eller iPad og sørge for, at du har slået Bluetooth til for appen.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse

  • Hvis dit Bluetooth-tilbehør tidligere har været forbundet til din iOS- eller iPadOS-enhed:

    1. Ophæv pardannelsen af dit tilbehør.

    2. Sæt det i synlig tilstand igen.

    3. Prøv at danne par og oprette forbindelse igen.

  • Hvis dit tilbehør kan danne par med visse enheder, men ikke din iOS- eller iPadOS-enhed:

    1. Ophæv pardannelse med tilbehøret fra dine andre enheder.

    2. Prøv igen at danne par med iOS- eller iPadOS-enheden.

  • Hvis du vil vide, om dit tilbehør er kompatibelt med iOS eller iPadOS, kan du kontakte producenten af tilbehøret.

  • Hvis du stadig oplever nogle af følgende problemer, skal du kontakte Apple-support:

    • Du kan ikke slå Bluetooth til, eller indstillingen er udtonet.

    • Du kan ikke oprette forbindelse til Bluetooth-tilbehør med din enhed.

    • Producenten af tilbehøret bekræfter, at tilbehøret fungerer korrekt.

Få mere hjælp

Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.

Udgivelsesdato: