Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod ved hjælp af en computer
Slet din enhed, og installer den nyeste software ved hjælp af en computer. Denne gendannelse til fabriksindstillinger sletter alle oplysninger og indstillinger fra din iPhone, iPad eller iPod.
Ved en gendannelse til fabriksindstillinger slettes alle oplysninger og indstillinger på din enhed. Den installerer den nyeste iOS-, iPadOS- eller iPod-software.
Hvis din enhed virker, men du ikke har adgang til en computer, kan du slette og gendanne uden en computer.
Gør din enhed klar
Opdater din Mac eller pc. Hvis du bruger iTunes, skal du sikre dig, at du har den nyeste version.
Gå til Indstillinger.
Tryk på [Dit navn].
Tryk på Find.
Tryk på Find min [enhed].
Slå Find min [enhed] fra.
Sådan gendannes enheden til fabriksindstillingerne
Åbn Finder på Mac, eller åbn Apple Devices-appen på en pc. Hvis du ikke har appen Apple-enheder på din pc, eller hvis du har macOS Mojave eller tidligere på din Mac, skal du åbne iTunes i stedet. Find ud af, hvilket macOS du har på din Mac.
Slut enheden til computeren.
Hvis du bliver bedt om adgangskoden til din enhed eller om at godkende computeren, skal du følge vejledningen på skærmen. Få hjælp, hvis du har glemt din kode.
Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone, iPad eller iPod touch-enheden reagerer ikke eller kan ikke tændes. Eller få hjælp, hvis din enhed ikke vises på din computer.
Klik på Gendan [enhed]*. Hvis du er logget ind på Find, skal du logge ud, før du kan klikke på Gendan.
Klik på Gendan igen for at bekræfte. Din computer sletter din enhed og installerer den nyeste version af iOS-, iPadOS- eller iPod-softwaren.
Din enhed genstarter efter gendannelse af fabriksindstillingerne.
* Gendannelse af en iPhone sletter ikke eSIM-kortet. Få mere at vide om, hvordan du sletter dit eSIM-kort, hvis du har brug for at slette det.
Få hjælp
Få mere at vide om, hvad du kan gøre, hvis der vises en fejlmeddelelse.
Læs om, hvordan du gendanner din enhed fra en sikkerhedskopi.
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.