Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod ved hjælp af en computer

Ved en fabriksgendannelse slettes oplysningerne og indstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod, og den nyeste version af iOS-, iPadOS- eller iPod-software installeres.

Hvis du ikke kan få adgang til en computer, og din enhed stadig fungerer, kan du slette og gendanne din enhed uden en computer.

Sådan gøres enheden klar

  1. Sørg for, at din Mac eller pc er opdateret. Hvis du bruger iTunes, skal du sikre dig, at du har den nyeste version.

  2. Hvis du vil gemme oplysningerne på din iPhone, iPad eller iPod, skal du oprette en sikkerhedskopi.

  3. Gå til Indstillinger > [dit navn] > Find, tryk på Find min iPhone, og slå derefter funktionen fra. Læs om, hvad du skal gøre for en enhed, der ikke reagerer, eller en enhed, der ikke vil tænde. Få hjælp, hvis du har glemt din kode.

Sådan gendannes enheden til fabriksindstillingerne

  1. Åbn Finder på din Mac, eller åbn appen Apple Devices på din PC. Hvis du ikke har appen Apple Devices på din enhed, eller hvis din Mac bruger macOS Mojave eller tidligere, skal du åbne iTunes i stedet. Find ud af, hvilket macOS du har på din Mac.

  2. Slut enheden til computeren.

  3. Hvis du bliver bedt om adgangskoden til din enhed eller om at godkende computeren, skal du følge vejledningen på skærmen. Få hjælp, hvis du har glemt din kode.

  4. Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone, iPad eller iPod touch ikke svarer eller ikke kan tændes. Eller få hjælp, hvis din enhed ikke vises på din computer.

  5. Klik på Gendan [enhed]*. Hvis du er logget ind på Find, skal du logge ud, før du kan klikke på Gendan.

    Et Finder-vindue med visning af muligheden for at gendanne din iPhone

  6. Klik på Gendan igen for at bekræfte. Din computer sletter din enhed og installerer den nyeste version af iOS-, iPadOS- eller iPod-softwaren.

    Et Finder-vindue med visning af Gendan som den valgte indstilling

Når fabriksindstillingerne er gendannet på enheden, genstarter den.

* Gendannelse af en iPhone sletter ikke dit eSIM. Læs mere om, hvordan du sletter dit eSIM, hvis du får brug for det.

Få hjælp

Udgivelsesdato: