Hvis der vises en fejl, når du opdaterer eller gendanner din iPhone, iPad eller iPod
Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis der vises en fejlkode eller advarsel, når du opdaterer eller gendanner din enhed.
Opdater din Mac eller pc
Opdater din Mac. Hvis du bruger en pc, skal du sørge for at have den nyeste version af appen Apple-enheder eller iTunes.
Slut enheden direkte til computeren
Slut din iPhone, iPad eller iPod direkte til computerens USB-port. Slut ikke enheden til et tilsluttet tastatur eller en USB-hub.
Sørg for at låse enheden op. Hvis du bliver bedt om det, skal du godkende enheden.
Hvis du stadig får vist en fejlmeddelelse, kan du prøve med et andet Apple USB-kabel. Du kan også skifte til en anden USB-port på computeren.
Genstart din computer og din enhed
Sluk computeren.
Tænd computeren
Genstart enheden.
Læs, hvordan du genstart din iPhone, genstart din iPad, eller genstart din iPod touch.
Kontroller sikkerhedssoftwaren på computeren
Du skal muligvis opdatere, ændre eller afinstallere software, der forstyrrer din computers forbindelse. Dette omfatter appen Apple Devices eller iTunes.
Brug en anden computer
Opdater eller gendan din enhed på en anden computer, som bruger et andet netværk.
Hvis du stadig har brug for hjælp
Vælg fejlkoden eller meddelelsen: