Hvis du får vist fejl 14, når du opdaterer eller gendanner din iPhone, iPad eller iPod touch
Læs om, hvad du skal gøre, hvis du får vist fejl 14 på din computer.
Hvis din enhed brugte iOS 13 og havde begrænset ledig lagringsplads, kan en opdatering medføre et af følgende problemer:
Din enhed går i gendannelsesfunktion og viser denne meddelelse: "Enheden [enhedsnavn] kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl (14)."
Din enhed bliver ved med at vise skærmen med Apple-logoet.
Prøv at opdatere enheden igen
Hvis din enhed bliver ved med at vise skærmen med Apple-logoet, skal du genstarte din enhed.
Hvis din enhed stadig er i gendannelsesfunktion, skal du opdatere til iOS eller iPadOS 14.6 eller en nyere version:
Hvis din Mac har macOS Catalina eller en nyere version, skal du opdatere din Mac.
Hvis du har en pc eller en ældre Mac, skal du i stedet opdatere iTunes.
Slut enheden til din computer via et USB-kabel.
Klik på Opdater, når du bliver bedt om det, for at geninstallere softwaren og beholde dine data.
Bemærk: Hvis du har prøvet en tidligere version af iOS eller iPadOS, skal du i stedet opdatere til version 14.6 eller en nyere version.
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.
