Hvis du ser fejl 3194, fejl 1109 eller andre netværksforbindelsesfejl, når du gendanner din iPhone eller iPad
Hvis din computer ikke kan kommunikere med vores softwareopdateringsservere, kan du få vist en af disse meddelelser.
Hvis du får vist en af disse meddelelser, skal du sørge for, at din Mac er opdateret.
Fejl 17
Fejl 1109
Fejl 1639
Fejl 3000-3020
Fejl 3194
Fejl 3100-3999
Fejl: Enheden kan ikke bruges sammen med det ønskede build.
Hvis du bruger iTunes, skal du installere den nyeste version af iTunes og opdatere eller gendanne din enhed igen. Hvis du bruger appen Apple Devices på din pc, skal du sørge for at opdatere til den nyeste version.
Løs netværksproblemer
En firewall eller sikkerhedssoftware, der er installeret på din computer, kan blokere adgangen til vores softwareopdateringsservere.
Tjek internetforbindelsen. Besøg vores websted, eller kontakt din internetudbyder for at få mere hjælp.
Sørg for, at din firewall tillader adgang til vores opdateringsservere.
Indstil eller fjern midlertidigt din sikkerhedssoftware.
Undlad at bruge internetrouteren. Nogle routere kan blokere adgangen fra iTunes til opdateringsserveren.
Afbryd forbindelsen til din kablede eller trådløse router.
Slut computeren til modemmet med et Ethernet-kabel.
Genstart computeren og modemmet.
Kontakt din internetudbyder for at få vejledning i at bruge modemmet.
Når du har bekræftet, at din internetforbindelse fungerer, kan du opdatere eller gendanne din iOS- eller iPadOS-enhed igen.
Gendannelse eller opdatering fra en anden computer
Gendan eller opdater på en anden computer med en anden internetforbindelse. Det hjælper dig med at udelukke problemer med din computer, der kan blokere kommunikationen med opdateringsserveren.
Dine netværksindstillinger forårsager nogle gange fejlene 1639, 3000-3020 og 3100-3999 (undtagen 3194). Kontakt din netværksadministrator, hvis din computer bruger et administreret netværk. Proxyservere, firewalls og andre sikkerhedsforanstaltninger på netværket kan medføre disse fejl.
Find om nødvendigt en anden netværksforbindelse for at gendanne enheden. Hvis du f.eks. gendanner på arbejdet, kan du gendanne derhjemme eller på en vens computer og netværk.
Kontrol af værtsarkivet
Opdater din Mac, iTunes eller appen Apple Devices.
Kontrollér værtsarkivet for at sikre, at computeren kan oprette forbindelse til opdateringsserveren.
Kontroller dit værtsarkiv på Windows
Hvis du bruger en Windows-computer, skal du gå til Sådan nulstiller du værtsfilen tilbage til standarden på webstedet med Microsoft-support. Nulstilling af værtsarkivet kan påvirke anden software på din computer. Hvis du bruger en arbejdscomputer, skal du kontrollere, at dine apps fungerer korrekt, efter at du har nulstillet værtsarkivet.
Kontrollér værtsarkivet på macOS
1. Åbn Finder, og vælg Apps og derefter Hjælpeapps.
2. Åbn Terminal.
3. Skriv sudo nano /private/etc/hosts, og tryk på Retur.
4. Indtast den adgangskode, du bruger til at logge på computeren, og tryk på Retur. Der vises ingen tekst i terminalvinduet, når du indtaster adgangskoden.
5. Brug piletasterne til at finde en post, der indeholder "gs.apple.com". Hvis du ikke ser en post, der indeholder gs.apple.com, har værtsarkivet ikke noget med problemet at gøre. Luk Terminal, og gå til afsnittet "Håndter netværksproblemer" i denne artikel.
6. Tilføj et “#”-tegn før gs.apple.com-posten.
7. Tryk på Ctrl-O for at arkivere arkivet.
8. Tryk på Retur, når du bliver bedt om arkivnavnet.
9. Tryk på Ctrl-X for at afslutte redigeringsværktøjet.
10. Genstart din Mac.
Når din computer er færdig med at genstarte, skal du opdatere eller gendanne din iOS- eller iPadOS-enhed igen.
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.