Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi på din iPhone eller iPad

Kontrollér dine Wi-Fi-indstillinger, din router og andre problemer med dit netværk.

Før du starter

Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering, og opdater til den nyeste software.

Kontrollér dine Wi-Fi-indstillinger

  1. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, skal du gå til Indstillinger > Wi-Fi for at sikre, at dit Wi-Fi er slået til. Tryk på dit netværksnavn for at oprette forbindelse til netværket, og se efter et blåt flueben for at bekræfte, at du har forbindelse.

  2. Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du gå tilbage til Indstillinger og tjekke, at Flyfunktion er slået fra. Rul derefter ned til Mobilnetværk, og tjek, at Hjælp til Wi-Fi er slået fra.

  3. Hvis Wi-Fi-indstillingen er nedtonet, skal du genstarte din enhed.

  4. Hvis du stadig får vist en meddelelse som f.eks. "Ingen internetforbindelse", kan der være et andet problem. Kontrollér din router og netværksindstillingerne.

    I iPhone-indstillingerne viser et Wi-Fi-hjemmenetværk et problem med internetforbindelsen.

Kontrollér din Wi-Fi-router

  1. Opdater routeren med den nyeste firmware, og kontrollér, om routeren understøtter Apple-produktet. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte routerens producent.

  2. Sørg for, at din router er tændt og inden for rækkevidde. Du er muligvis for langt fra signalet. Hvis din router understøtter separate frekvenser, kan du prøve at oprette forbindelse til en anden frekvens, opret f.eks. forbindelse til 5 GHz i stedet for 2,4 GHz.

  3. Genstart om nødvendigt din router og dit kabel- eller DSL-modem ved at frakoble enheden og derefter tilslutte den igen.

Nulstil netværksindstillingerne

  1. Hvis du vil nulstille dit netværk, skal du gå til Indstillinger > Generelt.

  2. Rul ned, tryk på Overfør eller Nulstil [enhed], og tryk derefter på Nulstil. Hvis dit netværk er konfigureret til at blive brugt på en erhvervsskole, skal du kontakte din IT-administrator, før du nulstiller netværket.

  3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller Wi-Fi-netværk og adgangskoder, mobilindstillinger og VPN- og APN-indstillinger.

    I iPhone-indstillingerne vises indstillingen Nulstil netværksindstillinger.

Få mere hjælp

  • Hvis du har oprettet forbindelse til et Wi-Fi-netværk, men ikke kan komme på internettet, kan du prøve, om du kan bruge dit Wi-Fi-netværk fra andre enheder. Hvis du heller ikke kan komme på internettet med dine andre enheder, er tjenesten muligvis nede. Kontakt kabel- eller internetudbyderen for at få hjælp.

  • Prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi på en anden lokation for at se, om du kun har et problem med dit eget Wi-Fi-netværk. Hvis enheden slet ikke kan oprette forbindelse til nogen Wi-Fi-netværk, skal du kontakte Apple.

Udgivelsesdato: