Hvis Internetdeling ikke fungerer på din iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular)

Med Internetdeling kan du dele mobildataforbindelsen på en iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular) med en anden enhed. Følg disse trin, hvis du har brug for hjælp til Internetdeling.

Start med disse trin

Prøv at oprette forbindelse til Internetdeling igen efter hvert trin.

1. Kontroller, at Internetdeling er slået til i Indstillinger > Internetdeling. Hvis du ikke kan finde Internetdeling eller slå det til, skal du kontrollere, om din internetudbyder har aktiveret det, og om dit internetabonnement understøtter det.

2. Genstart den iPhone eller iPad

3. Kontroller, at du har den nyeste version af iOS eller iPadOS.

4. På den iPhone eller iPad, der leverer Internetdeling: Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil [enhed] > Nulstil, og tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller også Wi-Fi-netværk og adgangskoder, mobilindstillinger og tidligere brugte VPN- og APN-indstillinger.

Brug følgende trin, hvis du har brug for mere hjælp til Internetdeling via Wi-Fi eller USB.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Internetdeling via Wi-Fi

På den enhed, der leverer Internetdeling: Gå til Indstillinger > Internetdeling, og kontroller derefter følgende:

1. Sørg for, at Andre må deltage er slået til.

2. Husk enhedens Wi-Fi-netværksnavn og -adgangskode, der vises på skærmen. Hvis du vil ændre Wi-Fi-netværksnavnet, kan du læse mere om, hvordan du ændrer enhedens navn.

3. Hvis du bruger en iPhone 12-model eller nyere, 11" iPad Pro (3. generation eller nyere), 12,9" iPad Pro (5. generation eller nyere) eller iPad mini (6. generation), skal du aktivere Maksimer kompatibilitet.* Prøv derefter at forbinde dine enheder til Internetdeling igen.

4. Bliv på denne skærm, indtil du har oprettet forbindelse til Wi-Fi-netværket på din anden enhed.

På den enhed, der har brug for at oprette forbindelse til Internetdeling:

1. Slå Wi-Fi fra og til igen.

2. Kontroller, at du opretter forbindelse til det korrekte Wi-Fi-netværk. Netværksnavnet er det samme som den iOS-enhed, der leverer Internetdeling, og der vises muligvis et symbol for Internetdeling ud for navnet.

3. Hvis du ser en adgangskodefejl, når du prøver at bruge Internetdeling, skal du kontrollere Wi-Fi-adgangskoden: Gå til Indstillinger > Internetdeling på den enhed, der leverer Internetdeling, for at se Wi-Fi-adgangskoden.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Internetdeling via USB

1. På din Mac: Opdater macOS.

2. Slut din Mac til den iPhone eller iPad, der leverer Internetdeling, via et USB-kabel. Hvis du bliver bedt om det, skal du godkende enheden.

3. Kontroller, at du kan finde og se din iPhone eller iPad i iTunes eller Finder.

4. På din Mac: Vælg Apple-menuen  > Systemindstillinger, og klik derefter på Netværk. En liste over netværkstjenester vises, inklusive Wi-Fi.

5. Hvis iPhone USB ikke vises på listen over netværkstjenester, skal du tilføje iPhone USB ved hjælp af trinnene til konfiguration af en netværkstjeneste. Hvis iPhone USB vises på listen over netværkstjenester:

   • macOS Ventura: Klik på iPhone USB. Klik på Gør passiv, og klik derefter på Gør aktiv.

   • Tidligere versioner af macOS: Klik på iPhone USB. Klik på knappen Mere under listen over tjenester, vælg Gør tjeneste inaktiv, og klik derefter på Anvend. Klik på knappen Mere igen, vælg Gør tjeneste aktiv, og klik derefter på Anvend.

Slå Internetdeling fra, når du ikke har brug for det, så du undgår unødvendige datagebyrer. Hvis du ikke gør dette, kan din computer oprette forbindelse til Internetdeling, hver gang du slutter din iOS-enhed med Internetdeling til din computer for at oplade den.

Få mere hjælp

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, kan du kontakte Apple-support for at få hjælp til din iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular).