Hvis du får vist en meddelelse om et problem med mobilnetværk, ultrabredbånd eller Apple Pay efter en iOS-opdatering eller genstart

Hvis en af disse meddelelser vises, registrerede iOS- eller iPadOS-diagnosticering et problem på din iPhone eller iPad, der muligvis skal repareres.

Kontakt Apple-support

Kontakt Apple-support, hvis en af disse meddelelser vises på din iPhone eller iPad:

• Problem med mobilnetværk fundet

• Problem med ultrabredbånd fundet

• Problem med Apple Pay fundet

Du kan muligvis se disse meddelelser på startskærmen eller i Indstillinger > Generelt > Om under Historik for service og reservedele.

Hvis du vil prøve flere trin på egen hånd

Du skal bruge en computer for at følge disse trin.

1. Sørg for, at du har en sikkerhedskopi af din iPhone eller iPad.

2. Slut din enhed til en computer, der har den nyeste version af macOSiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.

3. Hvis du får vist meddelelsen "Godkend denne computer", skal du låse enheden op og trykke på Godkend.

4. Vælg din enhed.

5. Klik på Generelt i Finder eller Apple-enheder. Alternativt kan du klikke på Oversigt i iTunes. Derefter skal du gøre følgende:

   1. På en Mac: Kommando-klik på Søg efter opdatering.

   2. På en Windows-computer: Ctrl-klik på Søg efter opdatering.

6. Klik på Hent og opdater. Fortsæt ved at følge vejledningen på skærmen.

Din computer downloader og geninstallerer den aktuelle version af softwaren på din enhed. Afbryd ikke forbindelsen mellem din enhed og computeren, før overførslen er fuldført.

Hvis meddelelsen stadig vises, skal du kontakte Apple-support.

Få mere at vide om disse meddelelser

Hvis der vises et rødt badge med et tal på symbolet for appen Indstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.

2. Tryk på meddelelsen for at få flere oplysninger om den.