在 Apple 商务中解绑设备

设备可从 Apple 商务中移除。如果设备已售出、丢失或者无法维修，你可以从计划中移除该设备。此操作称为解绑设备。你需要根据 Apple 商务协议的条款和条件，解绑任何你不再拥有或控制的设备。

如果设备已从 Apple 商务中移除，你可以使用 Apple Configurator 将其重新添加。你也可以联系 Apple 授权销售商或授权蜂窝网络运营商，重新添加其向你出售的 iPhone、iPad、Apple TV 和 Mac 设备。请参阅“使用 Apple Configurator 添加设备”。

你还可以允许你的设备管理服务解绑设备，无需登录 Apple 商务。默认情况下，系统会在你添加设备管理服务时启用此功能。你可以为新创建或现有的服务取消选中该选项来移除此功能。

【重要事项】请勿解绑要送去 Apple 维修的设备。如果 Apple 在维修过程中更换了已解绑的设备，该设备的替换产品并不会出现在 Apple 商务中。

解绑单个设备

设备解绑后仍会保留在设备列表中，但你无法再将其分配到设备管理服务。你随时可以将设备重新添加到 Apple 商务。请参阅“使用 Apple Configurator 添加设备”。

【重要事项】设备解绑后，将无法再使用 Apple 商务来管理激活锁。请参阅“停用激活锁”。

在 Apple 商务中，使用有权从组织中解绑设备的用户账户登录。
如需查看职务和权限，请参阅“职务和权限简介”。
在你的浏览器里，选择“设备”>“库存”。
如有需要，在搜索栏中搜索该设备。请参阅“如何搜索”。
选择设备，然后选择“从组织中解绑”。
仔细阅读对话框中的内容，选中“我明白此操作无法撤销”复选框，然后选择“解绑”。
新活动已创建。
执行以下任一操作：
- 停止活动。
- 查看活动。
- 选择“关闭”。
- 等待活动完成，然后选择“完成”。
通过窗口顶部的搜索栏搜索设备，验证相关设备状态是否显示为“已解绑”。
需要抹掉并恢复解绑的设备。

解绑多台设备

解绑设备后，它们仍会保留在设备列表中，但你无法再将它们分配到设备管理服务。你随时可以将设备重新添加到 Apple 商务。请参阅“使用 Apple Configurator 添加设备”。

【重要事项】设备解绑后，将无法再使用 Apple 商务来管理激活锁。请参阅“停用激活锁”。

在 Apple 商务中，使用有权从组织中解绑设备的用户账户登录。
如需查看职务和权限，请参阅“职务和权限简介”。
在你的浏览器里，选择“设备”>“库存”。
如有需要，在搜索栏中搜索该设备。请参阅“如何搜索”。
要搜索特定设备，你最多可以从一个文本文件粘贴 1024 个序列号，每个序列号之间用逗号分隔。
选择设备总数，然后选择“解绑”。
仔细阅读对话框中的内容，选中“我明白此操作无法撤销”复选框，然后选择“解绑”。
新活动已创建。
执行以下任一操作：
- 停止活动。
- 查看活动。
- 选择“关闭”。
- 等待活动完成，然后选择“完成”。
通过窗口顶部的搜索栏搜索设备，验证相关设备状态是否显示为“已解绑”。
【注】需要抹掉并恢复解绑的设备。

查看已解绑设备信息

你可以查看设备的解绑日期，以及解绑设备的用户或设备管理服务。以下实体可以解绑设备：

有权管理设备的用户
已关联的、具有解绑设备功能的设备管理服务
Apple 授权经销商

在 Apple 商务中，使用有权从组织中解绑设备的用户账户登录。
如需查看职务和权限，请参阅“职务和权限简介”。
在你的浏览器里，选择“设备”>“库存”。
如有需要，在搜索栏中搜索该设备。请参阅“如何搜索”。
选择设备，然后查看设备信息窗口中的“活动”部分。
请注意设备被移除的日期。
如有必要，执行以下任一操作：
- 选择用户名以查看他们的信息。
- 选择设备管理服务的名称以查看该服务。
  【注】如果有人移除服务，则系统会显示“已删除设备管理服务”。
- 查看 Apple 授权经销商的名称（无链接显示）。
- 如果设备已经更换，则系统会显示新设备的序列号。

另请参阅在 Apple 商务中分配、重新分配或取消分配设备在 Apple 商务中删除外部设备管理服务

有帮助?

Apple 商务使用手册

在 Apple 商务中解绑设备

解绑单个设备

解绑多台设备

查看已解绑设备信息