
在 Apple 商务中解绑设备
设备可从 Apple 商务中移除。如果设备已售出、丢失或者无法维修,你可以从计划中移除该设备。此操作称为解绑设备。你需要根据 Apple 商务协议的条款和条件,解绑任何你不再拥有或控制的设备。
如果设备已从 Apple 商务中移除,你可以使用 Apple Configurator 将其重新添加。你也可以联系 Apple 授权销售商或授权蜂窝网络运营商,重新添加其向你出售的 iPhone、iPad、Apple TV 和 Mac 设备。请参阅“使用 Apple Configurator 添加设备”。
你还可以允许你的设备管理服务解绑设备,无需登录 Apple 商务。默认情况下,系统会在你添加设备管理服务时启用此功能。你可以为新创建或现有的服务取消选中该选项来移除此功能。
【重要事项】请勿解绑要送去 Apple 维修的设备。如果 Apple 在维修过程中更换了已解绑的设备,该设备的替换产品并不会出现在 Apple 商务中。
解绑单个设备
设备解绑后仍会保留在设备列表中,但你无法再将其分配到设备管理服务。
【重要事项】设备解绑后,将无法再使用 Apple 商务来管理激活锁。请参阅“关闭激活锁”。
在 Apple 商务中,使用有权从组织中解绑设备的用户账户登录。
如需查看职务和权限,请参阅“职务和权限简介”。
如有需要,在搜索栏中搜索该设备。请参阅“如何搜索”。
选择设备,然后选择“从组织中解绑”。
仔细阅读对话框中的内容,选中“我明白此操作无法撤销”复选框,然后选择“解绑”。
新活动已创建。
选择以下任一操作:
停止活动。
查看活动。
选择“关闭”。
等待活动完成,然后选择“完成”。
【注】你随时可以将设备重新添加到 Apple 商务。请参阅“使用 Apple Configurator 添加设备”。
通过窗口顶部的搜索栏搜索设备,验证相关设备状态是否显示为“已解绑”。
需要抹掉并恢复解绑的设备。
解绑多台设备
解绑设备后,它们仍会保留在设备列表中,但你无法再将它们分配到设备管理服务。
【重要事项】设备解绑后,将无法再使用 Apple 商务来管理激活锁。请参阅“停用激活锁”。
在 Apple 商务中,使用有权从组织中解绑设备的用户账户登录。
如需查看职务和权限,请参阅“职务和权限简介”。
如有需要,在搜索栏中搜索该设备。请参阅“如何搜索”。
要搜索特定设备,你最多可以从一个文本文件粘贴 1024 个序列号,每个序列号之间用逗号分隔。
选择设备总数,然后选择“解绑”。
仔细阅读对话框中的内容,选中“我明白此操作无法撤销”复选框,然后选择“解绑”。
新活动已创建。
选择以下任一操作:
停止活动。
查看活动。
选择“关闭”。
等待活动完成,然后选择“完成”。
【注】你随时可以将设备重新添加到 Apple 商务。请参阅“使用 Apple Configurator 添加设备”。
通过窗口顶部的搜索栏搜索设备,验证相关设备状态是否显示为“已解绑”。
【注】需要抹掉并恢复解绑的设备。
查看已解绑设备信息
你可以查看设备的解绑日期,以及解绑设备的用户或设备管理服务。以下实体可以解绑设备:
有权管理设备的用户
已关联的、具有解绑设备功能的设备管理服务
Apple 授权经销商