Apple 商务使用手册

在 Apple 商务中获取设备订单进度报告
概览
当加入该计划的 Apple 授权经销商或授权蜂窝网络运营商为你提交订单时,Apple 将代表该经销商或运营商向你发送一封或多封电子邮件。这些电子邮件将发送至所有有权添加 Apple 客户编号和经销商编号的用户,发件人是“Apple 商务”,电子邮件地址为 noreply@email.apple.com。请务必将此电子邮件地址添加到你的批准列表中,以免垃圾邮件过滤器将邮件标记为垃圾邮件。
邮件类型共有五种,全部采用格林威治标准时间 (GMT)。邮件主题行和说明如下。
设备已提交
一旦加入该计划的 Apple 授权经销商或授权蜂窝网络运营商提交了订单,所有有权添加 Apple 客户编号和经销商编号的用户都会收到附有订单号和订购日期的电子邮件,其内容为:
“Apple 于 [日期、时间和时区] 收到以下由 [经销商名称] 代表你提交并用于注册 Apple 商务的订单。我们会在设备可供注册时通知你。”
设备待处理
如果经销商编号尚未添加到设备供应商列表中,所有有权添加 Apple 客户编号和经销商编号的用户都会收到附有订单号和订购日期的电子邮件,其内容为:
“[经销商名称] 于 [日期、时间和时区] 代表你提交的设备尚不可在你的 Apple 商务中注册,你需要先将其添加为经销商。如果你没有授权此提交或者认为此提交为误操作,请联系 Apple 商务支持。”
设备可供使用
处理完订单后,所有有权添加 Apple 客户编号和经销商编号的用户都会收到附有订单号和订购日期的电子邮件,其内容为:
“Apple 于 [日期、时间和时区] 收到的由 [经销商名称] 代表你提交的设备现已在 Apple 商务中。如果此次提交操作未经你授权或者为误操作,那么你可以前往 Apple 商务账户中的‘设备’区域移除这些设备。你还可以联系 Apple 支持,以获取更多信息。”
提交错误
如果提交过程中发生错误,所有有权添加 Apple 客户编号和经销商编号的用户会收到附有订单号和订购日期的电子邮件,其内容为:
“[经销商名称] 于 [日期、时间和时区] 代表你向 Apple 商务提交的过程中出错。请联系 [经销商名称] 以了解更多详情。”
设备已移除
移除设备后,所有有权添加 Apple 客户编号和经销商编号的用户会收到附有订单号和订购日期的电子邮件,其内容为:
“已从你的账户中移除 [经销商名称] 于 [日期、时间和时区] 提交的以下订单中的一个或多个设备。这可能是由于你向经销商要求退货,或者更正了之前的提交内容。请联系 [经销商名称] 以了解更多详情。”