Apple 商务使用手册
对 AppleCare+ for Business 的支持
包含 AppleCare 的方案被分配至用户或设备时，AppleCare+ for Business 支持的权益即刻生效。具有组织管理员职务的用户，以及拥有包含 AppleCare 方案的用户，均可以获得全天候优先 AppleCare 支持。
支持 PIN（个人识别码）可识别并向呼叫中心团队确认保障资格，同时允许进行适当的转接。每个组织都有自己的个性化 PIN。
在 Apple 商务中查看支持 PIN
使用 Apple 商务 App
如果用户从 Apple 商务 App 中发出呼叫，呼叫代理会要求提供设备的序列号，以便确认和验证相关设备的保障状态。
【注】此方法只适用于已注册内置设备管理服务的设备。
在 iPhone、iPad 或 Mac 上，打开 Apple 商务 App。
选择“设备”标签，然后选择一个设备。
查看页面底部的电话号码和 PIN。
使用 Apple 支持 App
【注】Apple 支持 App 可以由第三方设备管理服务交付，也可以由用户下载。
在 iPhone、iPad 或 Mac 上，打开 Apple 支持 App。
选择设备和问题。
选择“致电”。无需提供支持 PIN。
感谢您的反馈。