
使用 Apple 商务来定位、锁定和抹掉设备
当用户的设备丢失或被盗时,你可以通过远程锁定设备或抹掉设备上的数据来防止有人访问设备上的数据。
你可以通过两种方式在 Apple 商务中远程锁定 Apple 设备:管理式丢失模式(适用于 iPhone 和 iPad)和远程锁定(适用于 Mac 和 Apple Vision Pro)。
此外,当设备处于管理式丢失模式时,内置设备管理可以使用“丢失模式”>“查看位置”来查看设备的位置(即使位置服务已关闭)。
【重要事项】定位、锁定和抹掉设备功能仅适用于通过设备注册或自动设备注册在内置设备管理服务中注册的设备。
在 iPhone 或 iPad 上打开管理式丢失模式
Apple 商务可以远程将使用内置设备管理服务注册的受监管 iPhone 或 iPad 置于丢失模式(称为管理式丢失模式)。当 Apple 商务远程开启管理式丢失模式时,设备将被锁定,同时在锁定屏幕上显示一条信息,其中包含电话号码及其他信息。管理式丢失模式不需要打开“查找”功能。
如果 Apple 商务远程关闭了管理式丢失模式,设备将被解锁。
【注】要接收管理式丢失模式命令,设备需要能连接到互联网。如果设备无法通过蜂窝网络或 Wi-Fi 连接到互联网,则不会收到命令,但它会继续尝试发送,直到设备建立连接为止。
在 iPhone 或 iPad 上关闭管理式丢失模式
锁定 Mac
你可以通过六位数的 PIN 码(个人识别码)来远程锁定任何使用内置管理服务注册的受监管 Mac。在命令发送至 Mac 且电脑重新启动后,Mac 会显示锁定屏幕和六位数 PIN 码的输入框。在输入 PIN 码并得到 Mac 验证之前,用户无法重新启动并进入 macOS。要接收锁定命令,Mac 需要能连接到互联网。如果 Mac 无法连接到互联网,则不会收到命令,但系统会继续尝试发送。
解锁 Mac
找到 Mac 后,你可以在 Apple 商务中使用设备上显示的六位数 PIN 码来解锁它。该设备需要已注册内置设备管理服务。
【注】如果 Mac 被锁定,在该设备已解锁并显示在 Apple 商务中之前,你无法发送任何其他命令。在解锁设备和设备显示之间可能会有些许延迟。
锁定 Apple Vision Pro
抹掉设备
如果受监管的设备丢失或被盗,你可以远程抹掉设备。例如,如果用户丢失了存有专利信息的组织所有的 iPhone,你可以发送命令来抹掉设备,从而移除设备中的所有数据。如果稍后找到了该设备,你可以在 Apple 商务中重新注册设备。该设备需要已注册内置设备管理服务。
【重要事项】要接收抹掉设备命令,设备需要能连接到互联网。如果设备无法通过蜂窝网络或 Wi-Fi 连接到互联网,则不会收到命令,但它会继续尝试发送。