
在 Apple 商务中创建第三方合作伙伴操作
通过 Apple 商务 API,你可以针对不同的操作类型,为顾客创建相应的操作,即第三方合作伙伴操作。
【注】如需通过 Apple 商务 API 添加第三方合作伙伴操作,则你的组织和第三方合作伙伴必须已注册 Apple 商务,并且你所在组织已成功将权限委托给第三方合作伙伴。如此,顾客可以获得直接、可靠的交互体验,因为这些操作均来自 Apple 信任的第三方合作伙伴(例如 OpenTable、Booking.com 和 Instacart 等)。
第三方合作伙伴操作分为三类:轻 App、快速链接和操作。
轻 App:通过轻 App 来打开与之关联的 App,并执行简单、快速的任务。Apple 商务 API 尚不提供轻 App,但你可以通过 App Store Connect API 注册轻 App。请参阅 Apple 开发者网站上的“App Clips and App Clip Experiences(轻 App 和轻 App 体验)”。
快速链接:快速链接是基于网址(URL)的操作按钮。快速链接所关联的 URL 提供通向 App 内深层链接的路径。顾客轻点后,即可打开关联 App 并跳转至深层链接对应的页面。快速链接的使用方法有两种:
在 Apple 商务 API 网站上注册具有位置属性的快速链接。
你的 App 也可以使用通用链接。请参阅 Apple 开发者网站上的“Allowing apps and websites to link to your content(允许 App 和网站链接到你的内容)”。
操作:操作与快速链接相同,但有一处例外:操作无需链接至品牌所有者的 iPhone 或 iPad App,而是通过深度链接直接定向至品牌网站。请参阅“管理展示区操作”。
无论是第三方合作伙伴,还是拥有 App 的组织,如果你希望为“地图”App 交付第三方合作伙伴操作体验,则需要遵循以下准则:
隐私
仅当顾客执行一次操作(如添加商品至购物车或选择预约时间)时,方可收集其个人数据(如联系信息)。
仅获取实现功能所必需的最少量顾客或设备数据,并在最短时间内使用,同时就数据的使用方式向顾客提供完整说明。不得出于非必要或不明确的原因,或以日后可能有用为由,请求访问或收集数据。
不得将个人顾客标记为来源于 Apple 地图。
对于未完成操作的顾客,即使其提供了联系信息,也不得发送营销信息或进行再营销。
顾客体验
初始着陆页需要为顾客提供特定的操作(例如下订单)。
尽可能避免要求顾客登录来完成任务。如果登录能减少操作步骤或避免填写信息,请提供可选的登录选项。
“位置”和“操作”信息应预先填写。
顾客应当能在不离开 App、轻 App 或网站的情况下完成操作。
在体验中提供至少一个直接支持选项(例如电话号码、电子邮件地址或 Apple Messages for Business),以便顾客联系你。
确保顾客能够轻松地查找、修改或取消交易。
整体设计
体验应提供实际价值,帮助顾客完成任务,不得以营销为目的设计。
避免在轻 App 中使用网页视图。你可以使用原生组件和框架来提供等同于 App 的体验。请参阅 Apple 开发者网站上的“轻 App”。
如果你代表其他组织创建体验,则必须确保该组织的品牌标识清晰可见。第三方平台必须明确标注其名称和品牌,不得试图冒充原品牌。请参阅 Apple 开发者网站上的“为商户创建轻 App”。
采用包容性设计,确保所有人都能使用和理解你的 App,让更多顾客有机会享受你提供的体验。你可以添加辅助功能支持,例如“旁白”或“更大字体”,方便用户在设备上以个性化的方式与你的体验交互。请参阅 Apple 开发者网站上的“辅助功能”。
数据质量
如果一个操作不再适用于特定品牌(例如该品牌退出你的平台时),请尽快移除该链接,最晚不得超过 3 个工作日。
展示动态数据(例如可用情况或定价信息)时,必须确保数据真实准确并及时更新。
展示商家在其他平台提供的库存信息(例如开放预约、菜单内容或商品)时,必须确保所展示信息的完整性,且信息丰富程度不得低于其他平台。
使用与你的域名或你所代表品牌的域名相匹配的网址(URL)。不得使用 URL 重定向。
请选择最相关的选项来引导顾客完成预期的交互,包括但不限于下表所列项。
操作 | 描述 | 链接 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
添加照片 | “添加照片”按钮会显示。顾客轻点按钮后,所选的照片会添加至“照片”App 中。 | ||||||||||
添加到个人收藏 | “添加到个人收藏”按钮会显示。顾客轻点此按钮后,“地图”会收藏该位置。 | ||||||||||
添加到指南 | “添加到指南”按钮会显示。顾客轻点此按钮后,该位置将添加到“你的指南”中。 | ||||||||||
立即预订 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
购买充值卡 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
立即致电 | “致电”按钮会显示,提示用户联系该位置。 | ||||||||||
查看可用状态 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
立即登记 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
查找停车场 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
获取路线 | “路线”按钮会显示。顾客轻点此按钮后,页面会显示前往该位置地址的路线方案,包括驾车、步行、公共交通、骑车或拼车。 | ||||||||||
获取票券 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
加入名单 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
预约 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
发送信息 | 顾客轻点“发送信息”按钮后,Apple 信息 App 会打开并显示新对话界面。 【注】使用 Apple Messages for Business 服务的组织方可使用此操作。 | ||||||||||
立即订购 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
配送订单 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
到店自取 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
为我们评分 | “Rate this Place(为此位置评分)”按钮会显示。顾客轻点此按钮后,可以评价该位置,包括整体评价,以及对食物与饮品、顾客服务和氛围进行具体评价。 | ||||||||||
立即订桌 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
订房 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
存储为联系人 | 将该位置保存至顾客设备的“通讯录”App 中。 | ||||||||||
查看菜单 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
查看定价 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
查看放映时间 | 顾客轻点该按钮时,可以打开你为该位置注册的通用链接。 | ||||||||||
分享此地点 | “分享”按钮会显示。顾客轻点此按钮后,共享菜单弹出,顾客可以通过常用方式分享该位置的信息,例如“隔空投送”、“信息”、“邮件”等。 | ||||||||||
网站 | “网站”按钮会显示。顾客轻点此按钮后,即可在顾客的默认浏览器中打开该品牌或位置的网站。 | ||||||||||
重新排列轻 App 或快速链接
如果你为每种操作类型配置了多个轻 App 或快速链接,你可以按需重新排列。
在 Apple 商务中,使用有权管理位置的用户账户登录。
如需查看职务和权限,请参阅“职务和权限简介”。
在你的浏览器里,选择“品牌”>“位置”。
对位置进行排序或搜索,然后选择想更新的位置。请参阅“对位置进行排序或搜索”。
选择“操作”旁边的
。找到包含多个轻 App 或快速链接操作的操作类型。
该操作可能是“主要操作”,也可能是显示在“更多”
下方的操作。向上或向下拖移操作,重新排列其顺序。
选择“存储”。