Mac के साथ यदि कोई Thunderbolt डिवाइस काम नहीं करता है
यदि आपका Thunderbolt डिवाइस काम नहीं कर रहा है, तो निम्नलिखित में से कोई भी सुझाव आज़माएँ :
डिवाइस जाँचें: सुनिश्चित करें कि डिवाइस चालू है और इसके केबल कनेक्टेड हैं। यदि डिवाइस को पॉवर कॉर्ड की आवश्यकता है, तो सुनिश्चित करें कि यह प्लग इन किया गया है। यदि डिवाइस की किसी श्रंखला में है, तो डिवाइस को श्रंखला से हटाएँ, फिर इसे सीधे अपने कंप्यूटर में प्लग करें और सत्यापित करें कि यह कार्य करता है।
जाँचें कि आप सही केबल का उपयोग कर रहे हैं: सुनिश्चित करें कि आप Thunderbolt डिवाइस को Thunderbolt केबल से कनेक्ट कर रहे हैं, न कि Mini DisplayPort से। Thunderbolt केबल में कनेक्टर पर Thunderbolt आइकॉन होता है।
जाँचें कि आप सही पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं : सुनिश्चित करें कि आप Thunderbolt केबल को Thunderbolt पोर्ट से कनेक्ट कर रहे हैं, न कि USB-C पोर्ट से। Apple सहायता आलेख अपने Mac पर पोर्ट की पहचान करें देखें।
डिवाइस फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें : सुनिश्चित करें कि आपने डिवाइस के साथ आने वाले सभी सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर इंस्टॉल किए हैं। नवीनतम सॉफ़्टवेयर के लिए निर्माता की वेबसाइट जाँचें।
श्रंखला के डिवाइस की जाँच करें : यदि डिवाइस कनेक्टेड Thunderbolt डिवाइस की श्रंखला में है, हर एक अन्य से केवल एक कनेक्टर द्वारा कनेक्टेड है जो कि सीधे Thunderbolt पोर्ट से कनेक्टेड है, डिवाइस को श्रंखला से डिस्कनेक्ट करें और सत्यापित करें कि वह कार्य कर रहा है (ऊपर “डिवाइस जाँचें,” देखें)। फिर सुनिश्चित करें कि आपके Mac से सीधे कनेक्टेड डिवाइस के अलावा अन्य सभी डिवाइस के पास पावर कॉर्ड है। (यदि डिवाइस सीधे आपके Mac से कनेक्टेड है एक पावर कॉर्ड की आवश्यकता होती है, उसके पास भी एक अवश्य होनी चाहिए।)
यदि एक Mini DisplayPort डिवाइस भी श्रंखला में है, तो सुनिश्चित करें कि वह अंत में है और Mini DisplayPort केबल के माध्यम से कनेक्टेड है।
सत्यापित करें कि डिवाइस सिस्टम जानकारी में प्रकट होता है: अपने Mac पर, आप ऑप्शन की को दबाए रखें, फिर Apple मेनू > सिस्टम जानकारी चुनें।
प्रकट होने वाली विंडो में, देखें कि क्या बाईं ओर सूची में हार्डवेयर के नीचे Thunderbolt डिवाइस सूचीबद्ध है। यदि डिवाइस प्रकट तो होता है पर कार्य नहीं कर रहा है, तो आगे के समस्या निवारण चरणों के लिए डिवाइस के दस्तावेज़ों की समीक्षा करें।
ऐप्स को फिर से खोलें : डिवाइस का उपयोग करने वाला कोई भी ऐप बंद करें और उसे फिर से खोलें।
अपने Mac को पुनर्प्रारंभ करें : Apple मेनू > पुनर्प्रारंभ करें चुनें।
यदि इन सुझावों से काम नहीं बनता है, तो समस्या निवारण युक्तियों के लिए डिवाइस के साथ आए दस्तावेज़ों को देखें, या मदद के लिए निर्माता से संपर्क करें।