iPhonen vianmäärityksen pikatarkistukset

Kaikkien ongelmien vianmäärityksen pikatarkistukset

Kokeile näitä ohjeita, ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä.

1. Varmista, että suojakalvo, puhelimen kuoret, käsine tai piirtokynä eivät aiheuta häiriöitä. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.

2. Puhdista näyttö pehmeällä, hieman kostealla, nukkaamattomalla liinalla. Tarvittaessa puhdista koko iPhone.

   • Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPhone. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPhonea mihinkään puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.

3. Liitä iPhone yhteensopivalla latauskaapelilla pistorasiaan liitettyyn virtalähteeseen. Älä käytä tietokoneen porttia tai langatonta latausta. Lataa iPhonea vähintään 10 minuuttia. Odota siihen asti, kun näyttöön ilmestyy kuva tai kun on kulunut 10 minuuttia.

   • Huomautus: iPhone on saattanut siirtyä syväpurkautumistilaan, joka edellyttää 20–30 minuutin lataamista ennen käynnistämistä. Tässä tapauksessa latauskuvake tulee näkyviin kahden minuutin latauksen jälkeen.

4. Käynnistä iPhone uudelleen. Jos iPhone ei käynnisty uudelleen, pakota iPhonen uudelleenkäynnistys.

5. Päivitä iPhone. Varmista ennen lisävianmääritystä, että laitteen ohjelmisto on ajan tasalla.

6. Etsi alta soveltuva osio ja lue linkitetyt artikkelit, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelman.

7. Jos ongelma jatkuu kaikkien asiaankuuluvien artikkelien lukemisen ja kaikkien vianmääritysvaiheiden suorittamisen jälkeen, voit palauttaa iPhonen ja ottaa sen uudelleen käyttöön. Katso myös Jos näet virheilmoituksen iPhonea, iPadia tai iPodia päivitettäessä tai palautettaessa ja iOS:n päivitys- ja -palautusvirheet.

   • Huomautus: iPhonen palauttaminen poistaa kaikki iPhonen tiedot. Varmista, että iPhone on varmuuskopioitu ennen kuin palautat sen.

Lue nämä tukiartikkelit ennen kuin jatkat ongelmakohtaista vianmääritystä.

Lisää resursseja

Yleistä

• iPhonen mallin tunnistaminen

• iPhonen tai iPadin käyttöönotto

• iPhonen sivupainikkeen, Koti-painikkeen ja muiden painikkeiden käyttäminen

• Apple-tuotteiden puhdistaminen

• iPhonen puhdistaminen

Lisävarusteet

• Jos näet Apple-laitteessa Lisälaitetta ei ehkä tueta ‑varoituksen

• Tietoja Made for iPhone-, iPad- ja iPod touch ‑lisälaitteista

• Apua Applen Digital AV -sovittimille iPhonen, iPadin ja iPod touchin kanssa

Hälytykset

• Jos iPhone tai iPad kuumenee tai kylmenee liikaa

• Jos näet nesteen havaitsemisesta varoittavan ilmoituksen iPhonessa

• Tietoja vaaratiedotteista ja viranomaistiedotteista

• Tietoja iPhonen, iPadin tai iPod touchin Luotatko tähän tietokoneeseen? ‑varoitusviestistä

• Jos näet Apple-laitteessa Lisälaitetta ei ehkä tueta ‑varoituksen

• Jos näet varoituksen, jonka mukaan Face ID on poistettu käytöstä iPhonessa tai iPad Prossa

• Jos näet mobiilidataan, Ultra Widebandiin tai Apple Payhin liittyvän virheilmoituksen iOS:n päivityksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Apple Pay

• Voit käyttää Apple Payta näillä laitteilla

• Apple Payn ottaminen käyttöön

• Ostosten tekeminen Apple Paylla

• Jos et pysty lisäämään korttia Applen Lompakkoon Apple Payta varten

• Apple Payn kanssa käytettävien maksukorttien vaihtaminen tai poistaminen

• Jos näet mobiilidataan, Ultra Widebandiin tai Apple Payhin liittyvän virheilmoituksen

Mobiilidata

• iPhonen tilakuvakkeet ja -symbolit

• iPhonen SIM-kortin poistaminen tai vaihtaminen

• iPhonen tai iPadin SIM-kortin koon selvittäminen

• eSIMin käyttäminen iPhonessa

• eSIM-palvelua tarjoavien matkapuhelinoperaattoreiden ja kansainvälisten palveluntarjoajien selvittäminen

• Jos oma hotspot ei toimi iPhonessa tai iPadissa (Wi-Fi + Cellular)

• Jos iPhonen tai iPadin (Wi-Fi + Cellular) aktivointi ei onnistu

• Jos et voi soittaa tai vastaanottaa FaceTime-puhelua iPhonella tai iPadilla

• Jos viestien lähettäminen tai vastaanottaminen ei onnistu iPhonessa tai iPadissa

• Jos et pysty ottamaan iMessagea tai FaceTimea käyttöön iPhonessa tai kirjautumaan niihin

• Jos näet mobiilidataan, Ultra Widebandiin tai Apple Payhin liittyvän virheilmoituksen iOS:n päivityksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

• Jos näet SOS-, Ei verkkoa- tai Etsitään-viestin iPhonessa tai iPadissa

• Jos laitteessa on verkkoyhteysongelma, tarkista VPN ja muut muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot

• Wi-Fi-puhelun soittaminen

• iPhonen tai iPadin operaattoriasetusten manuaalinen päivittäminen

• 5G:n käyttäminen iPhonella

• Mobiilidatan käyttäminen iPhonella tai iPadilla

• Viestit-apin käyttäminen iPhonella tai iPadilla

Virta ja lataus

• iPhonen akun lataaminen ja sen kunnosta huolehtiminen

• MagSafe-laturin käyttäminen iPhonen kanssa

• iPhonen langaton lataaminen

• Näin tunnistat väärennetyt tai sertifioimattomat Lightning-liitännän lisävarusteet

• Jos iPhonen akku tyhjenee liian nopeasti

• Jos iPhone tai iPad toimii hitaasti

• Jos latausnopeus on hidas

• Jos iPhone tai iPod touch ei lataudu

• Jos iPhone ei käynnisty tai on lakannut vastaamasta

• iPhonen akun keston maksimoiminen

• iPhonen käynnistäminen uudelleen

• iOS:n luvattomat muutokset

• Applen virtalähteiden ja johtojen sekä duckheadien käyttäminen Applen tuotteiden kanssa

Palauttaminen

Huomautus: näiden ohjeiden noudattaminen aiheuttaa tietojen katoamisen.

• iPhonen, iPadin tai iPodin tehdasasetusten palauttaminen

• Jos iPhonen tai iPod touchin päivitys tai palautus ei onnistu

• Jos näet virheilmoituksen iPhonea, iPadia tai iPodia päivitettäessä tai palautettaessa

• Jos saat virheilmoituksen 9, 4005, 4013 tai 4014, kun palautat iPhonen, iPadin tai iPod touchin

• iOS:n päivitys- ja palautusvirheet

Ääni

• iPhonen, iPadin tai iPod touchin kaiuttimesta ei kuulu ääntä tai se kuuluu vääristyneenä

• Jos kuulokkeesi eivät toimi iPhonen tai iPadin kanssa

• Jos iPhonen mikrofonit eivät toimi

• Applen langallisten kuulokkeiden käyttäminen

Wi-Fi ja Bluetooth

• Tietoja Wi-Fi-apurista

• iOS:n ja iPadOS:n tukemat Bluetooth-profiilit

• iPhonen, iPadin tai iPod touchin yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon

• iPhonen, iPadin tai iPod touchin yhdistäminen autoon

• Wi-Fi-verkon unohtaminen iPhonessa, iPadissa tai Macissa

• Jos appi haluaa käyttää Bluetoothia laitteessasi

• Jos Bluetooth-lisälaitteen yhdistäminen iPhoneen tai iPadiin ei onnistu

• Jos iPhone tai iPad ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

• Wi-Fi-puhelun soittaminen

• Laiteparin muodostaminen muun valmistajan Bluetooth-lisälaitteen ja iPhonen tai iPadin välille

• Wi-Fi-reitittimien ja -tukiasemien suositellut asetukset

• Langattomien yhteyksien häiriöiden aiheuttamat Wi-Fi- ja Bluetooth-ongelmat

• Bluetoothin ja Wi-Fin käyttäminen Ohjauskeskuksessa

• Suljettujen Wi-Fi-verkkojen käyttäminen iPhonessa tai iPadissa

• Yksityisten Wi-Fi-osoitteiden käyttäminen iPhonessa, iPadissa, iPod touchissa ja Apple Watchissa

• Wi-Fi 6E -verkkojen käyttäminen Apple-laitteiden kanssa

Siirry alkuun