Apple Business – Benutzerhandbuch
- Willkommen
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- Einführung in die Domainverwaltung
- Eine Domain hinzufügen und bestätigen
- Bestätigte Domains verwalten
- Eine Domain sperren
- Anzahl der Accounts anzeigen, die deine Domain verwenden
- Eine Liste nicht verwalteter Apple Accounts laden
- Eine Domain erfassen
- Mehr zum Thema Accountübertragungen
- Apple-Dienste übertragen
- Eine Domain entfernen
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- Einführung in die verknüpfte Authentifizierung
- Verknüpfte Authentifizierung mit Google Workspace verwenden
- Verknüpfte Authentifizierung mit Microsoft Entra ID verwenden
- Verknüpfte Authentifizierung mit deinem Identitätsprovider verwenden
- Domaininformationen eines:einer Benutzer:in ändern
- Verknüpfung mit einer Domain aufheben
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- Einführung zum Erwerb von Lizenzen für Apps und Bücher
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen überprüfen
- Lizenzen für Apps und Bücher erwerben
- App-Installation konfigurieren
- App-Installationsstatus und Lizenzverfolgung überwachen
- Informationen zu benutzerdefinierten Apps
- Lizenzen übertragen
- Inhalts-Token verwalten
- Inhalts-Token migrieren
- E-Mail einrichten
- iCloud-Speicher hinzufügen
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- Einführung in Konfigurationen
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- AirDrop-Konfiguration
- AirPlay-Konfigurationen
- AirPrint-Konfiguration
- App-Zugriff-Konfiguration
- Konfiguration für Apple Intelligence und Siri
- Application Layer Firewall-Konfiguration
- Zertifikatskonfiguration
- Inhaltscaching konfigurieren
- Benutzerdefinierte Konfiguration
- Datenmanagement-Konfiguration
- Konfiguration für „Energie sparen”
- FileVault-Konfiguration
- Gatekeeper-Konfiguration
- iCloud-Konfiguration
- Sperrbildschirm-Konfiguration
- Konfiguration für „Passwort und Entsperren des Bildschirms“
- Softwareupdate-Konfiguration
- VPN-Konfiguration
- Web-Clip-Konfiguration
- Webfilter-Konfiguration
- WLAN-Konfiguration
- Konfiguration bearbeiten
- Blueprints anwenden
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- Glossar
- Copyright and trademarks
So erhältst du die Apple Support-App in Apple Business
Die Apple Support-App bietet Benutzer:innen personalisierten Zugang zu Lösungen für all ihre Apple Produkte und Services. Die Benutzer:innen können zur Problemlösung mit echten Gesprächspartner:innen sprechen oder geführte Schritt-für-Schritt-Anleitungen erhalten, um selbst ihre Probleme zu lösen. Wenn sie die Genius Bar oder einen Apple Authorized Service Provider besuchen möchten, kann der Apple Support ihnen helfen, einen Store in der Nähe zu finden, eine Reservierung zu buchen und einen Pass zur Apple Wallet hinzuzufügen, um den Check-in zu erleichtern.
So erhältst du die Apple Support-App
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über Zugriffsrechte zum Erwerb von Lizenzen für Apps und Bücher verfügt.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Wähle in deinem Browser „Apps & Dienste“ > „Apps and Bücher“ > „App Store“ aus.
Wähle „Store anzeigen“ aus, dann wähle „Apple Support-App“ aus oder suche danach.
Wähle die App aus der Liste aus.
Wähle den Standort aus, dem die App-Lizenzen ursprünglich zugewiesen wurden.
Gib die Anzahl der Lizenzen ein, ändere ggf. die Zahlungsmethode und wähle anschließend „Kaufen“ aus.
Die App einem bestehenden Blueprint hinzufügen
Zum Erstellen eines neuen Blueprints siehe Blueprints anwenden.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über Zugriffsrechte zum Verwalten von Blueprints verfügt.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Wähle in deinem Browser „Geräte“ > „Blueprints“ aus.
Wähle „Apps“ aus, suche die Apple Support-App und wähle sie aus.
Füge die App zum Blueprint hinzu und tippe dann auf „Sichern“.
Die App von den Benutzer:innen laden lassen
Nachdem die App einem Blueprint hinzugefügt wurde, kannst du sie von den Benutzer:innen laden lassen.
Öffne auf einem iPhone oder iPad die Apple Business-App.
Wähle den Tab „Apps“ aus und lade dann die Apple Support-App herunter.