Benutzer:innen oder Geräte aus einem Plan in Apple Business entfernen
Übersicht
Wenn Benutzer:innen oder Geräte keinem Abo mehr zugewiesen sind, können sie einzeln oder durch Entfernen zugewiesener Benutzergruppen entfernt werden. Wenn alle Benutzer:innen, Benutzergruppen oder Geräte entfernt werden, wird nicht das Abo entfernt, sondern nur die zugewiesenen Benutzer:innen und Geräte.
Wenn ein:e Benutzer:in oder ein Gerät aus einem AppleCare+ for Business-Abonnement entfernt wird, wird die Anzahl der Reparaturguthaben, die mit dem:der Benutzer:in oder diesem Gerät verbunden sind, von der Gesamtzahl der Guthaben der Organisation abgezogen.
Aufhebung einer Benutzer- oder Benutzergruppenzuweisung aus einem Mitarbeiterplan
Wenn du eine:n Benutzer:in oder eine Benutzergruppe aus einem Mitarbeiterplan entfernst und die Benutzer:innen nicht mit einem anderen Plan verknüpft sind, entfernt die Aufhebung der Zuweisung außerdem:
Alle verwalteten Apps, Konfigurationen, Einstellungen und Sicherheitsrichtlinien
Die Apple Business-App
Die Möglichkeit für Benutzer:innen, ihre Support-PIN (persönliche Identifikationsnummer) zu verwenden, um Apple zu kontaktieren, wenn sie zuvor ein AppleCare+ for Business-Abonnement hatten
Hinweis: Wenn Benutzer:innen von einem Abo mit drei Geräten auf ein Abo mit einem Gerät umsteigen, stelle sicher, dass sie zum Zeitpunkt der Umstellung nur mit einem Gerät angemeldet sind. Ist mehr als ein Gerät angemeldet, werden alle Geräte abgemeldet, und der:die Benutzer:in muss sich mit dem Gerät anmelden, das weiterhin verwendet werden soll.
Ein zugewiesener Mitarbeiterplan wird automatisch entfernt, wenn:
Ein Gerät von Apple Business freigegeben wird (dadurch wird das Gerät auch aus der Geräteverwaltung entfernt)
Ein:e Benutzer:in bei Apple Business entfernt oder deaktiviert wird
Ein:e Benutzer:in von einem Identitätsprovider (IdP) entfernt wird, der mit Apple Business verknüpft ist (bei der nächsten Synchronisierung)
Ein:e Benutzer:in aus einer Smart-Benutzergruppe oder einer manuell erstellten Benutzergruppe ohne Planzuweisung entfernt wird
Eine Smart-Benutzergruppe oder eine manuell erstellte Benutzergruppe mit verknüpftem Abonnement aus Apple Business entfernt wird
Der verwaltete Apple Account eines:einer Benutzer:in von einem Gerät abgemeldet wird (Siehe Verwalteten Apple Account verwenden)
Hinweis: Meldet sich ein:e Benutzer:in weniger als 30 Tage nach der Anmeldung von einem Gerät ab (z. B. am 22. Tag) und dann wieder an, läuft die Abdeckung ab dem Tag der Abmeldung weiter (in diesem Beispiel Tag 22).
Hinweis: Befindet sich ein Gerät in Reparatur, wird die Reparatur abgeschlossen, bevor das Gerät aus dem Abonnement genommen wird.
Eine Gerätezuweisung in einem Geräteplan aufheben
Wenn du ein Gerät aus einem Geräte-Abo entfernst, werden auch alle verwalteten Apps, Konfigurationen, Einstellungen und Sicherheitsrichtlinien entfernt, wenn das Gerät mit keinem anderen Abonnement verknüpft ist. Die Zuweisung eines Geräte-Abos wird auch automatisch aufgehoben, wenn ein Gerät aus Apple Business freigegeben wird (dadurch wird das Gerät auch aus der Geräteverwaltung abgemeldet).
Hinweis: Befindet sich ein Gerät in Reparatur, wird die Reparatur abgeschlossen, bevor das Gerät aus dem Abonnement genommen wird.
Eine Benutzergruppe aus einem bestehenden Mitarbeiter-Abo entfernen
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über Zugriffsrechte zum Bearbeiten von Apple Business-Abonnements verfügt.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Wähle in deinem Browser „Apps & Dienste“ > „AppleCare“ aus.
Wähle neben dem Abo-Typ „Verwalten“ aus, um die Details deines Abonnements zu bearbeiten.
Wähle „Hinzufügen“ oder „Entfernen“ und dann „Benutzergruppen“ oder „Benutzer:innen“ aus.
Suche im Suchfeld nach den Benutzergruppen oder Benutzer:innen, die aus dem Abo entfernt werden sollen, und tippe auf „Weiter“.
Wähle „Aktualisieren“ aus und lies den Warnhinweis sorgfältig durch.
Wenn du die Änderung weiterhin vornehmen möchtest, wähle „Ändern“ aus.
Ein Gerät aus einem bestehenden Geräteplan entfernen
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über Zugriffsrechte zum Bearbeiten von Apple Business-Abonnements verfügt.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Wähle in deinem Browser „Apps & Dienste“ > „AppleCare“ aus.
Wähle neben dem Abo-Typ „Verwalten“ aus, um die Details deines Abonnements zu bearbeiten.
Wähle „Hinzufügen“ oder „Entfernen“ und dann „Geräte“ aus.
Suche im Suchfeld nach den Geräten, die du aus dem Abo entfernen möchtest, und tippe auf „Weiter“.
Wähle „Aktualisieren“ aus und lies den Warnhinweis sorgfältig durch.
Wenn du die Änderung weiterhin vornehmen möchtest, wähle „Ändern“ aus.