Apple Business에서 Apple 지원 앱 받기
Apple 지원 앱은 사용자의 모든 Apple 제품 및 서비스의 솔루션에 대한 맞춤형 접근 권한을 제공합니다. 사용자는 실제 상담원과 이야기하여 문제를 해결하거나, 단계별 솔루션을 안내받아 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에 방문하는 경우, Apple 지원은 사용자가 근처 매장을 찾고, 예약하고, 빠른 체크인을 위해 Apple 지갑에 패스를 추가하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Apple 지원 앱 다운로드
Apple Business에서 앱 및 도서의 사용권을 받을 수 있는 권한이 있는 사용자로 로그인합니다.
역할 및 권한을 확인하려면 역할 및 권한 소개를 확인하십시오.
“스토어 보기”를 선택하고 Apple 지원 앱을 검색 및 선택합니다.
목록에서 앱을 선택합니다.
앱 사용권이 처음 할당되는 장소를 선택합니다.
사용권 개수를 입력하고 필요한 경우 지불 방법을 변경한 다음 “받기(Get)”를 선택합니다.
기존 관리 계획에 앱 추가
새로운 관리 계획을 생성하려면 관리 계획 적용을 참고하십시오.
Apple Business에서 관리 계획을 관리할 수 있는 권한이 있는 사용자로 로그인합니다.
역할 및 권한을 확인하려면 역할 및 권한 소개를 확인하십시오.
앱을 선택하고 “Apple 지원” 앱을 검색 및 선택합니다.
앱을 관리 계획에 추가한 다음 “저장”을 선택합니다.
사용자가 앱을 다운로드하도록 안내
앱을 관리 계획에 추가하면 사용자가 앱을 다운로드하도록 안내할 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad에서 Apple Business 앱을 엽니다.
앱 탭을 선택한 다음 “Apple 지원” 앱을 다운로드합니다.