Apple Business에서 앱 설치 상태 모니터링 및 사용권 추적
개요
모든 사용자가 필요한 앱을 가지고 있는지 확인하기 위해 앱의 설치 상태를 확인하고 사용권을 추적할 수 있습니다. 앱에 대한 충분한 라이선스가 없는 경우, 추가로 획득하여 이를 필요로 하는 사용자에게 할당할 수 있습니다.
중요사항: “조직 책임자” 역할의 사용자 또는 앱 및 도서의 사용권을 구입할 수 있는 권한이 있는 사용자 설정 역할의 사용자에게 앱을 할당하면 해당 사용자가 앱 및 도서의 이용 약관을 수락하지 않은 경우 사용권 할당이 완료되지 못할 수 있습니다. 이용 약관에 동의하려면 “앱”으로 이동하여 앱을 선택한 다음 “스토어 보기”를 선택해야 합니다.
앱 설치 상태란 무엇인가요?
앱이 설치되었거나 앱을 설치 중인 모든 기기를 확인할 수 있습니다. 기기는 다음 상태 중 하나에 있을 수 있습니다.
설치 대기 중: 앱이 기기에서 다운로드 또는 설치되는 중입니다.
설치됨: 앱이 기기에 성공적으로 설치되었습니다.
설치 실패: 앱을 설치하려는 최근 시도가 실패했습니다.
앱은 네트워크 문제, 오프라인 상태의 기기 또는 사용자의 개입 등의 여러 이유로 인해 기기에 설치되는 데 실패할 수 있습니다. 앱이 기기에 설치되는 데 실패하면 주기적으로 계속 설치를 시도합니다.
업데이트 대기 중: 앱의 업데이트가 다운로드 또는 설치되는 중입니다.
사용자가 설치 거부: 사용자가 설치하라는 메시지를 거부했습니다.
사용자가 업데이트 거부: 사용자가 업데이트하라는 메시지를 거부했습니다.
사용자가 관리 거부: 사용자가 이미 설치된 앱의 관리를 거부했습니다.
참고: 개별 사용자 또는 기기 페이지에 나와 있는 앱은 관리 계획을 통해 해당 사용자 또는 기기에 할당된 앱을 나타냅니다. 어떤 앱이 성공적으로 설치되었는지는 나타내지 않습니다. 앱의 설치 상태를 확인하려면 설치 상태 탭을 확인합니다.
설치 상태 확인
Apple Business에서 앱 및 도서의 사용권을 받을 수 있는 권한이 있는 사용자로 로그인합니다.
역할 및 권한을 확인하려면 역할 및 권한 소개를 확인하십시오.
검색 필드에서 앱을 선택하거나 검색합니다. 검색하는 방법을 참고하십시오.
"설치 진행 상태”를 선택합니다.
할당된 앱이 업데이트되는 방법
사용자에게 할당된 앱은 App Store에서 다운로드한 앱과 마찬가지로 App Store를 통해 자동으로 업데이트됩니다. 자동으로 업데이트하려면 “설정” > App Store에 있는 자동 다운로드에서 앱 업데이트가 켜져 있어야 합니다. 또한 기기에서 App Store가 사용 가능하지 않더라도 앱을 업데이트할 수 있습니다.
기기에 직접 할당된 앱의 경우, Apple Business는 자동으로 업데이트를 감지하고 적용합니다.
앱 사용권 추적
앱이 “관리 계획”에 추가되면 해당 “관리 계획”에 속한 각 사용자와 각 기기에 하나의 사용권이 할당됩니다. 특정한 앱에 대해 몇 개의 사용권을 가지고 있는지, 그리고 필요한 경우 몇 개의 추가 사용권이 필요할 수 있는지 알아야 합니다. 앱 목록의 각 앱에 대해 “관리 계획”을 통해 할당된 앱 사용권의 수, 앱에 대해 사용 가능한 사용권의 수 및 모든 할당을 충족하는 데 필요한 추가 사용권의 수를 정확히 확인할 수 있습니다.
Apple Business에서 앱 및 도서의 사용권을 받을 수 있는 권한이 있는 사용자로 로그인합니다.
역할 및 권한을 확인하려면 역할 및 권한 소개를 확인하십시오.
검색 필드에서 앱을 선택하거나 검색합니다. 검색하는 방법을 참고하십시오.
"사용권”을 선택합니다.
앱에 대해 이루어진 할당의 수를 보고 어떤 관리 계획에서 할당되었는지 확인하는 것 외에도, 사용권이 부족해서 성공적으로 사용권을 부여받지 못한 특정 사용자 및 기기의 목록을 볼 수 있습니다. App Store에서 추가 사용권을 얻으면 목록의 사용자 및 기기에 자동으로 적용됩니다.
참고: 개별 사용자 또는 기기 페이지에 나와 있는 앱은 관리 계획을 통해 해당 사용자 또는 기기에 할당된 앱을 나타냅니다. 어떤 앱의 사용권이 성공적으로 부여되었는지는 나타내지 않습니다. 사용권 문제에 대해 앱을 확인하려면 앱의 사용권 탭을 확인하십시오.