Apple Business의 업체 메일 소개
Apple Business에서 업체 이메일을 구성할 수 있습니다. 업체 이메일을 사용하면 사업자가 비즈니스 이메일에 업체 로고와 이름을 추가할 수 있습니다. 업체 이메일은 사업자가 업체의 아이덴티티를 구축하고, 고객과의 소통 시 신뢰를 높이며, Apple 기기의 Mail 앱 및 웹의 iCloud Mail에서 이메일을 눈에 띄게 만드는 데에도 도움이 됩니다. 이 기능을 사용하려면 조직이 해당 업체를 소유해야 합니다. 검토 절차에 최대 영업일 기준 7일이 소요될 수 있습니다.
현재 고객을 대신하여 Apple Business에서 장소와 업체를 관리하는 타사 파트너도 고객을 위해 업체 이메일을 관리할 수 있습니다.
참고: iPhone에서 기본 언어가 영어, 포르투갈어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어 또는 중국어 간체 중 하나로 설정되어 있는 경우, 그리고 웹페이지의 iCloud 메일인 경우 고객이 이메일에서 업체 메일을 확인할 수 있습니다.
시작하기 전에
시작하기 전에 다음 사항을 고려해야 합니다.
가맹점: 가맹점은 “업체 이메일”을 사용하려면 업체 소유자와 협력해야 합니다.
이메일 도메인 이름: 업체 이메일을 사용하려면 이메일 도메인 이름이 상업용 이름이어야 합니다. 비상업용 이메일 도메인은 허용되지 않습니다. 예를 들어 icloud.com, mac.com, gmail.com, outlook.com, yahoo.com 등은 비상업용 이메일 도메인이므로 업체 이메일에 사용할 수 없습니다.
도메인 메일 레코드: 도메인에 이메일을 지원하는 MX, A 또는 AAAA 레코드 중 하나가 있어야 합니다.
이메일 주소만 사용: 특정 이메일 주소에서 고객이 받는 이메일에 브랜딩을 연결하려면 해당 이메일 주소를 추가할 수 있습니다.
도메인 정보: 필요에 따라 다양한 수준에서 로고가 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다.
아래의 도메인 구조를 참고하십시오.
통합 이메일 제한: 하나의 업체에 100개를 초과하는 도메인, 하위 도메인 및 이메일 주소를 사용할 수 없습니다.
업체: 업체와 업체 로고가 Apple의 승인을 받아야 합니다. 업체 추가, 편집 또는 삭제를 참고하십시오.
확인: Apple에서 조직 확인을 받아야 합니다. 조직 확인을 참고하십시오.
DMARC 메일 서버 설정: 메일 서버가 DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수) 요구 사항을 충족해야 합니다. 고객에게 전송되는 모든 이메일은 DKIM의 인증을 받아야 합니다. SPF만을 통한 인증은 지원되지 않습니다.
업체 이메일을 위한 이메일 도메인 확인을 참고하십시오.
Apple Business 메일: “업체 이메일”에 Apple Business 이메일 서비스를 사용할 수 있습니다. 사용자의 이메일 설정하기를 참고하십시오.
도메인 구조
“업체 이메일”을 사용할 도메인을 선택할 수 있습니다.
도메인 및 하위 도메인: @melardclothing.com
melardclothing.com을 확인하면 해당 도메인 및 모든 하위 도메인에 업체 이메일을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 sales.melardclothing.com, returns@melardclothing.com 등이 있습니다.
또한 “sales”, “returns”와 같은 @ 기호 앞에 임의의 단어 또는 사람 이름을 사용할 수 있습니다.
하위 도메인만: @members.melardclothing.com
@members.melardclothing.com을 다른 업체 또는 업체 로고와 일치시킬 수 있습니다. 예를 들어, 멤버십 프로그램의 업체 로고가 다를 수 있습니다. 이메일에 @ 기호 앞에 “sales” 또는 사람의 이름과 같은 단어를 계속 사용할 수 있습니다.
특정 이메일 주소: sales@melardclothing.com
고객에게 보내는 모든 이메일은 Apple 이 승인 한 해당 이메일 주소에서 발송됩니다.
중요사항: 도메인은 Apple의 확인을 받아야 하며, 확인 절차를 완료하는 데 14일(역일 기준)이 주어집니다. 기간 내에 완료하지 못하면 처음부터 다시 시작해야 합니다. 네트워크 구성에 따라 DNS 변경 사항이 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 만료 전에 작업을 완료할 수 있도록 DNS 항목에 레코드를 기록할 수 있는 조직의 담당자(예를 들어, DNS 또는 IT 관리자)에게 알렸는지 확인하고, 해당 담당자가 도메인 확인을 검토했는지 확인하십시오.
Apple Intelligence를 통한 주문 추적 요구 사항
Apple 지갑은 Apple Intelligence를 사용하여 고객의 Mail 앱에서 주문 확인 및 배송 이메일을 자동으로 찾습니다. 판매자, 상태, 추적 번호 등 주요 세부 정보를 추출하여 Apple 지갑에 편리하게 표시하므로 고객이 구매를 쉽게 추적할 수 있습니다. 고객이 이 기능을 활용할 수 있도록 고객에게 보내는 이메일에 다음 정보를 포함하십시오.
판매자 이름
주문 번호
추적 번호
이를 통해 Apple 온디바이스 기기 모델이 운송업체 이메일을 주문에 올바르게 연결할 수 있습니다.