Apple Business에서 업체 이메일 사용 준비
Apple Business에서 업체 이메일을 구성할 수 있습니다. 업체 이메일을 사용하면 사업자가 비즈니스 이메일에 업체 로고와 이름을 추가할 수 있습니다. 업체 이메일은 사업자가 업체의 아이덴티티를 구축하고, 고객과의 소통 시 신뢰를 높이며, Apple 기기의 Mail 앱 및 웹의 iCloud Mail에서 이메일을 눈에 띄게 만드는 데에도 도움이 됩니다. 이 기능을 사용하려면 조직이 해당 업체를 소유해야 합니다. 검토 절차에 최대 영업일 기준 7일이 소요될 수 있습니다.
현재 고객을 대신하여 Apple Business에서 장소와 업체를 관리하는 타사 파트너도 고객을 위해 업체 이메일을 관리할 수 있습니다.
참고: 고객이 이메일에서 업체를 확인할 수 있는 경우는 1) iPhone에서 기본 언어가 영어, 포르투갈어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어 또는 중국어 간체 중 하나로 설정되어 있는 경우와 2) iCloud인 경우뿐입니다.
시작하기 전에
시작하기 전에 다음 사항을 고려해야 합니다.
가맹점: 가맹점은 “업체 이메일”을 사용하려면 업체 소유자와 협력해야 합니다.
이메일 도메인 이름: 업체 이메일을 사용하려면 이메일 도메인 이름이 상업용 이름이어야 합니다. 비상업용 이메일 도메인은 허용되지 않습니다. 예를 들어 icloud.com, mac.com, gmail.com, outlook.com, yahoo.com 등은 비상업용 이메일 도메인이므로 업체 이메일에 사용할 수 없습니다.
도메인 메일 레코드: 도메인에 이메일을 지원하는 MX, A 또는 AAAA 레코드 중 하나가 있어야 합니다.
이메일 주소만 사용: 특정 이메일 주소에서 고객이 받는 이메일에 브랜딩을 연결하려면 해당 이메일 주소를 추가할 수 있습니다.
도메인 정보: 필요에 따라 다양한 수준에서 로고가 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다.
아래의 도메인 구조를 참고하십시오.
통합 이메일 제한: 하나의 업체에 100개를 초과하는 도메인, 하위 도메인 및 이메일 주소를 사용할 수 없습니다.
업체: 업체와 업체 로고가 Apple의 승인을 받아야 합니다. 업체 추가, 편집 또는 삭제를 참고하십시오.
확인: Apple에서 조직 확인을 받아야 합니다. 조직 확인을 참고하십시오.
DMARC 메일 서버 설정: 메일 서버가 DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수) 요구 사항을 충족해야 합니다. 고객에게 전송되는 모든 이메일은 DKIM의 인증을 받아야 합니다. SPF만을 통한 인증은 지원되지 않습니다.
업체 이메일을 위한 이메일 도메인 확인을 참고하십시오.
도메인 구조
“업체 이메일”을 사용할 도메인을 선택할 수 있습니다.
도메인 및 하위 도메인: @melardclothing.com
melardclothing.com을 확인하면 해당 도메인 및 모든 하위 도메인에 업체 이메일을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 sales.melardclothing.com, returns@melardclothing.com 등이 있습니다.
또한 “sales”, “returns”와 같은 @ 기호 앞에 임의의 단어 또는 사람 이름을 사용할 수 있습니다.
하위 도메인만: @members.melardclothing.com
@members.melardclothing.com을 다른 업체 또는 업체 로고와 일치시킬 수 있습니다. 예를 들어, 멤버십 프로그램의 업체 로고가 다를 수 있습니다. 이메일에 @ 기호 앞에 “sales” 또는 사람의 이름과 같은 단어를 계속 사용할 수 있습니다.
특정 이메일 주소: sales@melardclothing.com
고객에게 보내는 모든 이메일은 Apple 이 승인 한 해당 이메일 주소에서 발송됩니다.
중요사항: 도메인은 Apple의 확인을 받아야 하며, 확인 절차를 완료하는 데 14일(역일 기준)이 주어집니다. 기간 내에 완료하지 못하면 처음부터 다시 시작해야 합니다. 네트워크 구성에 따라 DNS 변경 사항이 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 만료 전에 작업을 완료할 수 있도록 DNS 항목에 레코드를 기록할 수 있는 조직의 담당자(예: IT 또는 DNS 관리자)에게 알렸는지 확인하십시오. 해당 담당자가 도메인 추가 및 확인을 검토했는지 확인하십시오.
Apple Intelligence를 통한 주문 추적 요구 사항
Apple 지갑은 Apple Intelligence를 사용하여 고객의 Mail 앱에서 주문 확인 및 배송 이메일을 자동으로 찾습니다. 판매자, 상태, 추적 번호 등 주요 세부 정보를 추출하여 Apple 지갑에 편리하게 표시하므로 고객이 구매를 쉽게 추적할 수 있습니다. 고객이 이 기능을 활용할 수 있도록 고객에게 보내는 이메일에 다음 정보를 포함하십시오.
판매자 이름
주문 번호
추적 번호
이를 통해 Apple 온디바이스 기기 모델이 운송업체 이메일을 주문에 올바르게 연결할 수 있습니다.