Apple Business에서 기기 주문 진행 상태 보고서 받기
개요
참여하는 “Apple 인증 리셀러(Apple Authorized Reseller)” 또는 인증된 이동 통신사가 주문을 제출하면 Apple이 리셀러 또는 이동통신사를 대신하여 하나 또는 하나 이상의 이메일 메시지를 귀하에게 보냅니다. “Apple 고객 번호” 및 “리셀러 번호”를 추가할 수 있는 권한이 있는 모든 사용자에게 전송되는 이 메시지는 Apple Business가 “noreply@email.apple.com”을 발신 주소로 사용하여 발송합니다. 이 주소를 승인 목록에 추가하여 스팸 필터가 메시지를 정크 메일로 인식하지 않도록 하십시오.
5개의 메시지 유형이 있으며, 모두 그리니치 표준시(GMT)로 표시됩니다. 메시지의 제목 줄과 설명은 다음과 같이 표시됩니다.
기기가 제출됨
참여하는 “Apple 인증 리셀러(Apple Authorized Reseller)” 또는 인증된 이동 통신사가 주문을 진행하면 그 즉시 “Apple 고객 번호”와 “리셀러 번호”를 추가할 수 있는 권한이 있는 모든 사용자는 주문 번호와 주문 날짜가 포함된 다음과 같은 내용의 이메일 메시지를 받게 됩니다.
“Apple Business에 등록하기 위해 리셀러의 이름에서 귀하 대신 다음과 같은 주문을 제출하였으며, 날짜, 시간 및 시간대에 Apple에 접수되었습니다. 기기 등록이 준비되면 알려드리겠습니다.”
기기 보류 중
“리셀러 번호”가 기기 공급업체 목록에 추가되지 않은 경우, “Apple 고객 번호”와 “리셀러 번호”를 추가할 수 있는 권한이 있는 모든 사용자는 다음과 같은 내용이 포함된 주문 번호와 주문 날짜가 포함된 이메일 메시지를 받게 됩니다.
“리셀러의 이름에서 귀하 대신 날짜, 시간 및 시간대에 제출한 기기는 제출자를 리셀러으로 추가하기 전까지는 Apple Business에 등록할 수 없습니다. 승인하지 않은 제출이거나 잘못 작성된 경우 Apple Business 지원으로 연락해 주십시오.”
기기 등록 가능
모든 주문의 처리가 완료되면 “Apple 고객 번호”와 “리셀러 번호”를 추가할 수 있는 권한이 있는 모든 사용자는 다음과 같은 내용이 포함된 주문 번호와 주문 날짜가 포함된 이메일 메시지를 받게 됩니다.
“리셀러의 이름에서 대신 제출하여 Apple이 날짜, 시간 및 시간대에 접수한 기기가 Apple Business에 등록되었습니다. 해당 제출 건을 승인한 적이 없거나 잘못 제출한 것으로 판단될 경우 Apple Business 계정의 “기기”로 이동하여 기기를 제거할 수 있습니다. Apple 지원에 자세한 내용을 문의할 수도 있습니다.”
제출 내용 오류
제출 과정에 문제가 발생하는 경우, “Apple 고객 번호”와 “리셀러 번호”를 추가할 수 있는 권한이 있는 모든 사용자는 다음과 같은 내용이 포함된 주문 번호와 주문 날짜가 포함된 이메일 메시지를 받게 됩니다.
“리셀러의 이름에서 귀하 대신 날짜, 시간 및 시간대에 Apple Business에 제출한 항목에 오류가 발생했습니다. 자세한 내용은 리셀러의 이름에 문의하십시오.”
기기가 삭제됨
기기가 제거되면 “Apple 고객 번호”와 “리셀러 번호”를 추가할 수 있는 권한이 있는 모든 사용자는 다음과 같은 내용이 포함된 주문 번호와 주문 날짜가 포함된 이메일 메시지를 받게 됩니다.
“(리셀러의 이름)에서 (날짜, 시간 및 시간대)에 제출한 다음 주문 중 하나 이상의 기기가 계정에서 삭제되었습니다. 제품 반환을 신청했거나 이전 제출 내용을 수정했기 때문일 수 있습니다. 자세한 사항은 (리셀러의 이름)에게 문의하십시오.”