Tap to Pay on iPhone 관련 질문
해당 페이지에서 “Tap to Pay on iPhone” 관련 문제에 대해 알아볼 수 있습니다.
중요사항: 탭 화면이 나타나기 전이나 탭에 성공한 후 발생하는 문제를 해결하려면 결제 앱 개발자 또는 결제 서비스 제공업체에 문의하십시오.
“Tap to Pay on iPhone”을 사용한 지불은 어떻게 처리되나요?
“Tap to Pay on iPhone”을 통해 수락한 모든 지불 건은 결제 서비스 제공업체에서 처리된 후 귀하가 해당 결제 서비스 제공업체에서 설정한 은행 계좌로 입금됩니다.
결제 서비스 제공업체는 결제 처리를 위해 나의 조직에 등록한 사업체입니다. 지불 서비스 제공업체는 “Tap to Pay on iPhone”으로 결제한 금액을 수집하는 데 사용하는 앱의 개발자일 수도 있습니다. 지급 수령액에 대해 문의 사항이 있는 경우, 결제 서비스 제공업체에 문의하십시오.
Apple Business 계정에서 “Tap to Pay on iPhone” 가맹점 ID의 연결을 어떻게 해제하나요?
Apple Business 계정에서 가맹점 ID 연결을 해제하려면 Apple Business에 로그인한 다음 “Tap to Pay on iPhone”으로 이동하여 변경하려는 가맹점 ID를 선택한 다음 “삭제”를 선택합니다.
Apple 계정에서 “Tap to Pay on iPhone” 가맹점 ID의 연결을 어떻게 해제하나요?
Apple 계정에 연결된 모든 “Tap to Pay on iPhone” 가맹점 ID를 제거하려면, 이 링크로 이동하여 Apple 계정으로 로그인 한 다음 “모든 가맹점 ID 삭제“를 선택하십시오.
참고: 이미 Apple Business 계정이 있는 경우 이 방법을 사용할 수 없습니다. 귀하의 Apple Business 계정에 로그인한 경우에만 가맹점 ID의 연결을 해제할 수 있습니다.
“Tap to Pay on iPhone”에서 “손쉬운 사용 PIN 입력(PIN Entry Accessibility)”을 어떻게 사용하나요?
비밀번호(PIN) 입력 화면에서 “손쉬운 사용 옵션”을 탭하면 PIN 입력에 손쉬운 사용 모드를 활성화할 수 있습니다.
손쉬운 사용 모드가 활성화되면 기기는 “손쉬운 사용 PIN 입력. 안내를 다시 들으려면 두 손가락으로 두 번 탭하십시오”라는 내용을 크게 읽습니다. 관련 사용 설명은 다음과 같습니다.
PIN은 각 숫자를 화면에 그려서 입력하거나(iOS 17.0 또는 그 이상 버전에서 지원됨), 화면의 숫자를 각각 탭하여 입력할 수 있습니다.
사용자는 각 숫자를 탭하거나 그릴 때 중간에 잠시 멈춰야 합니다.
기기에서 각 숫자의 입력을 확인하는 소리가 재생되며, 필요시 iPhone의 측면 버튼을 사용하여 음량을 조정할 수 있습니다.
한 번 탭하면 1이 입력되고, 두 번 탭하면 2가 입력됩니다.
0은 열 번 탭하면 됩니다
PIN을 제출할 때는 두 손가락으로 오른쪽으로 쓸어넘깁니다.
숫자를 삭제할 때는 두 손가락으로 왼쪽으로 쓸어넘깁니다.
안내를 다시 들으려면 두 손가락으로 두 번 탭하십시오.
“손쉬운 사용 모드(Accessibility Mode)”를 끄려면 “손쉬운 사용 옵션 끄기”를 탭합니다.
중요사항: 5분이 경과하면 PIN 입력 시간이 초과합니다. “Tap to Pay on iPhone” 인터페이스의 시간이 초과하거나 종료되면 “손쉬운 사용 모드(Accessibility Mode)”가 자동으로 꺼집니다.
고객이 PIN을 입력할 때 기기를 안전하게 하려면 어떻게 해야 하나요?
결제 앱에 “Tap to Pay on iPhone 화면 잠금(Tap to Pay on iPhone Screen Lock)” 설정을 켜면 비밀번호를 입력하는 동안 결제 앱이 기기 화면을 잠글 수 있도록 할 수 있습니다. 고객이 PIN 입력을 완료하거나 취소한 후 기기를 잠금 해제하여 거래를 계속 진행할 수 있습니다.
iPhone에서 “설정” > [결제 앱]으로 이동한 다음, “Tap to Pay on iPhone”에서 “Tap to Pay on iPhone 화면 잠금(Tap to Pay on iPhone Screen Lock)”을 활성화합니다.
“Tap to Pay on iPhone”을 사용하면 기기의 배터리 수명에 영향을 미치나요?
아니요. “Tap to Pay on iPhone”은 배터리 수명에 유의미한 영향을 미치지 않습니다.
“Tap to Pay on iPhone”을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 하나요?
iOS 18.4 또는 그 이상 버전이 설치된 iPhone의의 “Tap to Pay on iPhone”은 인터넷이 연결되지 않은 상태에서 사용할 수 있는 Store and Forward 모드를 사용하는 거래를 지원합니다. Store and Forward의 지원에 관한 내용은 결제 서비스 제공업체에 문의하십시오. 자세한 내용은 Apple Developer 웹사이트의 PrepareStoreAndForward()를 참고하십시오.
고객의 결제 카드가 비접촉식 결제 카드인지 어떻게 알 수 있나요?
비접촉식 결제 카드의 경우 카드 앞면 또는 뒷면에 EMV® Contactless 표시가 있습니다.
고객이 카드를 탭할 때 인터페이스에 “다른 카드로 시도” 또는 “카드를 읽을 수 없음”이라는 오류 메시지가 나타나는 경우 무엇을 의미하나요?
이는 고객이 결제 서비스 제공업체가 지원하지 않는 비접촉식 결제 카드를 사용하고 있음을 의미합니다. 예를 들어, 다른 국가 및 지역의 고객은 해당 지역 이외의 지역에서는 널리 사용되지 않는 카드를 사용할 수 있습니다. 특정 “Tap to Pay on iPhone” 설정에서 사용할 수 있는 카드는 결제 서비스 제공업체가 결정합니다.
비접촉식 결제 카드가 읽히지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
비접촉식 결제 카드의 성능은 카드의 재질 또는 안테나의 위치와 같은 카드 디자인에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 일부 카드는 다른 카드보다 더 쉽게 연결될 수 있습니다.
다음 과정은 성공적인 카드 읽기에 도움이 될 수 있습니다.
먼저 고객에게 비접촉식 칩이 있는 카드의 왼쪽 면이 기기와 일렬로 정렬된 상태에서 카드의 긴 면이 탭 해야 할 영역의 가장자리에 오도록 하여 수 초간 대고 있도록 합니다.
위 방법으로도 카드를 읽을 수 없는 경우, 고객에게 카드를 슬라이드하여 기기에 있는 틈새의 정중앙에 배치하도록 안내합니다.
비접촉식 카드가 읽히지 않고, 사용 인터페이스에서 아무런 피드백도 나타나지 않는 경우, 카드의 안테나가 손상되었거나 비접촉 결제 기능을 지원하지 않는 카드일 수 있습니다.
“Tap to Pay on iPhone”을 사용하려 할 때 iOS에서 “iPhone에 Tap to Pay를 설정할 수 없습니다 - 하나 이상의 카드를 지갑에서 제거하고 다시 시도하십시오”라는 메시지가 표시됩니다. 이게 무슨 뜻인가요?
해당 오류는 새로운 기기의 설정을 진행할 때 “Tap to Pay on iPhone”을 불러올 공간이 충분하지 않을 때 발생합니다. Apple 지갑에 너무 많은 결제 카드를 설정하면 저장 공간이 부족할 수 있습니다.
Apple 지갑에서 하나 또는 하나 이상의 카드를 제거한 다음 “Tap to Pay on iPhone” 사용을 다시 시도하십시오.
Apple Business의 “Tap to Pay on iPhone” 섹션에서 가맹점 ID를 찾아볼 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
여기를 클릭하거나 탭한 다음, “Tap to Pay on iPhone”에서 사용한 Apple 계정으로 Apple Business에 로그인하여 가맹점 ID를 확인하고, 이를 Apple Business 계정에 추가하십시오.
Apple Business에서 “Tap to Pay on iPhone”에 연결할 때 나열되지 않은 다른 문제가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
Apple Business를 통해 도움 요청을 제출할 수 있습니다. Apple Business 지원팀에 도움 요청을 제출하려면 Apple Business 계정에 로그인 다음 내비게이션 바에서 “도움말”을 선택하십시오.
제가 근무하는 곳에는 방화벽이 설정되어 있습니다. 기업 또는 제한된 네트워크 환경에서는 어떤 방법으로 “Tap to Pay on iPhone”을 활성화하나요?
Apple 지원 문서 기업 네트워크 환경에서 Apple 제품 사용하기(Use Apple products on enterprise networks)에서 “Tap to Pay on iPhone” 관련 섹션을 참고하십시오.
“Tap to Pay on iPhone”에 대한 피드백이 있는 경우 Apple에 어떻게 제출하나요?
“Tap to Pay on iPhone” 기능 개선에 대한 피드백을 제출하려면 결제 앱에서 “Tap to Pay on iPhone 기능 향상” 설정을 활성화하십시오. 이 설정을 활성화하면 주기적으로 피드백을 요청하는 알림이 표시됩니다. 해당 알림은 “Tap to Pay on iPhone”을 사용하는 동안 자동으로 표시되며, 자동으로 캡처된 시스템 진단 로그와 함께 귀하의 피드백을 Apple에 직접 제출할 수 있습니다.
iOS 18.4 또는 그 이상 버전이 설치된 iPhone에서 “설정” > [결제 앱 ]으로 이동한 다음, “Tap to Pay on iPhone 기능 향상“을 활성화합니다.
참고: 피드백 알림이 표시되지 않는 경우 Feedback Assistant 알림을 활성화해야 할 수 있습니다. “설정” > “알림” > “피드백”으로 이동하여 “알림 허용(Allow Notifications)”을 활성화합니다.