Apple Business에서 단일 장소의 인사이트 사용
인사이트를 사용하면 직관적인 시각화와 다운로드 가능한 리포트를 통해 사람들이 업체의 장소를 어떻게 찾고, 찾은 후 어떤 행동을 하는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. 인사이트 데이터에는 지도에서 장소 및 업체와 관련된 검색, 조회 및 작업이 포함됩니다.
장소의 성과에 대한 월간 인사이트 요약도 받아볼 수 있습니다. “환경설정 편집(Edit preferences)”을 참고하십시오.
인사이트 사용 가능 여부
장소 또는 관련 업체를 확인한 후 최대 1시간 동안은 인사이트 데이터를 사용할 수 없습니다. 확인 후 데이터는 협정 세계시(UTC) 및 장소의 현지 시간대로 모두 사용할 수 있습니다. 인사이트 데이터는 일별, 주별(일요일~토요일) 및 월별 간격으로 집계됩니다. 공간 인사이트는 월별로만 사용할 수 있습니다.
참고: 개별 고객의 신원 보호를 위해, 보고 임계값 이하의 사용자 지표는 0으로 표시됩니다. 사용량이 적은 경우 더 긴 집계 기간을 사용하면 더 정확하게 보고되며, 해당 기간의 총합이 이 기준을 초과할 가능성이 높아집니다.
고객이 장소를 찾은 방법 확인
검색 섹션에서는 고객이 사용자를 찾은 횟수와 방법을 확인할 수 있는 모듈을 제공합니다.
검색 탭 모듈: 검색 결과에서 장소에 대한 탭 횟수를 확인합니다.
검색 유형 모듈: 고객이 장소를 탭하기 전에 무엇을 검색했는지 확인합니다.
이름 또는 업체 검색: 고객이 장소와 관련된 업체를 직접 검색한 경우
카테고리 검색: 고객이 장소와 관련된 제품, 서비스 또는 카테고리를 검색한 경우
기타: 고객이 도시나 주소 등의 장소를 검색하거나 분류할 수 없는 검색을 수행한 경우
공간 인사이트 모듈: 고객이 검색 결과에서 장소를 탭했을 때 고객의 위치를 확인합니다.
히트맵 보기: 확대/축소 수준을 변경하고 지도를 표준, 하이브리드 또는 위성 모드로 볼 수 있는 검색 활동의 인터랙티브 시각적 표현입니다.
목록 보기: 우편번호별 장소 검색 활동의 표 형식 순위이며, 최대 10개의 결과를 표시합니다.
참고: 탭의 1% 미만에 해당하거나 개인정보 보호 보고 기준 이하인 결과는 제외됩니다.
유사 장소 모듈: 검색 결과 탭 수를 기준으로 업체 장소가 유사한 업체 장소와 어떻게 비교되는지 확인합니다. 유사 장소의 기준에는 카테고리, 시장 세그먼트, 제품 및 서비스, 가격대 및 근접성이 포함됩니다.
참고: 모듈 사용 가능 여부는 최소 보고 기준 충족 여부에 따라 달라집니다.
고객이 장소와 상호작용한 방법 확인
장소 카드 섹션에서는 사람들이 장소의 장소 카드와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 다양한 방법을 제공합니다.
장소 카드 조회 모듈: 고객이검색 결과 또는 지도에서 장소를 탭하거나 Apple 또는 타사 앱에서 참고하여 장소 카드를 조회한 횟수를 확인합니다.
장소 카드 상호작용 모듈: 고객이 목록을 볼 때 다음 유형의 작업을 완료한 횟수를 확인합니다(각 작업 유형을 선택하면 더 자세한 정보를 확인할 수 있음).
경로: 고객이 장소까지의 경로를 요청하기 위해 탭한 경우
웹사이트: 고객이 웹사이트 URL을 탭한 경우
전화: 고객이 전화번호를 탭한 경우
공유: 고객이 공유 버튼을 탭한 경우
사진: 고객이 사진 갤러리에서 탭하거나 스와이프한 경우
알림판: 고객이 장소의 알림판을 탭한 빈도를 확인합니다(있는 경우).
첫 번째 알림판 생성을 참고하십시오.
업체 작업: 고객이 업체 작업을 탭한 경우(있는 경우) 업체 작업의 예시로는 예약, 주문 및 메뉴 보기가 있습니다.
작업에 대한 자세한 내용은 알림판에서 작업 사용을 참고하십시오.
공간 인사이트 모듈: 고객이 경로를 요청했을 때 출발한 상위 위치
히트맵 보기: 확대/축소 수준을 변경하고 지도를 표준, 하이브리드 또는 위성 모드로 볼 수 있는 경로 활동의 인터랙티브 시각적 표현입니다.
목록 보기: 우편번호별 장소 경로 활동의 표 형식 순위이며, 최대 10개의 결과를 표시합니다.
유사 장소 모듈: 사진 갤러리 수, 사진 상호작용 및 장소 카드 조회를 기준으로 장소의 장소 카드가 유사 장소와 어떻게 비교되는지 확인합니다. 유사 장소의 기준에는 카테고리, 시장 세그먼트, 제품 및 서비스, 가격대 및 근접성이 포함됩니다.
참고: 모듈 사용 가능 여부는 최소 보고 기준 충족 여부에 따라 달라집니다.
단일 장소의 인사이트 보기
Apple Business에서 장소 및 인사이트를 볼 수 있는 권한이 있는 역할의 사용자로 로그인합니다.
역할 및 권한을 확인하려면 역할 및 권한 소개를 확인하십시오.
장소를 정렬하거나 검색한 다음 해당 장소를 선택합니다. 장소 정렬 또는 검색을 참고하십시오.
“인사이트”를 선택합니다.
다음 중 하나를 수행합니다.
데이터의 날짜를 변경하려면 날짜 범위를 선택한 다음 “저장”을 선택합니다.
“전체”, “일별”, “주별” 또는 “월별”과 같은 세부 기간을 선택합니다.
포함할 지표를 선택합니다.
검색 및 검색 유형: 검색 탭을 기반으로 한 분석을 확인합니다.
장소 카드 조회 및 작업: 장소 카드에서의 탭을 기반으로 한 분석을 확인합니다.
현지 시간대와 UTC 중에서 선택합니다(기본값은 현지 시간대).
다운로드를 선택하여 쉼표로 구분된 값(
.csv) 파일을 다운로드한 다음 웹 브라우저가 파일을 다운로드하는 데 사용하는 폴더에서 해당 파일을 찾습니다.