iPad: Rychlé kontroly při řešení problémů

Rychlé kontroly při řešení všech druhů problémů

Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky.

1. Ujistěte se, že ochranná fólie, pouzdro, rukavice nebo stylus nezpůsobují rušení. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.

2. Očistěte displej měkkým navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna. V případě potřeby vyčistěte celý iPad.

   • Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.

3. Zkontrolujte, jestli nabíjecí konektor iPadu neobsahuje nečistoty. Opatrně konektor očistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Použijte jen tolik štětin, kolik se jich do konektoru vejde. Otáčením štětin uvolněte nečistoty a vytáhněte je. Odmeťte nečistoty pryč od konektoru, aby nespadly zpátky dovnitř.

   • Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do čistících prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.

4. Kompatibilním nabíjecím kabelem připojte iPad k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepřipojujte iPad k počítači, abyste ho nabili, ani se ho nepokoušejte nabíjet bezdrátově. Nabíjejte iPad po dobu 10 minut, nebo dokud se na obrazovce neobjeví obraz.

   • Poznámka: iPad mohl přejít do stavu hlubokého vybití, který k zapnutí vyžaduje 20 až 30 minut nabíjení. Ikona nabíjení by se měla zobrazit dvou minutách nabíjení.

5. Restartujte iPad. Pokud se iPad nerestartuje, zkuste ho restartovat vynuceně.

6. Před dalším řešením problémů se ujistěte, že je software zařízení aktuální. V případě potřeby iPad aktualizujte.

7. Dole najděte příslušnou část a přečtěte si články podpory, které vám pomůžou problém vyřešit.

8. Pokud problém přetrvává i po přečtení všech příslušných článků podpory a provedení všech kroků k řešení problémů, obnovte iPad a znovu ho nastavte. Podívejte se taky na články Když se při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu zobrazí chyba a Chyby aktualizace a obnovení systému iOS.

   • Upozornění: Obnovení iPadu bude mít za následek odstranění všech dat z iPadu. Před obnovením se ujistěte, že je iPad zálohovaný.

Další zdroje

Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, přečtěte si tyto články podpory.