iPad: Rychlé kontroly při řešení problémů

Rychlé kontroly při řešení všech druhů problémů

Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyto kroky.

1. Ujistěte se, že ochranná fólie, pouzdro, rukavice nebo stylus nezpůsobují rušení. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.

2. Očistěte displej měkkým navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna. V případě potřeby vyčistěte celý iPad.

   • Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.

3. Kompatibilním nabíjecím kabelem připojte iPad k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepoužívejte port počítače ani bezdrátové nabíjení. Nabíjejte iPad aspoň 10 minut. Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut.

   • Poznámka: iPad mohl přejít do stavu hlubokého vybití, který k zapnutí vyžaduje 20 až 30 minut nabíjení. Po dvou minutách nabíjení by měla být vidět ikona nabíjení.

4. Restartujte iPad. Pokud se iPad nerestartuje, zkuste ho restartovat vynuceně.

5. Aktualizujte iPad. Před dalším řešením problémů se ujistěte, že je software zařízení aktuální.

6. Níže najděte příslušnou část a přečtěte si související články, které vám pomůžou problém vyřešit.

7. Pokud problém přetrvává i po přečtení všech příslušných článků a provedení všech kroků k řešení problémů, obnovte iPad a znovu ho nastavte. Podívejte se taky na články Když se při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu zobrazí chyba a Chyby aktualizace a obnovení systému iOS.

   • Upozornění: Obnovení iPadu bude mít za následek odstranění všech dat z iPadu. Před obnovením se ujistěte, že je iPad zálohovaný.

Další zdroje

Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, přečtěte si tyto články podpory.

Obecné

• Určení modelu iPadu

• Nastavení iPhonu nebo iPadu

• Jak čistit produkty Apple

Doplňky

• Když se vám na zařízení Apple zobrazí upozornění „Je možné, že toto příslušenství není podporováno“

• O doplňcích Made for iPhone, iPad a iPod touch

• Používání krytů Smart Folio a Smart Cover s iPadem

• Získejte pomoc s digitálními AV adaptéry Apple pro iPhone, iPad a iPod touch

• Nastavení a používání Magic Keyboardu k iPadu

Výstrahy

• Když se váš iPhone nebo iPad příliš zahřeje nebo ochladí

• Když se vám na zařízení Apple zobrazí upozornění „Je možné, že toto příslušenství není podporováno“

• Informace o zprávě s upozorněním „Důvěřovat tomuto počítači?“ na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

• Co když se zobrazí upozornění, že na iPhonu nebo iPadu Pro došlo k problému s Face ID

• Když se po aktualizaci nebo restartu iOS zobrazí zpráva o problému s mobilní sítí, ultraširokopásmovým připojením nebo Apple Pay

Apple Pay

• Apple Pay lze používat na těchto zařízeních

• Nastavení Apple Pay

• Nákupy pomocí Apple Pay

• Když nemůžete přidat kartu do Peněženky Apple, aby ji bylo možné použít s Apple Pay

• Změna nebo odstranění platebních karet, které používáte v Apple Pay

• Když se po aktualizaci nebo restartu iOS zobrazí zpráva o problému s mobilní sítí, ultraširokopásmovým připojením nebo Apple Pay

Aplikace a média

• Přepínání aplikací na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

• Když aplikace na iPhonu nebo iPadu přestane reagovat, neočekávaně se zavře nebo se nespustí

• Pokud se aplikace chce připojit k zařízením ve vaší místní síti

• Když aplikace chce používat Bluetooth ve vašem zařízení

• Když vám na iPhonu nebo iPadu nejdou stahovat nebo aktualizovat aplikace

• Když se nemůžete připojit k App Storu, iTunes Storu nebo jiným službám Apple

Mobilní data

• Význam stavových ikon iPadu

• Vyjmutí nebo výměna SIM karty v iPadu

• Jak zjistit, jakou velikost SIM karty používá váš iPhone nebo iPad

• O eSIM na iPadu

• Najděte mobilní operátory a celosvětové poskytovatele služeb, kteří nabízejí službu eSIM

• Když osobní hotspot nefunguje na iPhonu nebo iPadu (Wi-Fi + Cellular)

• Když se nedaří aktivace iPhonu nebo iPadu (Wi-Fi + Cellular)

• Když na iPhonu nebo iPadu nemůžete uskutečnit nebo přijmout FaceTime hovor

• Když vám na iPhonu nebo iPadu nejdou posílat nebo přijímat zprávy

• Když na iPadu, Macu nebo Apple Vision Pro nemůžete zapnout iMessage nebo FaceTime nebo se do nich přihlásit

• Když se po aktualizaci nebo restartu iOS zobrazí zpráva o problému s mobilní sítí, ultraširokopásmovým připojením nebo Apple Pay

• Když se na iPhonu nebo iPadu zobrazuje SOS, Žádná služba nebo Hledání

• Pokud má zařízení problémy s připojením k síti, zkontrolujte VPN a další bezpečnostní software třetích stran

• Telefonování pomocí Wi-Fi hovorů

• Ruční aktualizace nastavení operátora na iPhonu nebo iPadu

• Nastavení mobilních dat na Wi-Fi + Cellular modelu iPadu

• Používání 5G s iPadem

• Používání mobilních dat na iPhonu nebo iPadu

• Používání aplikace Zprávy na iPhonu nebo iPadu

Napájení a nabíjení

• Když se iPad nezapíná nebo nereaguje

• Když se iOS nebo iPadOS zařízení neočekávaně restartuje nebo nečekaně zobrazí logo Apple nebo ozubené kolo

• Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček s produkty Apple

• Když se váš iPad nenabíjí

• Restartování iPadu

• Nabíjení a připojování pomocí USB‑C portu iPadu

Obnovení

Upozornění: Následující postupy vedou ke ztrátě dat.

• Obnovení továrního nastavení iPhonu, iPadu nebo iPodu pomocí počítače

• Když iPad nejde aktualizovat nebo obnovit

• Když se vám při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu zobrazí chyba

• Pokud se při obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu touch zobrazí chyba 9, 4005, 4013 nebo 4014

• Chyby při aktualizaci nebo obnovení iOS

Zvuk

• Co když se z reproduktoru iPhonu, iPadu nebo iPodu touch neozývá žádný zvuk nebo je zvuk zkreslený

• Když vám s iPhonem nebo iPadem nefungují sluchátka

• Co když vám na iPadu nefungují mikrofony

• Používání drátových sluchátek Apple

Wi-Fi a Bluetooth

• Informace o Asistentovi Wi-Fi

• Profily Bluetooth podporované v iOS a iPadOS

• Připojení k Wi-Fi na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

• Jak připojit iPhone, iPad nebo iPod touch k autu

• Jak zapomenout Wi-Fi síť na iPhonu, iPadu nebo Macu

• Když aplikace chce používat Bluetooth ve vašem zařízení

• Co dělat, když k iPhonu nebo iPadu nemůžete připojit Bluetooth doplněk

• Když se váš iPhone nebo iPad nemůže připojit k Wi-Fi síti

• Telefonování pomocí Wi-Fi hovorů

• Spárování Bluetooth doplňku jiného výrobce s iPhonem nebo iPadem

• Doporučená nastavení Wi-Fi routerů a přístupových bodů

• Řešení problémů s Wi-Fi a Bluetooth způsobených rušením

• Použití Bluetooth a Wi-Fi v Ovládacím centru

• Použití kaptivních Wi-Fi sítí na iPhonu nebo iPadu

• Používání soukromých Wi-Fi adres na zařízeních Apple

• Použití sítí Wi-Fi 6E se zařízeními Apple