Když iPad nejde aktualizovat nebo obnovit

iPad můžete přepnout do režimu zotavení a potom ho obnovit pomocí počítače. Nebo se zařízení opakovaně spouští do Průvodce zotavením, který ho ovšem nedokáže obnovit.

K obnovení iPadu možná budete muset v těchto situacích použít režim zotavení:

• Počítač iPad nerozpoznává nebo hlásí, že se nachází v režimu zotavení.

• Na obrazovce se několik minut zobrazuje logo Apple, aniž by se zobrazil ukazatel průběhu.

• Vidíte obrazovku režimu zotavení.

Přečtěte si, co dělat, když se na obrazovce několik minut zobrazuje ukazatel průběhu

Přepnutí iPadu do režimu zotavení a jeho opětovné nastavení

Pokud jste se pokusili zařízení aktualizovat pomocí počítače a stále se nespouští:

1. Ujistěte se, že váš Mac aktuální. Pokud používáte PC, ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikaci Apple Devices nebo iTunes.

2. iPad připojte USB kabelem k počítači.

3. Otevřete Finder na Macu nebo aplikaci Apple Devices na PC. Pokud váš PC nemá aplikaci Apple Devices nebo váš Mac používá macOS Mojave a starší, otevřete místo toho iTunes.

4. Nechte iPad připojený a počkejte, než se objeví obrazovka režimu zotavení.

   • Pokud iPad nemá tlačítko plochy:

     1. Stiskněte a hned uvolněte tlačítko hlasitosti, které je blíž k hornímu tlačítku.

     2. Stiskněte a hned uvolněte tlačítko hlasitosti nejdál od horního tlačítka.

     3. Podržte stisknuté horní tlačítko.

        

     4. Horní tlačítko držte stisknuté, dokud neuvidíte obrazovku režimu zotavení.

        

   • Pokud má iPad tlačítko plochy:

     1. Stiskněte a podržte současně tlačítko plochy a horní tlačítko.

        

     2. Když se iPad vypne, uvolněte horní tlačítko, ale držte tlačítko plochy, dokud se nezobrazí obrazovka režimu zotavení.

        

5. Vyhledejte svůj iPad v počítači.

6. Až dostanete na výběr, jestli chcete zařízení obnovit, nebo aktualizovat, zvolte Obnovit. Obnovením se přeinstaluje iPadOS a vymažou všechna vaše data. Pokud řešíte nějaký problém a ještě jste nezkusili zařízení aktualizovat, zkuste začít aktualizací.

7. Počkejte, než počítač stáhne software pro iPad. Pokud stahování trvá déle než 15 minut a iPad mezitím zavře obrazovku režimu zotavení, nechte stahování dokončit a potom opakujte krok 3.

8. Po dokončení obnovení iPad nastavte.

Další pomoc

• Zjistěte, co dělat, když se při aktualizaci nebo obnovování iPadu zobrazí chyba.

• Pokud se vám nedaří iPad zaktualizovat nebo obnovit pomocí režimu zotavení nebo vůbec použít režim zotavení kvůli rozbitým tlačítkům, možná budete potřebovat servis. Zajistěte si servis.