Když iPad nejde aktualizovat nebo obnovit

iPad můžete přepnout do režimu zotavení a potom ho obnovit pomocí počítače.

K obnovení iPadu možná budete muset v těchto situacích použít režim zotavení:

• Počítač iPad nerozpoznává nebo hlásí, že se nachází v režimu zotavení.

• Na obrazovce se několik minut zobrazuje logo Apple, aniž by se zobrazil ukazatel průběhu.

• Vidíte obrazovku režimu zotavení.

Přečtěte si, co dělat, když se na obrazovce několik minut zobrazuje ukazatel průběhu.

Přepnutí iPadu do režimu zotavení a jeho opětovné nastavení

1. Ujistěte se, že je Mac aktualizovaný. Pokud používáte iTunes, přesvědčte se, že máte nejnovější verzi iTunes.

2. Na Macu s macOS Catalina otevřete Finder. Na Macu s macOS Mojave a starším nebo na PC otevřete iTunes. Pokud je aplikace iTunes otevřená, zavřete ji a znovu ji otevřete. Zjistěte, jakou verzi macOS používáte na svém Macu.

3. iPad připojte USB kabelem k počítači.

4. Nechte iPad připojený a vyčkejte, dokud se neobjeví obrazovka režimu zotavení:

   • Na iPadu bez tlačítka plochy: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti nejblíže k hornímu tlačítku. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti nejdále od horního tlačítka. Stiskněte a podržte horní tlačítko.

     

   • Na iPadu s tlačítkem plochy: Stiskněte a podržte současně tlačítko plochy a horní (nebo boční) tlačítko.

     

5. Tlačítko nebo tlačítka držte pořád stisknutá, dokud neuvidíte obrazovku režimu zotavení:

   

6. Vyhledejte na počítači svůj iPad. Až dostanete na výběr, jestli chcete zařízení obnovit, nebo aktualizovat, zvolte Aktualizovat. Počítač se pokusí software přeinstalovat, aniž by přitom smazal vaše data. Počkejte, než počítač stáhne software pro iPad. Pokud stahování trvá déle než 15 minut a iPad mezitím zavře obrazovku režimu zotavení, nechte stahování dokončit a potom opakujte krok 3.

7. Po dokončení aktualizace nebo obnovení iPad nastavte.

Další pomoc

• Přečtěte si, co dělat, když při pokusu o aktualizaci nebo obnovení iPadu dojde k chybě.

• Pokud iPad nemůžete aktualizovat nebo obnovit pomocí režimu zotavení, použít režim zotavení kvůli rozbitým tlačítkům nebo pokud je iPad zablokovaný zámkem aktivace, obraťte se na podporu Apple.