Když iPad nejde aktualizovat nebo obnovit

iPad můžete přepnout do režimu zotavení a potom ho obnovit pomocí počítače.

K obnovení iPadu možná budete muset v těchto situacích použít režim zotavení:

• Počítač iPad nerozpoznává nebo hlásí, že se nachází v režimu zotavení.

• Na obrazovce se několik minut zobrazuje logo Apple, aniž by se zobrazil ukazatel průběhu.

• Vidíte obrazovku režimu zotavení.

Přečtěte si, co dělat, když se na obrazovce několik minut zobrazuje ukazatel průběhu

Přepnutí iPadu do režimu zotavení a jeho opětovné nastavení

1. Ujistěte se, že váš Mac aktuální. Pokud používáte PC, ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikaci Apple Devices nebo iTunes.

2. iPad připojte USB kabelem k počítači.

3. Otevřete Finder na Macu nebo aplikaci Apple Devices na PC. Pokud váš PC nemá aplikaci Apple Devices nebo váš Mac používá macOS Mojave a starší, otevřete místo toho iTunes.

4. Nechte iPad připojený a vyčkejte, dokud se neobjeví obrazovka režimu zotavení:

   • Pokud iPad nemá tlačítko plochy:

     1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti, které je blíž k hornímu tlačítku. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko hlasitosti nejdále od horního tlačítka. Stiskněte a podržte horní tlačítko.

        

     2. Horní tlačítko držte stisknuté, dokud neuvidíte obrazovku režimu zotavení:

        

   • Pokud má iPad tlačítko plochy:

     1. Stiskněte a podržte současně tlačítko plochy a horní tlačítko.

        

     2. Když se iPad vypne, uvolněte horní tlačítko, ale držte tlačítko plochy, dokud se nezobrazí obrazovka režimu zotavení:

        

5. Vyhledejte v počítači svůj iPad. Až dostanete na výběr, jestli chcete zařízení obnovit, nebo aktualizovat, zvolte Aktualizovat. Počítač se pokusí software přeinstalovat, aniž by přitom smazal vaše data. Počkejte, než počítač stáhne software pro iPad. Pokud stahování trvá déle než 15 minut a iPad mezitím zavře obrazovku režimu zotavení, nechte stahování dokončit a potom opakujte krok 3.

6. Po dokončení aktualizace nebo obnovení nastavte iPad.

Další pomoc

• Zjistěte, co dělat, když se při aktualizaci nebo obnovování iPadu zobrazí chyba.

• Pokud iPad nemůžete aktualizovat nebo obnovit pomocí režimu zotavení, použít režim zotavení kvůli rozbitým tlačítkům nebo pokud je iPad zablokovaný zámkem aktivace, možná budete potřebovat servis. Zajistěte si servis.