Když se při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu zobrazí chyba
Přečtěte si, co dělat, když se při aktualizaci nebo obnovení zařízení zobrazí chybová zpráva nebo upozornění.
Aktualizujte si Mac nebo PC
Aktualizace Macu. Pokud používáte PC, zkontrolujte, jestli máte nejnovější verzi Apple Devices nebo iTunes.
Připojte zařízení přímo k počítači
Připojte iPhone, iPad nebo iPod přímo do USB portu počítače. Nezapojujte ho do připojené klávesnice ani USB hubu.
Ověřte, že je zařízení odemčené. Pokud budete vyzváni, potvrďte, že zařízení důvěřujete.
Pokud se chybové hlášení zobrazuje stále, zkuste použít jiný USB kabel Apple. Můžete také zkusit jiný USB port na počítači.
Restartujte počítač a zařízení
Vypněte počítač.
Zapněte počítač.
Restartujte zařízení.
Přečtěte si, jak restartovat iPhone, restartovat iPad nebo restartovat iPod touch.
Zkontrolujte zabezpečovací software svého počítače
Možná budete muset aktualizovat, změnit nebo odinstalovat software, který ruší připojení vašeho počítače. To platí i pro aplikaci Apple Devices nebo iTunes.
Použijte jiný počítač
Aktualizujte nebo obnovte zařízení pomocí jiného počítače, připojeného do jiné sítě.
Pokud stále potřebujete pomoc
Vyberte chybový kód nebo zprávu: