Když se při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu zobrazí chyba
Přečtěte si, co dělat, když se při aktualizaci nebo obnovení zařízení pomocí počítače zobrazí chybová zpráva nebo upozornění.
Aktualizujte si Mac nebo PC
Aktualizujte si Mac. Pokud používáte PC, ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Zařízení Apple nebo iTunes.
Připojte zařízení přímo k počítači
Připojte iPhone, iPad nebo iPod přímo k USB portu (ne ke připojené klávesnici nebo USB rozbočovači). Ujistěte se, že je kabel v pořádku.
Zkontrolujte, že je zařízení odemčené. Pokud budete vyzváni, potvrďte, že zařízení důvěřujete.
Pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste použít jiný USB kabel Apple nebo jiný USB port v počítači.
Restartujte počítač a zařízení
Vypněte počítač a znova ho zapněte. Pak restartujte zařízení.
Přečtěte si, jak restartovat iPhone, iPad nebo iPod touch.
Zkontrolujte zabezpečovací software svého počítače
Možná budete potřebovat aktualizovat, změnit nebo odinstalovat software, který by mohl narušovat připojení počítače k aplikaci Zařízení Apple nebo iTunes.
Použijte jiný počítač
Aktualizujte nebo obnovte zařízení pomocí jiného počítače, připojeného do jiné sítě.
Pokud pořád potřebujete pomoc
Zvolte chybový kód, který se vám zobrazuje:
Nebo kontaktujte podporu Apple.
