Co když se vám při aktualizaci nebo obnovování iPhonu nebo iPadu zobrazí chyba 53

Pokud při aktualizaci nebo obnovování uvidíte chybu 53, přečtěte si, jak ji vyřešit.

Informace o chybě 53

Při aktualizaci nebo obnovování iPhonu nebo iPadu se může zobrazit chyba 53. Může k tomu dojít ve Finderu s macOS Catalina 10.15 nebo novějším. Stát se to může i v macOS Mojave 10.14 nebo starším nebo u iTunes na PC.

Pokud jste na chybu 53 narazili před únorem 2016, můžete ji teď opravit. V iOS 9.3 vydala společnost Apple aktualizaci, která vám umožní obnovit zařízení pomocí Macu nebo PC.

Aktualizujte software a připojte zařízení

  1. Ověřte, že váš Mac má nejnovější aktualizace softwaru.

  2. Pokud používáte aplikaci iTunes, aktualizujte ji na nejnovější verzi.

  3. Zařízení připojte USB kabelem k počítači.

  4. Vyhledejte na počítači svoje zařízení.

  5. Až se zobrazí možnosti Obnovit nebo Aktualizovat, klikněte na Aktualizovat a přeinstalujte software bez mazání dat.

  6. Pokud se vám nedaří dostat přes logo Apple, vynuťte restart zařízení a klikněte na Obnovit.

  7. Když se zobrazí uvítací obrazovka, postupujte podle zobrazených pokynů.

  8. Pokud máte zařízení zálohované z dřívějška, nastavte ho ze zálohy.

  9. Až se zobrazí obrazovka Touch ID, klepněte na Nastavit Touch ID později.

Pokud se při instalaci systému iOS 9.3 nebo novějšího zobrazí chyba 53, ověřte, že váš počítač může komunikovat se servery Apple. Pokud ne, zkuste jiný počítač.

Pokud vám už před výskytem chyby 53 nefungovalo Touch ID, nebude fungovat ani po jeho obnovení. Možná budete potřebovat servis.

Další informace

Datum zveřejnění: